Asignar valores en puntos a los artículos de inspección es una práctica común en el comercio minorista y la hostelería. La idea es obtener una puntuación general para la tienda y una indicación del cumplimiento de la tienda con un programa o conjunto de estándares. Sin embargo, calificar una tienda puede provocar reacciones inesperadas por parte del franquiciado o del gerente de la tienda. La mayoría de los operadores… Seguir leyendo 🚀 Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity