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गोदाम "X" मानक संचालन प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए संघर्ष कर रहा है। खुले तार, बिना लेबल वाले भंडारण रैक और गायब पैकिंग पर्चियाँ। फर्श पर बक्सों के ढेर लगे हैं जो कभी अलमारियों तक पहुँच ही नहीं पाते। ठोकर लगने का ख़तरा बहुत है और जब तक ड्राइवर सामान लेने के लिए पहुँचते हैं, तब तक सामान तैयार नहीं होता। जाना-पहचाना लग रहा है?... Continue reading 📚 Quick Business Case: Warehouse and Stock Room
अंदर से, स्टोर "X" बिलकुल सही है। साफ़ फर्श और शीशे, काउंटर पर कोई सामान नहीं बचा है और सही धीमा संगीत बज रहा है। आपको ज़्यादा बिक्री की उम्मीद होगी। दुर्भाग्य से बाहर तो बिल्कुल ही खराब है। हर जगह सिगरेट के टुकड़े, गंदी खिड़कियाँ, साइनबोर्ड पर मकड़ी के जाले, दरवाज़े के पास कूड़ा, बड़े और बेतरतीब पौधे। कहते हैं कि यही... Continue reading 📚 Quick Business Case: Store Exterior
स्टोर "X" दुकानों में चोरी का गढ़ है, पूर्वी तट पर सबसे ज़्यादा। बिक्री क्षेत्र में, EAS टावर काम नहीं करते, कैमरे सिर्फ़ दिखावे के लिए हैं, और खुलने और बंद होने पर नकदी का हमेशा ऑडिट नहीं होता। पिछला कमरा भी कुछ ज़्यादा बेहतर नहीं है, पिछले दरवाज़े को "ताज़ी हवा" के लिए ईंट से खुला रखा गया था... Continue reading 📚 Quick Business Case: Loss Prevention
स्टोर "X" चेकआउट के मामले में बुनियादी बातों का पालन करने में संघर्ष कर रहा है। फ़्रंटलाइन सहयोगी अपसेलिंग और संबंधित ऐड-ऑन नहीं दे रहे हैं। वे ग्राहकों से लॉयल्टी साइनअप के बारे में नहीं पूछ रहे हैं या उनका ज़िक्र तक नहीं कर रहे हैं। ग्राहकों का अभिवादन और धन्यवाद, भीड़भाड़ वाले चेकआउट क्षेत्र... यहाँ अतिथि और सेवा मानक बस बेतरतीब हैं। इसका मतलब है छूटी हुई बिक्री और खोए हुए अवसर। … Continue reading 📚 Quick Business Case: The Checkout
रेस्टोरेंट "X" में खाना बनाने में एकरूपता की समस्या है। छोटी-छोटी बातें। चिकन स्लाइस की बजाय क्यूब्स में कटा हुआ है। सलाद में चेडर चीज़ की जगह मोज़रेला है। वे चीज़बर्गर भी ठीक से नहीं बना पा रहे हैं, उन्होंने चीज़ नीचे डाल दी है! सुनने में तो कुछ ख़ास नहीं लगता, लेकिन ग्राहक ध्यान देते हैं। ऑनलाइन समीक्षाएं मिली-जुली हैं... Continue reading 📚 Quick Business Case: Restaurant food preparation
फ़ार्मेसी "X" को व्यापारिक पहलों, खासकर मौसमी, के साथ तालमेल बिठाने में लगातार संघर्ष करना पड़ रहा है। ज़्यादातर दुकानों में जाने पर, अलमारियों में प्लानोग्राम के अनुसार सामान नहीं होता, और जब होता भी है, तो उत्पाद सामने नहीं होते। और अंत में क्या लिखा है? ऐसा लगता है कि उनमें कभी भी मौसमी उत्पाद नहीं रखे जाते - मानो वे क्रिसमस पर सनस्क्रीन बेच रहे हों। प्रक्रियाएँ... Continue reading 📚 Quick Business Case: Pharmacy Merchandising
पालतू जानवरों की दुकान "X" के सेल्फ-सर्विस ग्रूमिंग स्टेशन ग्राहकों को बिल्कुल पसंद नहीं आ रहे हैं! इस्तेमाल के बाद टब को दोबारा नहीं बदला जाता, तौलिए अक्सर दोपहर में ही खत्म हो जाते हैं, और टाइल ग्राउट पर फफूंद लग जाती है। और तो और, हर जगह बाल हैं! फर्श की नालियों से लेकर खिड़की की चौखट तक, और यहाँ तक कि छत के वेंट भी जाम हो रहे हैं। ऑनलाइन... Continue reading 📚 Quick Business Case: Pet Store
