كيفية بناء قائمة مراجعة سلع CPG

ما الذي يجب أن يستمر على أ تجارة CPG قائمة تدقيق؟ سواء كنت شركة سلع معبأة للمستهلكين تبدأ برنامجًا جديدًا للتسويق أو تاجر جملة أو موزعًا مع برنامج حالي ، فقد أعددنا قائمة بأفضل الممارسات ، عالية المستوى عن قصد ، لمساعدتك في إنشاء قائمة مراجعة سلع CPG وتخزينها زيارة سير العمل.

فكر في "البيانات الوصفية" لقائمة التحقق

البيانات الوصفية هي بيانات حول البيانات ، أو معلومات حول زيارة المتجر. من يقوم بالزيارة؟ اين الزيارة؟ متى الزيارة؟ عادةً ما يتوقع العملاء الذين يستخدمون النماذج الورقية والنماذج المستندة إلى Excel الحقول التي يدخلها المستخدم مثل رقم المتجر ، والإكمال بحلول ، والتاريخ ، وما إلى ذلك ...

ومع ذلك ، فإن مندوبي الحقول في CPG مشغولون بزيارة متاجر متعددة كل يوم. تتمثل إحدى طرق توفير الوقت (وتوفير أموال الشركة) في أتمتة تفاصيل البيانات الوصفية باستخدام برامج تدقيق التجزئة. باستخدام برنامج تدقيق البيع بالتجزئة ، يتم اشتقاق معلومات المستخدم من تسجيل الدخول ، وتكون قائمة اختيار المتجر محددة لكل مستخدم والموقع الحالي للمستخدم والتاريخ تلقائيًا. يتمتع المندوبون أيضًا بخيار إنشاء مواقع مخصصة عند وصولهم إلى متاجر جديدة.

استخدم عناوين واضحة وموجزة لأقسام قائمة التحقق

كل متجر مختلف. وفر وقت مندوبي المجال الخاص بك عن طريق تمليك الأقسام بوضوح بحيث يمكن للمندوب التنقل بسهولة إلى مجموعة الأسئلة المناسبة أثناء تنقلهم في المتجر.

يسهّل برنامج تدقيق البيع بالتجزئة على مندوبي الحقول التنقل في قائمة التحقق. باستخدام الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي ، يتمتع المندوبون بخيار "الانتقال" بسهولة إلى القسم الذي يحتاجون إلى مراجعته.

فكر في الأسئلة والأقسام "غير القابلة للتطبيق"

قد لا تنطبق أقسام أو أسئلة (عناصر) معينة على جميع المواقع. قد لا ينطبق قسم "عروض الأرضية" على تنسيق متجر صغير يقع في مركز حضري. قد تختلف اللافتات الترويجية في مراكز المدن عن اللافتات في مناطق الضواحي.

إذا كنت تستخدم برنامج تدقيق البيع بالتجزئة ، فلا داعي لإنشاء قوائم مراجعة متعددة للتسويق ، كل واحدة خاصة بسوق / لافتة معينة. بدلاً من ذلك ، يمكنك تعطيل أقسام و / أو عناصر كاملة في متاجر معينة وفقًا لنوع المتجر أو السوق أو اللافتة. القيام بذلك يوفر الوقت ويكون أكثر سهولة. لن يضطر ممثلو المجال إلى تخطي العناصر التي لا تنطبق على موقعهم الحالي أو فرزها.

تأكد من أن نموذج قائمة التحقق الخاصة بالتسويق يحتوي على تغطية كافية

بينما تختلف المواقف الفردية ، يجب عليك معالجة بعض أو كل المجالات التالية ، كل منها يمثل قسمًا خاصًا به:

1. الرفوف: مساحة الرف ، الموقع ، المخزنة ، التخطيطات ، التسعير ، اللافتات

2. العروض الترويجية في المتجر: اللافتات ، العروض الترويجية ، الصناديق ، النقاط الساخنة ، الجندول ، التركيبات

3. فريق العمل: التدريب ، معرفة المنتج ، خدمة العملاء

4. الغرفة الخلفية: مستوى المخزون ، التخزين المناسب ، الدوران

أبحث عن عينة قائمة تدقيق التجارة CPG?

تجنب المقاطع الكبيرة

بدلاً من إنشاء عدد صغير من الأقسام الكبيرة ، فكر في إنشاء عدد أكبر من الأقسام الصغيرة. هذا يساعد في إدخال البيانات على الهاتف المحمول والكمبيوتر اللوحي. كما أنه يجعل التقارير أكثر دقة وذات مغزى.

