📚 Studium przypadku: Jak firma zarządzająca ryzykiem wykorzystała Bindy do audytów bezpieczeństwa w 250 lokalizacjach

Audyty bezpieczeństwa stanowią istotną część zarządzania ryzykiem, mającą na celu zapewnienie przestrzegania norm bezpieczeństwa oraz działania obiektów zgodnie z przepisami i najlepszymi praktykami.

W tym poście przyjrzymy się, w jaki sposób firma zajmująca się zarządzaniem ryzykiem wykorzystała Bindy do audytów bezpieczeństwa w 250 lokalizacjach.

Klient

Prywatny broker ubezpieczeniowy z Wielkiej Brytanii i ich partner w zarządzaniu ryzykiem, specjalizujący się w analizie bezpieczeństwa i zgodności z prawem w sektorach budowlanym i inżynieryjnym.

Wyzwanie

Klient wymagał elastyczności w tworzeniu i aktualizowaniu wielu specjalistycznych formularzy w oparciu o potrzeby klienta, rejestrowaniu niezgodnych problemów bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym, śledzeniu rozwiązywania problemów i łatwej identyfikacji trendów bezpieczeństwa dla klientów.

Metody papierowe i metody Excel okazały się zbyt wolne i nie pozwalały na wygodne monitorowanie w krytycznych kwestiach bezpieczeństwa. Próba śledzenia i raportowania trendów w zakresie bezpieczeństwa przy użyciu danych zgromadzonych na papierze była pracochłonna i czasochłonna. Klienci zbyt długo czekali na wyniki audytu.

Wymagania biznesowe i funkcjonalne

Firma zajmująca się zarządzaniem ryzykiem była zainteresowana wdrożeniem rozwiązania gotowego do użycia w terenie przy użyciu własnych audytorów bezpieczeństwa w terenie. Bezpieczeństwo danych było problemem. Klient, audytorzy terenowi i klienci muszą mieć dostęp do danych. Jednocześnie dane klienta muszą być wyciszone w celu zachowania poufności. Klient musi mieć możliwość przeglądania, interakcji i uruchamiania raportów dla własnych danych oraz tylko ich dane.

Zespół Bindy skonsultował się z klientem i potwierdził, że klient może:

• przesyłać i zarządzać lokalizacjami witryn, audytorami i klientami. Lokalizacje są automatycznie geokodowane dla audytorów bezpieczeństwa w podróży
• stworzyć pełną krajową hierarchię swoich klientów i audytorów terenowych w ciągu jednego dnia roboczego i ograniczyć widoczność klienta do określonych lokalizacji, aby zapewnić poufność danych
• stowarzyszonych audytorów terenowych w określonych lokalizacjach ze specjalistycznymi formularzami opartymi na ich obszarze wiedzy specjalistycznej w zakresie bezpieczeństwa
• formularze mogą być tworzone, aktualizowane i dostosowywane do potrzeb każdego klienta w miarę postępu prac do końca

Wykonanie rozwiązania

Audytorzy terenowi rozmieszczeni na 250 placach budowy działających jednocześnie na różnych poziomach realizacji projektu. Dane strony są natychmiast dostępne dla domu maklerskiego, firmy i klientów. Audytorzy bezpieczeństwa dołączają zdjęcia weryfikacyjne w celu udokumentowania zgodności/niezgodności z polityką bezpieczeństwa, zamieszczania wymaganych informacji o miejscu, datowania certyfikatów oraz weryfikacji obecności wymaganego sprzętu bezpieczeństwa.

Naruszenia są przydzielane nadzorcom budowy z ukierunkowanymi datami rozwiązania. Rozwiązywanie naruszeń jest śledzone w czasie rzeczywistym za pomocą raportów Bindy. Audytorzy na miejscu dokumentują postęp prac i przyczyny przerw (pogoda, personel), aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób zarządzanie miejscem wpływa na postęp.

Audytorzy bezpieczeństwa stwierdzili, że proces audytu jest szybszy, a rozwiązanie intuicyjne. Mogą łatwo identyfikować trendy bezpieczeństwa za pomocą gotowych raportów Bindy. Przekazywanie informacji do klientów uległo znacznej poprawie.

Podsumowanie: Excel lub audyty w wersji papierowej vs Bindy

Połączenie automatyzacji i oszczędności pracy oznacza, że organizacja oszczędza 145 minut na każdym audycie terenowym przeprowadzonym przy użyciu Bindy.

Audytorzy bezpieczeństwa uważają, że proces audytu jest szybszy, a rozwiązanie intuicyjne. Mogą łatwo identyfikować trendy bezpieczeństwa za pomocą gotowych raportów Bindy.

Klienci otrzymują większą głębię informacji, a dobrze zorganizowany charakter audytu sprawia, że wyniki są przyswajalne, co przekłada się na lepszą komunikację. Klienci nie muszą już czekać na powrót audytora do biura, wprowadzenie wyników i e-mailem z informacjami. Zamiast tego Bindy automatycznie wysyła do klientów wiadomości e-mail po zakończeniu audytu z łączem umożliwiającym natychmiastowe wyświetlenie wyników.

Kategorie

Najważniejsze marki w Stanach Zjednoczonych korzystają z platformy Bindy do audytów, zadań i komunikacji w obrębie swojej sieci sprzedaży detalicznej i hotelarskiej.