पार्किंग सुविधा "X" में एक समस्या है। कूड़ा-कचरा, धुंधली लाइनें और इतने सारे गड्ढे, मानो किसी बारूदी सुरंग में गाड़ी चला रहे हों। इसके अलावा, वैलेट सेवा के दैनिक रिकॉर्ड अधूरे हैं, लेन-देन गायब हैं, और साइट प्रबंधन टीम सत्यापन लॉग पर नज़र नहीं रख पा रही है। समस्या का एक कारण यह है कि कोई भी... Continue reading 📚 Quick Business Case: Parking
होटल की संपत्ति "X" लगातार अच्छा प्रदर्शन करने में माहिर है, लेकिन लगातार कमज़ोर प्रदर्शन कर रही है। लॉबी का फ़र्नीचर जर्जर है और खाने-पीने की चीज़ों का डिस्प्ले केस ज़्यादातर खाली रहता है। बिज़नेस सेंटर में प्रिंटर काम नहीं करता और वाई-फ़ाई सिग्नल भी मुश्किल से आता है। मेहमानों के बाथरूम के फ़र्श, शॉवर और सिंक पर फफूंदी के दाग दिखाई दे रहे हैं, और रंग उड़ गया है/नुकसान हुआ है... Continue reading 📚 Quick Business Case: Hotels
फ़र्नीचर स्टोर "X" में सेल्स फ़्लोर की समस्या है। पावर रिक्लाइनर में बिजली नहीं है, कुर्सियाँ अंदर नहीं रखी हैं, कई डिस्प्ले पर कचरा पड़ा है, और एरिया रग्स बस एक धागे से लटके हुए हैं। इसके अलावा, सेल्स फ़्लोर पर ढीले तार हैं और कॉर्ड कवर... Continue reading 📚 Quick Business Case: Furniture Sales Floor
ऑटोमोटिव सेवाओं की दुकान "X" में अनुभवी मैकेनिक हैं और ऑनलाइन समीक्षाएं भी अच्छी हैं। लेकिन प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए दुकान को खुद को थोड़ा बेहतर बनाने की ज़रूरत है। उखड़ी हुई पेंट, लॉबी में गंदे फर्श, एयर वेंट के पास पीली पड़ चुकी छत की टाइलें, और प्रतीक्षालय में दागदार कुर्सियाँ, जिनमें काफी घिसावट है। एक प्रतिस्पर्धी ने अभी-अभी एक दुकान खोली है... Continue reading 📚 Quick Business Case: Automotive Repair
रेस्टोरेंट "X" को स्वास्थ्य विभाग से कई उल्लंघन मिले हैं। बर्फ बनाने की मशीन में फफूंद, बिना लेबल वाला खाना रखना और हाथों की धुलाई ठीक से न करना। ज़िला प्रबंधक द्वारा किए गए स्वास्थ्य और सुरक्षा संबंधी दौरे भी कुछ खास बेहतर नहीं रहे, कई कमियाँ पाई गईं, जो अभी भी लंबित हैं। रेस्टोरेंट की ऑनलाइन समीक्षाओं की भरमार है, और बिक्री, रेस्टोरेंट और ब्रांड को हुए नुकसान... Continue reading 📚 Quick Business Case: Restaurant Health and Safety
स्टोर "X" अपनी मौसमी बिक्री को योजना के अनुरूप नहीं बना पा रहा है। गोंडोला और एंड कैप डिस्प्ले असंगत हैं और देर से लगाए गए हैं। कूड़ेदान अभी भी पिछले कमरे में खाली पड़े हैं, बिक्री क्षेत्र में नहीं। प्रचार संबंधी साइनेज, अगर हैं भी तो, पुराने हो चुके हैं। … Continue reading 📚 Quick Business Case: Merchandising
वेलनेस सेंटर "X" बुनियादी ज़रूरतों से जूझ रहा है। छोटी-छोटी चीज़ें, दरवाज़ा खुला रखने के लिए एक पत्थर, और बिना मंज़ूरी वाले साइनेज। इसके अलावा, मेहमानों के बीच कमरों की ठीक से सफ़ाई न होना, बिना मंज़ूरी वाले कीटाणुनाशक, और इस्तेमाल की गई चीज़ों का गलत तरीके से निपटान जैसी बड़ी समस्याएँ भी हैं। सेंटर के बारे में ऑनलाइन समीक्षाएं मिली-जुली हैं; कई मेहमान बताते हैं कि स्टाफ़ लापरवाह है। … Continue reading 📚 Quick Business Case: Spas, Clinics, & Wellness
होटल व्यवसाय में बीमा और उचित कवरेज का होना जरूरी है। आग, चोट या मुक़दमेबाजी के जोखिम इतने बड़े हैं कि उन्हें नज़रअंदाज़ नहीं किया जा सकता। बीमा भी फ्रेंचाइज़र-फ़्रैंचाइज़ी संबंध की एक कानूनी आवश्यकता है और यह सुनिश्चित करना कि बीमा मौजूद है और पर्याप्त है, फ्रेंचाइज़र और ... दोनों के लिए एक महत्वपूर्ण जोखिम-शमन कदम है। Continue reading 📚 Case Study: How one Hospitality Group Used Bindy to Obtain Insurance Certificates from 300 Hotel Franchisees