قم بتعيين النقاط حسب الأهمية

في حين أنه من السهل التفكير في كل سؤال على أنه مهم (وإذا لم يكن المعيار مهمًا ، فلا ينبغي أن يكون في النموذج) ، فإن بعض المعايير أمر بالغ الأهمية لاستمرار نجاح الأعمال (نقص المخزون ، والتسعير غير الصحيح ، والمنتج منتهي الصلاحية ). قم بتعيين النقاط وفقًا لذلك.

برنامج تدقيق التجزئة يسمح لك بوضع علامة على عناصر مثل "تم وضع علامة عليها" أو "حرجة" ، مما يؤدي إلى لفت انتباه ممثليك الميدانيين.

كن محددًا ووصفيًا ومرئيًا

يجب أن تكون المعايير واضحة وصريحة. لا تستخدم كلمات غامضة مثل "حديث" أو "جيد". على سبيل المثال ، بدلاً من قول "منتج تم طلبه مؤخرًا" ، ضع في اعتبارك استخدام "طلب المنتج منذ أقل من يومين تقويميين". إذا كنت تشير إلى عدد واجهات المنتج أو الأوقات المنقضية ، فاذكر الأرقام الفعلية. وضح بوضوح ما هو المعيار.

إذا كنت تستخدم برنامج تدقيق البيع بالتجزئة ، فيمكنك إرفاق صورة لأفضل ممارسة بعنصر لتوضيح المعيار. يمكنك أيضًا إرفاق المستندات الداعمة مثل المخططات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للممثلين الميدانيين إرفاق صورهم الخاصة بعنصر لإثبات الامتثال للمعيار أو عدم الامتثال الذي يتطلب التصحيح.

فكر في عدد الزيارات

تكرار زيارات المندوبين الميدانيين لـ CPG من منظمة إلى أخرى: تقوم بعض المنظمات بإجراء ما يصل إلى زيارة واحدة كل أسبوع ، بينما قد يقوم البعض الآخر بزيارة واحدة فقط كل ثلاثة أشهر. تستخدم بعض المنظمات نموذجًا مختلطًا. يستخدمون نموذجًا قياسيًا لالتقاط معايير التسويق الأساسية الخاصة بهم (قل مرتين في السنة) وإنشاء عدد من الأشكال الأصغر للزيارات على مدار العام ، وأحيانًا ربط هذه الزيارات بالبرامج الموسمية.

يتيح لك برنامج تدقيق البيع بالتجزئة إنشاء أي عدد من النماذج ، ولكل منها تاريخ البدء والانتهاء الخاصين به. هذا يعني أن ممثلي الحقول الخاصة بك لن يروا سوى النماذج التي تنطبق عليهم ، وعلى مواقعهم ، والفترة الزمنية الحالية ، مما يوفر لهم الوقت ويخلق سير عمل أكثر سهولة.

ناقش النموذج / قائمة المراجعة مع فريق التسويق والميدان

اطلب التعليقات والمدخلات من التجار والممثلين الميدانيين ومديري المبيعات. نسمي هذه المرحلة "معايرة. " تعد قائمة التحقق الخاصة بالتسويق في CPG بمثابة ملف أداة التدقيق لأنها وسيلة للتحسين المستمر. تعمل قائمة المراجعة المُعايرة على تقليل الارتباك وتسهيل نشر معايير الترويج وكذلك اعتمادها. هذا يساعد العلامات التجارية CPG على تلبية المعايير وتحقيق أهداف المبيعات.

هل يجب عليك إنشاء برنامج قائمة المراجعة الخاصة بالتسويق من البداية أو شراء حزمة جاهزة؟

العوامل التي تحتاج إلى دفع قرارك هي التكاليف وعائد الاستثمار والوقت الذي تستغرقه في السوق والقيمة والفوائد التي ستجنيها من البرنامج الذي اخترته. اقرأ المزيد عن الشراء مقابل البناء: برامج تدقيق البيع بالتجزئة: Buy vs Build

مصادر السلع الاستهلاكية الأخرى المعبأة

الرجوع إلى فئة البضائع الاستهلاكية المعبأة لقوائم المراجعة وكيفية العمل وأفضل الممارسات لصناعة السلع الاستهلاكية المعبأة.

موارد تسويق أخرى

الرجوع إلى فئة التجارة لقوائم المراجعة ، وكيفية العمل وأفضل الممارسات للتسويق.