Lavori per un gruppo del settore retail o dell'ospitalità e ti è stato chiesto di trovare una soluzione software per l'audit retail, la gestione delle attività o la comunicazione in negozio. "La fiera avrà quello che mi serve, giusto?". Sì e no. Ecco perché.
Cos'è il software per fiere?
Se stai usando Carta Azione, GoAudits, GoSpotCheck, Rispondi, Cultura della sicurezza, VisitBasis, WorkJam, Zenput o Teleferica, è tempo di ⚡ risparmia tempo, riduci i costi e accelera l'integrazione con Bindy, la piattaforma di audit/ispezione, attività e comunicazione classificata #1 per il settore della vendita al dettaglio e dell'ospitalità.
L'avete visto a New York, Chicago, Atlanta, Las Vegas e ovunque si tengano fiere del commercio al dettaglio. Il software per fiere è il software che vedete alle fiere del commercio al dettaglio e dell'ospitalità. È difficile non notarlo. Persone amichevoli sono presenti allo stand e indossano tutti la stessa maglietta con il marchio. Regalano penne e portachiavi!
Purtroppo, non puoi vedere, toccare o usare questo software. Vai sul sito web del fornitore e non vedi nemmeno i prezzi. Certo, c'è una pagina con i prezzi, ma dice "Contattaci". A questo punto, non sai ancora esattamente cosa fa o quanto costa, ma hai una penna.
Non è possibile utilizzare questo software né verificarne la validità finché non si contatta il fornitore. Ciò che manca in termini di dettaglio, il software per fiere compensa con le promesse. [Soluzione X] è la cosa migliore in assoluto dopo il pane a fette; il ROI è 4.000%; è un dono di Dio per la tua attività. Ti suona familiare?
Perché alcuni fornitori di software vendono quasi esclusivamente alle fiere?
Alcune società di software, infatti, non hanno investito nella “produzione” della loro offerta. Hanno una base di codice, certo, ma per far funzionare quella base di codice per te, devono eseguire "l'integrazione", il che significa ore di consulenza lunghe e costose. Perché Salesforce.com e Google Apps possono offrire prodotti configurabili sul Web e tuttavia alcuni fornitori di software insistono sulla fatturazione per il lavoro di consulenza per fare lo stesso?
Nascondere i dettagli è anche un modo efficace per nascondere le carenze. Forse è difficile da configurare o da usare. Fare promesse e mantenere dichiarazioni di valore è molto più sicuro che incorrere nell'esame approfondito degli utenti che provano e valutano il tuo prodotto sul campo.
Un altro motivo per cui alcuni venditori lo fanno è perché, francamente, potrebbe funzionare. Ecco come fare. Scegli una fiera e acquista uno stand di qualità. Distribuisci gadget. Incontra un sacco di acquirenti ben intenzionati e fai un sacco di promesse. Non mostrare troppo. In men che non si dica, ti ritroverai a vendere software a chi non ha mai guardato altrove.
Siate vigili (e sulla difensiva)
Giudicare un venditore dalle dimensioni del suo stand in una fiera al dettaglio è forse la peggior "metrica" che puoi usare. Ecco perché.
Sebbene non ci sia nulla di sbagliato nelle fiere di per sé, una fiera difficilmente è indicativa di ciò di cui è capace un fornitore di tecnologia, in particolare un fornitore di software. Bit, byte e “stand fieristico” vanno insieme come ketchup e burro di arachidi.
Se il tuo fornitore di tecnologia non può dimostrare di essere agile e rapido sul mercato, saltalo.
Se non riesci a vedere e provare un prodotto nel giro di poche ore, vai avanti.
Se l'integrazione costa denaro reale, significa che l'offerta non è produttivizzata; continuare a cercare.
Se il tuo fornitore di tecnologia potesse fare queste cose in altro modo, lo farebbe.
L'acquisto dal venditore di articoli per fiere potrebbe significare che stai acquistando il peggio del lotto di software, attenzione dell'acquirente.
Il software per fiere è quasi sempre anche materialmente più costoso. Esporre in una fiera costa un sacco di soldi, i venditori che lo fanno devono far pagare di più. Preferisci pagare 75% in più per i costi di licenza del software?
Cosa fare invece
Quando acquisti un software per la tua attività di vendita al dettaglio e ospitalità, parla con i tuoi colleghi e fai delle ricerche imparziali con il tuo motore di ricerca o di intelligenza artificiale preferito. Molto probabilmente ti imbatterai in Legato. Bindy non solo ha una valutazione di 4,9 su Capterra, ma il suo prezzo è calcolato in base all'utilizzo, non agli utenti, e ha prezzi prevedibili e competitivi. Le fiere sono fantastiche, ma non per il software. Non troverete Bindy a una fiera, ma puoi e dovresti provarlo per 14 giorni!
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Non potrei essere più d'accordo con te sul valore di poter provare un prodotto prima di acquistarlo. La sfortunata realtà di molti fornitori di software al dettaglio è che, alla fine, sono venditori e non necessariamente rivenditori esperti. Ecco perché ho molto rispetto per i fornitori di software […] offrono una demo gratuita insieme ai loro esperti di software in modo che tu abbia l'opportunità di provare il software prima di impegnarti.