जब भी कोई CPG आगामी प्रचार या मर्चेंडाइजिंग रीसेट के लिए तैयारी करता है, तो महीनों की योजना के बाद भी चुनौतियाँ अपरिहार्य होती हैं। इसमें स्थानीय टीमों के साथ समन्वय करना, यह सुनिश्चित करना शामिल है कि प्रत्येक स्थान के लिए उत्पाद और साइनेज प्रत्येक रेस्तरां प्रारूप के अनुकूल हों, अनुपालन सुनिश्चित करना और निष्पादन की पुष्टि करना। जब इसमें 3,200 स्थान शामिल हों और यह … Continue reading 📚 Case Study: How a CPG Used Bindy to Implement a Merchandising Conversion at 3,200 Restaurants
सुरक्षा ऑडिट जोखिम प्रबंधन का एक अनिवार्य हिस्सा हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सुरक्षा मानकों का पालन किया जा रहा है और साइटें नियमों और सर्वोत्तम प्रथाओं के भीतर काम कर रही हैं। इस पोस्ट में हम देखेंगे कि कैसे एक जोखिम प्रबंधन फर्म ने 250 साइटों पर सुरक्षा ऑडिट के लिए बिंदी का इस्तेमाल किया। ग्राहक निजी स्वामित्व वाली ब्रिटिश बीमा ब्रोकर और उनके जोखिम प्रबंधन भागीदार, जो विशेषज्ञता रखते हैं... Continue reading 📚 Case study: How a Risk Management Firm Used Bindy for Safety Audits at 250 Sites
खुदरा व्यापार हमेशा तेजी से आगे बढ़ता है, लेकिन जब COVID-19 का प्रकोप हुआ, तो व्यवसायों को अपने संचालन और स्वास्थ्य और सुरक्षा नीतियों को साप्ताहिक (कभी-कभी दैनिक रूप से भी) समायोजित करने की आवश्यकता थी। प्रबंधन की जिम्मेदारी थी कि वे अपने स्टोर में नीतिगत बदलावों और सर्वोत्तम प्रथाओं को जल्दी से जल्दी संप्रेषित करें। यह महत्वपूर्ण है कि कर्मचारी सबसे अद्यतित जानकारी के साथ काम करें ताकि … Continue reading 📚 Case Study: How a C-Store Group Used Bindy to Update Policies at 700+ Locations
कोविड-19 संभवतः खुदरा क्षेत्र में सबसे बड़ा व्यवधान था जिसे कई लोगों ने कभी देखा है। हालाँकि, खुदरा विक्रेताओं को पहले भी कठिन समय और आपदाओं का सामना करना पड़ा है। वे इस झंझट से कैसे बाहर निकले? जैसा कि हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू नोट करता है, किसी संकट का सबसे अच्छा जवाब लोगों से शुरुआत करना है। पहुंचें, सहानुभूति रखें और अपने बारे में जानकारी एकत्र करें... Continue reading 📚 Case Study: How a National Franchisor Used Bindy to Help 1,200 Franchisees During Covid-19
कोविड ने कई खुदरा विक्रेताओं को महामारी से संबंधित सरकारी सिफारिशों और आदेशों के जवाब में दुकानें तुरंत बंद करने के लिए मजबूर किया। इसका मतलब है कि एक बार व्यस्त प्लाजा और शॉपिंग सेंटर अब खाली दुकानों से भरे हुए थे, जो अक्सर माल से भरे होते थे। कुछ क्षेत्रों में, व्यावसायिक ब्रेक-इन में 45% की वृद्धि हुई। यहां बताया गया है कि एक खुदरा विक्रेता ने बंद रखने के लिए बिंदी का उपयोग कैसे किया... Continue reading 📚 Case Study: How a Furniture Retailer Used Bindy to Keep 165 Closed Stores Secure
किसी उत्पाद को वापस बुलाना कभी भी आसान नहीं होता। इसमें रसद, संचार, विनियामक अनुपालन और कई बार संचालन में व्यवधान शामिल होता है। यहाँ बताया गया है कि कैसे एक खुदरा विक्रेता ने Bindy का उपयोग करके सभी स्थानों पर उत्पाद वापस बुलाने का समन्वय किया, उसे पूरा किया और सत्यापित किया। समस्या: उत्पाद वापस बुलाना हर साल ई. कोली संक्रमण अमेरिका में लगभग 265,000 बीमारियों का कारण बनता है। अक्सर, … Continue reading 📚 How-To And Case Study For Quickly Executing A Product Recall Due To A Foodborne Illness
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