תעשיית הרוקחות: עובדות מעניינות ומגמות צצות

דרך העסק והמחקר שלנו, נתקלנו במספר עובדות וסטטיסטיקות ברמה גבוהה על תעשיית בתי המרקחת הקמעונאיים, כיוונה ומגמות מתפתחות. בעוד שהמחקר שלנו התמקד בצפון אמריקה, חשבנו שהטרנדים המתפתחים של בתי המרקחת יעניינו את הלקוחות והקוראים שלנו בכל השווקים.

הלקוחות הבכירים שלך חשובים

בזמן, במלואו, בכל אתר

ביצוע תוכניות ותקני מותג.

לפי מקסון, קשישים ממלאים בממוצע כמעט 28 מרשמים מדי שנה. זה יותר מכפול מהכמות שממלאים מבוגרים בין הגילאים 19-64. לפיכך, לקשישים יש השפעה עצומה על השורה התחתונה שלך. המשמעות היא שעליך להכשיר את הצוות להכיל ולהגיב ל צרכים ייחודיים של קבוצת אוכלוסייה זו.

תרופות מיוחדות הן משבש עיקרי

בעוד שההוצאה על תרופות שאינן מיוחדות צפויה להיות קבועה יחסית בימים הקרובים, תרופות מיוחדות מניבות את הצמיחה בהוצאות התרופות. רק כ-4% מהצרכנים דורשים תרופות מיוחדות. עם זאת, ההוצאות על תרופות מיוחדות כוללות יותר מ 30% מכל הוצאת הסמים!

בתי המרקחת העצמאיים מצליחים היטב

ארבעים אחוז מכל בתי המרקחת עדיין בבעלות עצמאית. במאמר שפורסם לאחרונה ב- בוסטון גלוב, צרכנים מציינים זמני המתנה קצרים יותר, נוחות ואינטראקציות מותאמות אישית כסיבות למעבר לבית מרקחת עצמאי. זה אומר שאתה צריך לקדם אותם בחנות שלך כדי להמיר צרכנים.

יותר ויותר צרכנים רואים בבתי מרקחת וברוקחים מקורות לטיפול ראשוני. היכן שמוצע, הצרכנים מאמצים בשקיקה מומחים שירותים כגון חיסונים, בדיקות סטרפ, לידה, ייעוץ תרופתי והרכבה.

כאן יש יתרון לבתי מרקחת עצמאיים. מכיוון שהם קטנים וזריזים, הם מסוגלים לחקור במהירות, לבדוק ולהוסיף את השירותים החדשים שהלקוחות שלהם מעדיפים. בנוסף, בתי מרקחת עצמאיים יכולים למנף שירותים מיוחדים להפוך לתחנת יעד לצרכנים.

שטח קמעונאי ללא מרשם הוא חשוב

אתגר מרכזי עבור בתי מרקחת עצמאיים הוא תנודות במחירי המרשם. הם מייצרים יותר מ 90% מהכנסותיהם מתרופות מרשם.

לעומת זאת, בתי מרקחת בקופסאות גדולות ממנפים את שטחי הקמעונאות שלהם. משמעות הדבר היא שיש סיכוי גבוה יותר שישרדו את תנודות מחירי המרשם. אתה לא צריך טביעת רגל ענקית כדי להגדיל את ההיצע הקמעונאי שלך. במקום זאת, חשבו על מוצרים המשלימים את צורכי המרשם של הלקוח שלכם והמלאי בהתאם.

בנוסף, ארגון המוצר יכול לעשות את כל ההבדל. זה מאפשר לך למנף טוב יותר את השטח הקמעונאי שיש לך. ג'ף ורנימב, סמנכ"ל בריאות הצרכנים העולמית ב- Moberg Pharma North America, מציע להרחיב את החזיתות למוכרים טובים יותר. כמו כן, שפר את השילוט יחד עם סיוע בחנות.

"[O]ארגון מוצרים סביב דפוסי חשיבה/אינדיקציות של צרכנים, בניגוד לכל המוצרים הדומים זה לצד זה, יביא לחוויית קניה טובה יותר עבור כל המעורבים," - גרג בראדלי, נשיא ומנכ"ל, Foundation Consumer Healthcare.

בתי מרקחת קמעונאיים משרתים שתי תעשיות

בתי מרקחת קמעונאיים הם למעשה שני ענפים באחד: קמעונאות ושירותי בריאות. בין 1,000 אלפי SKUs, קמפיינים שיווקיים עונתיים, הדרכת עובדים, אחסון וסילוק נאותים של תרופות ופרוטוקולי בטיחות ואבטחה מיוחדים, זה לא מפתיע שסטנדרטים ושיטות עבודה מומלצות עשויות ליפול בין הכיסאות.

שפר את התפעול על ידי יישום תוכנית ביקור בחנות. אפילו טוב יותר, הפוך את תהליך הביקור בחנות לאוטומטי עם יעיל וידידותי לנייד תוכנת ביקורת קמעונאית לקדם ציות תוך קיצוץ בעלויות אדמיניסטרטיביות.