Działalność detaliczna i hotelarska
Magazyn „X” z trudem nadąża za standardowymi procedurami operacyjnymi. Odsłonięte przewody, nieoznakowane regały magazynowe i brakujące listy przewozowe. Stosy pudeł na podłodze, które nigdy nie trafiają na półki. Mnóstwo zagrożeń, o które można się potknąć, a przesyłki nie są gotowe, gdy kierowcy przyjeżdżają po odbiór. Brzmi znajomo? … Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Warehouse and Stock Room
Wnętrze sklepu „X” jest idealne. Czyste podłogi i lustra, brak towaru na ladzie i spokojną, przyjemną muzykę. Można by się spodziewać wyższej sprzedaży. Niestety, na zewnątrz panuje katastrofa. Wszędzie niedopałki papierosów, brudne okna, pajęczyny na szyldzie, śmieci przy drzwiach, przerośnięte i zaniedbane rośliny. Mówią, że to… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Store Exterior
Sklep „X” to miejsce, gdzie dochodzi do kradzieży, najwyższy wskaźnik na wschodnim wybrzeżu. Na sali sprzedaży wieże EAS nie działają, kamery są tylko na pokaz, a gotówka nie zawsze jest kontrolowana przy otwieraniu i zamykaniu. Zaplecze wcale nie jest lepsze – tylne drzwi były podparte cegłą, żeby „wpuścić świeże powietrze”… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Loss Prevention
Sklep „X” ma problemy z przestrzeganiem podstawowych zasad dotyczących obsługi kasy. Pracownicy pierwszej linii nie oferują sprzedaży dodatkowej ani powiązanych dodatków. Nie pytają klientów o zapisy do programów lojalnościowych, a nawet o nich nie wspominają. Powitanie i podziękowanie klientom, przepełnione kasy… standardy obsługi klienta i obsługi są tu po prostu przypadkowe. To oznacza utratę sprzedaży i utracone możliwości. … Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: The Checkout
Restauracja „X” ma problem z konsekwentnym przygotowywaniem potraw. Chodzi o drobiazgi. Kurczak jest krojony w kostkę zamiast w plasterki. Sałatka ma mozzarellę zamiast cheddara. Nie robią nawet dobrego cheeseburgera, bo ser kładą na spodzie! Niby nic wielkiego, ale klienci to zauważają. Opinie w internecie są mieszane… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Restaurant food preparation
Apteka „X” wciąż ma problemy z nadążaniem za inicjatywami merchandisingowymi, zwłaszcza sezonowymi. Podczas większości wizyt w sklepie półki nie są zapełnione zgodnie z planogramem, a kiedy już są, produkty nie są ustawione przodem do przodu. A co z końcówkami półek? Wygląda na to, że nigdy nie są wymieniane na produkty sezonowe – to tak, jakby sprzedawali krem z filtrem przeciwsłonecznym na Boże Narodzenie. Procedury… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Pharmacy Merchandising
Samoobsługowe stanowiska pielęgnacyjne w sklepie zoologicznym „X” nie cieszą się uznaniem klientów! Wanny nie są czyszczone po każdym użyciu, ręczniki często kończą się w południe, a na fugach płytek rozwija się pleśń. Na domiar złego, sierść jest wszędzie! Od odpływów podłogowych, przez parapety, aż po zatykanie otworów wentylacyjnych w suficie. Online… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Pet Store
Jest problem z parkingiem „X”. Śmieci, wyblakłe linie i tyle dziur, że jazda przypomina pole minowe. Na dodatek codzienne zapisy usług parkingowych są niekompletne, brakuje transakcji, a zespół zarządzający obiektem nie śledzi rejestrów walidacji. Częścią problemu jest to, że nikt… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Parking
Obiekt hotelowy „X” świetnie radzi sobie z utrzymaniem stałego poziomu usług, konsekwentnie osiągając wyniki poniżej oczekiwań. Meble w holu są w złym stanie, a gablota z przekąskami na wynos jest praktycznie pusta. Centrum biznesowe nie ma działającej drukarki i ledwo łapie sygnał Wi-Fi. W łazienkach dla gości widać plamy pleśni na podłodze, prysznicu i umywalce, a także przebarwienia/uszkodzenia… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Hotels
Sklep meblowy „X” ma problem z halą sprzedaży. Fotele z elektryczną regulacją nie mają zasilania, krzesła nie są wsunięte, na wielu wystawach piętrzą się śmieci, a dywany wiszą na włosku. Na domiar złego, na hali sprzedaży wiszą luźne kable, a osłony kabli leżą w… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Furniture Sales Floor
Warsztat samochodowy „X” zatrudnia doświadczonych mechaników, a opinie w internecie są pozytywne. Jednak sam warsztat wymaga odświeżenia, aby utrzymać konkurencyjność. Odpryski lakieru, brudne podłogi w holu, pożółkłe płytki sufitowe przy kratkach wentylacyjnych i poplamione, mocno zużyte krzesła w poczekalni. Konkurencja otworzyła warsztat właśnie… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Automotive Repair
