Obiekt hotelowy „X” świetnie radzi sobie ze stałymi wynikami, ale stale osiąga słabe wyniki.
Meble w holu są w złym stanie, a gablota z przekąskami do kupienia na wynos jest prawie pusta.
W centrum biznesowym nie ma działającej drukarki, a zasięg Wi-Fi jest znikomy.
W łazienkach gościnnych na podłodze, prysznicu i umywalce widać plamy pleśni, sprzęt jest przebarwiony lub uszkodzony, a odpływ działa nieprawidłowo.
Preferowani dostawcy nie są stale wykorzystywani w przypadku artykułów pierwszej potrzeby, takich jak przybory toaletowe, ręczniki i pościel.
Goście to zauważają. Prawdopodobieństwo polecenia jest niskie, a liczba rezerwacji spada.
Brzmi znajomo? Do zwiększ prawdopodobieństwo polecenia i rezerwacji w swojej firmie hotelarskiej, potrzebujesz łatwego wdrażania i weryfikacji standardów, zadań i działań naprawczych w swoich obiektach. Potrzebujesz raportów w czasie rzeczywistym, podpisów, filmów i weryfikacji zdjęć. Potrzebujesz Bindy.
Najważniejsze wnioski
Nie da się mieć wszystkiego na raz. Działaj w branży hotelarskiej, kwintesencji branży “doświadczeniowej”, i nie wymagaj od swoich obiektów wysokich standardów, jakich oczekują goście. Ustalaj i weryfikuj standardy marki w całej sieci hotelarskiej – prawdopodobieństwo polecenia, rezerwacji i sprzedaży jest tego warte.
PL 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PT 
ES 
SV 
TR