Använd en checklista för butiksdrift och inspektera regelbundet dina platser för att säkerställa att varumärkesstandarder upprätthålls och att butikerna fungerar optimalt.

Använd denna exempel på checklista för butiksdrift för att skapa eller uppdatera butiksstandarder eller driftprogram på dina platser.

Första intrycken

1. På en skala från ett till tio; hur presentabel är butiken?
2. Finns vagnar eller korgar nära dörren?
3. Gångarna är fria från hinder?
4. Gångar/sektioner är korrekt märkta?
5. En säljare är lätt att hitta om hjälp behövs?
6. Pågående försäljningsregistrering?
7. Skyltar och rekvisita i nyskick?
8. Förvaringsbelysning optimerad utan utbrända glödlampor?
9. Är butikshyllor, bänkskivor och produkter dammfria?
10. Är hyllorna välfyllda, men inte röriga?
11. Tas sopor och återvinning ut varje natt?
12. Är offentliga toaletter rena (om tillämpligt)? För mer information, se Kommersiell toalettstädningschecklista.

Produkt

1. Visas säsongsbetonade produkter? För mer information, se Checklista för visuell merchandising.
2. Fylls produkten på helt med jämna mellanrum?
3. När slutfördes den senaste lagerföringen?
4. Produkten är lämpligt organiserad efter storlek/märke/etc.?
5. Är varje vara prissatt med en hängetikett eller streckkod? Kontrollera 3 objekt i varje avsnitt.
6. Rabatterad eller säljprodukt är tydligt märkt?
7. Produktförpackning förseglad, ren och fri från skador?

POS

1. Rör sig linjerna effektivt?
2. Cash wrap är fri från personliga tillhörigheter och extra pengar?
3. Flyers/kort/tryckta säkerheter är lätt tillgängliga för kunderna att ta?
4. Görs regelbundna insättningar?
5. Har insättningsbeviset en obligatorisk underskrift?
6. Överskott/brist registreras?
7. När var datumet för den senaste kontantrevisionen?
8. Spärrar som är längre än 7 dagar rensas eller konverteras?

Personal

1. Hälsade personalen på kunderna?
2. Hur lång tid tog det för en anställd att hälsa på dig när han gick in på platsen?
3. Var servicen tillfredsställande?
4. Vänligen kommentera anställdas interaktioner med kunder. Se över servicestandarder om det behövs.
5. Var återförsäljaren medveten om den aktuella kampanjen? Notera namnet på partnern.
6. Be en anställd att specificera kundservicestandarder. Ange detaljer om din diskussion.
7. All personal loggar in och ut, eller loggar timmar enligt företagets policy?
8. Saknas det slag?
9. Schema är publicerade och uppdaterade?

Träning

1. När var det senaste datumet för personalutbildning?
2. Intervjua eventuella nyutbildade medarbetare. Anteckna eventuella anställdas uppföljningsfrågor till utbildning.
3. Vilket datum var det senaste personalmötet?
4. När är nästa personalmöte planerat?
5. Hittade du några coachningsmöjligheter när du var i butik? Förse med detaljer.

BRANDSÄKERHET

1. Finns det ett fungerande brand-/rökdetekteringssystem? För mer information, se Hälsa och säkerhet checklista.
2. Finns det en brandsläckare monterad på anvisad plats och fri från hinder?
3. Kontrollera och notera brandsläckarens utgångsdatum
4. Vet personalen var brandsläckaren finns? Fråga 3 teammedlemmar.
5. Har personalen fått rätt utbildning i att använda en brandsläckare?
6. Finns det ett sprinklersystem?
7. Vad var datumet för den senaste sprinklerinspektionen?
8. Testas brandplanen regelbundet?
9. Vet personalen vad de ska göra i händelse av brand?
10. När var datumet för den senaste brandövningen?
11. Känner personalen till nödutgångens plats och mötesplats?
12. Svänger nödutgångsdörrarna ut?

Delade utrymmen

1. Kontoret är rent och fritt från skräp?
2. Är det anställdas delade utrymme fritt från skräp eller mat?
3. Vet personalen var de ska förvara personliga tillhörigheter?
4. Personalens kylskåp är rent, ingen mat som har gått ut?
5. Är diskbänken fri från disk?
6. Anställdas badrum är rent och fyllt med tvål och förnödenheter?

Kategorier

Ledande varumärken i USA använder Bindy för revisioner, uppgifter och kommunikation inom sina detaljhandels- och hotell- och restaurangnätverk.