Restauracja „X” otrzymała liczne mandaty od sanepidu. Pleśń w maszynie do lodu, żywność przechowywana bez etykiet i niewłaściwe mycie rąk. Wizyty kierownika okręgu w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa nie są dużo lepsze, z kilkoma odnotowanymi uchybieniami, które wciąż nie zostały rozwiązane. Restauracja jest bombardowana recenzjami w internecie, a szkody wyrządzone sprzedaży, restauracji i marce… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Restaurant Health and Safety
Sklep „X” najwyraźniej nie potrafi dostosować sezonowego merchandisingu do planu. Gondole i ekspozycje na końcach są niespójne i wystawione z opóźnieniem. Pojemniki na odpady nadal stoją puste w tylnym pomieszczeniu, a nie na sali sprzedaży. Oznakowanie promocyjne jest zazwyczaj przestarzałe, jeśli w ogóle jest jakieś oznakowanie. … Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Merchandising
Wellness Center „X” nadal zmaga się z podstawami. Chodzi o drobiazgi, kamień, który przytrzymuje drzwi otwarte, i niezatwierdzone oznakowanie. Następnie pojawiają się większe problemy, takie jak niewłaściwe sprzątanie pokoju między gośćmi, niezatwierdzony środek dezynfekujący i niewłaściwie utylizowane używane przedmioty. Opinie o ośrodku w Internecie są mieszane; wielu gości zgłasza, że personel jest nieuważny. … Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Spas, Clinics, & Wellness
W branży hotelarskiej istotne jest posiadanie ubezpieczenia i odpowiedniego ubezpieczenia. Ryzyko pożaru, obrażeń lub sporów sądowych jest po prostu zbyt duże, aby je ignorować. Ubezpieczenie jest również wymogiem prawnym relacji franczyzodawca-franczyzobiorca, a zapewnienie istnienia i odpowiedniego ubezpieczenia jest ważnym krokiem w celu ograniczenia ryzyka zarówno dla franczyzodawcy, jak i… Czytaj Dalej 📚 Case Study: How one Hospitality Group Used Bindy to Obtain Insurance Certificates from 300 Hotel Franchisees
Za każdym razem, gdy CPG przygotowuje się do nadchodzącego resetu promocyjnego lub merchandisingowego, wyzwania są nieuniknione, nawet po miesiącach planowania. Wiąże się to z koordynacją z lokalnymi zespołami, zapewnieniem, że produkty i oznakowanie każdej lokalizacji są zgodne z formatem każdej restauracji, zapewnieniem zgodności i weryfikacją wykonania. Co robisz, gdy dotyczy to 3200 lokalizacji i to… Czytaj Dalej 📚 Case Study: How a CPG Used Bindy to Implement a Merchandising Conversion at 3,200 Restaurants
Audyty bezpieczeństwa stanowią istotną część zarządzania ryzykiem, zapewniając przestrzeganie standardów bezpieczeństwa i zgodność obiektów z przepisami oraz najlepszymi praktykami. W tym artykule przyjrzymy się, jak firma zarządzająca ryzykiem wykorzystała Bindy do audytów bezpieczeństwa w 250 obiektach. Klient: Prywatny brytyjski broker ubezpieczeniowy i jego partner w zakresie zarządzania ryzykiem, specjalizujący się w… Czytaj Dalej 📚 Case study: How a Risk Management Firm Used Bindy for Safety Audits at 250 Sites
Handel detaliczny zawsze działa szybko, ale gdy wybuchła epidemia COVID-19, firmy musiały co tydzień (a czasem nawet codziennie) dostosowywać swoje działania oraz zasady dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa. Kierownictwo miało obowiązek szybkiego komunikowania zmian zasad i najlepszych praktyk w swoich sklepach. Kluczowe jest, aby pracownicy pracowali z najbardziej aktualnymi informacjami, aby być na bieżąco… Czytaj Dalej 📚 Case Study: How a C-Store Group Used Bindy to Update Policies at 700+ Locations
Covid-19 był prawdopodobnie największym czynnikiem zakłócającym handel detaliczny, jaki wielu kiedykolwiek widziało. Jednak sprzedawcy detaliczni musieli już wcześniej stawić czoła trudnym okresom i katastrofom. Jak wydostali się z tego bałaganu? Jak zauważa Harvard Business Review, najlepszą reakcją na kryzys jest zacząć od ludzi. Docieraj do siebie, okazuj empatię i zbieraj informacje o swoich… Czytaj Dalej 📚 Case Study: How a National Franchisor Used Bindy to Help 1,200 Franchisees During Covid-19
Covid zmusił wielu sprzedawców detalicznych do szybkiego zamknięcia sklepów w odpowiedzi na zalecenia i zarządzenia rządowe związane z pandemią. Oznacza to, że niegdyś ruchliwe place i centra handlowe były teraz pełne pustych sklepów, często pełnych towarów. W niektórych obszarach liczba włamań do obiektów komercyjnych wzrosła o 45%. Oto, jak jeden ze sprzedawców detalicznych wykorzystał Bindy do zamknięcia… Czytaj Dalej 📚 Case Study: How a Furniture Retailer Used Bindy to Keep 165 Closed Stores Secure
Przeprowadzenie wycofania produktu nigdy nie jest łatwe. Wiąże się z logistyką, komunikacją, zgodnością z przepisami, a często także z zakłóceniem działalności. Oto, w jaki sposób jeden sprzedawca detaliczny koordynował, ukończył i zweryfikował wycofanie produktu we wszystkich lokalizacjach za pomocą Bindy. Problem: Przeprowadzenie wycofania produktu Każdego roku zakażenia E. coli powodują około 265 000 zachorowań w USA. Często… Czytaj Dalej 📚 How-To And Case Study For Quickly Executing A Product Recall Due To A Foodborne Illness
PL 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PT 
ES 
SV 
TR