Hur man förbättrar kundservicestandarder

Med 77% av konsumenter som nyligen har identifierat oförskämd kundservice som den mest besvärande aspekten av att handla i tegel och murbruksbutiker och en annan 55% som är villig att ta sin verksamhet någon annanstans på grund av bristande uppföljning från en handlare, är det rimligt att säga att inte alla kunder tjänsten är densamma i detaljhandeln. Behåller detta... Fortsätt läsa How to Improve Customer Service Standards

4 sätt att förbättra din butiksupplevelse

Customer Experience fortsätter att vara en av de mest omtalade detaljhandelstrenderna. Customer Experience-experten Blake Morgan, som har täckt ämnet sedan 2014, skrev i Forbes: "Frasen kundupplevelse får mycket mer spel än det gjorde i affärsvärlden tidigare när folk helt enkelt kastade runt det synonymt med ... Fortsätt läsa 4 Ways to Improve Your Store Experience