Co by mělo pokračovat a CPG merchandising kontrolní seznam? Ať už jste společnost se spotřebním baleným zbožím, která zahajuje nový merchandisingový program, nebo CPG, velkoobchodník či distributor se stávajícím programem, připravili jsme seznam osvědčených postupů, záměrně na vysoké úrovni, abychom vám pomohli sestavit váš kontrolní seznam CPG merchandisingu a obchod. navštívit pracovní postup.
Přemýšlejte o „metadatech“ kontrolního seznamu
Metadata jsou data o datech, neboli informace o návštěvě obchodu. Kdo provádí návštěvu? Kde je návštěva? Kdy je návštěva? Zákazníci, kteří používají papírové formuláře a formuláře založené na Excelu, obvykle očekávají pole zadaná uživatelem, jako je číslo prodejny, vyplněné do, datum atd…
Polní zástupci CPG jsou však zaneprázdněni návštěvou několika obchodů každý den. Jedním ze způsobů, jak jim ušetřit čas (a ušetřit společnosti peníze), je automatizace podrobností metadat software pro audit maloobchodu. Se softwarem pro audit maloobchodu jsou informace o uživateli odvozeny z přihlášení, výběrový seznam obchodu je specifický pro každého uživatele a aktuální poloha uživatele a datum je automatizované. Zástupci mají také možnost vytvářet místa ad-hoc, když narazí na nové obchody.
Používejte jasné a výstižné názvy částí kontrolního seznamu
Každý obchod je jiný. Ušetřete čas svým zástupcům v terénu jasným pojmenováním sekcí, aby zástupce mohl při pohybu po obchodě snadno přejít na příslušnou sadu otázek.
Software pro maloobchodní audit usnadňuje vašim zástupcům v polích navigaci v kontrolním seznamu. Pomocí mobilu nebo tabletu mají zástupci možnost snadno „skočit“ na sekci, kterou potřebují zkontrolovat.
Zamyslete se nad „nepoužitelnými“ otázkami a sekcemi
Některé sekce nebo otázky (položky) se nemusí vztahovat na všechna místa. Sekce „Podlahové displeje“ nemusí být použitelná pro formát malého obchodu umístěného v městském centru. Propagační značení v centrech měst se může lišit od značení v příměstských oblastech.
Pokud používáte software pro audit maloobchodu, není potřeba vytvářet více kontrolních seznamů merchandisingu, z nichž každý je specifický pro příslušný trh/banner. Místo toho můžete zakázat celé sekce a/nebo položky v určitých obchodech podle typu obchodu, trhu nebo banneru. To šetří čas a je intuitivnější. Vaši zástupci v terénu nebudou muset přeskakovat nebo třídit položky, které se nevztahují na jejich aktuální umístění.
Ujistěte se, že váš formulář kontrolního seznamu merchandisingu má dostatečné pokrytí
I když se jednotlivé situace liší, měli byste se zabývat některými nebo všemi následujícími oblastmi, z nichž každá je reprezentována jako vlastní sekce:
1. Police: prostor na policích, umístění, skladem, plánogramy, ceny, značení
2. Propagace v obchodě: nápisy, propagační displeje, koše, hotspoty, gondoly, příslušenství
3. Zaměstnanci: školení, znalost produktů, zákaznický servis
4. Zadní místnost: úroveň zásob, správné skladování, rotace
Hledá se vzorek Kontrolní seznam CPG merchandisingu?
Vyhněte se velkým úsekům
Místo vytváření malého počtu velkých sekcí zvažte vytvoření většího počtu malých sekcí. To pomáhá při zadávání dat na mobilu a tabletu. Díky tomu jsou přehledy podrobnější a smysluplnější.
Přidělujte body podle důležitosti
I když je snadné považovat každou otázku za důležitou (a pokud kritérium není důležité, nemělo by být ve formuláři), některé kritérium je zásadní pro pokračující úspěch podnikání (nedostatek zásob, nesprávná cena, prošlý produkt ). Podle toho přiřaďte body.
Maloobchodní auditní software umožňuje označit takové položky jako „Označené“ nebo „Kritické“, čímž přitáhne pozornost vašich zástupců.
Buďte konkrétní, popisní a vizuální
Normy by měly být jasné a jednoznačné. Nepoužívejte vágní slova jako „nedávno“ nebo „dobré“. Například místo „Produkt objednán nedávno“, zvažte použití „Produkt objednaný před méně než 2 kalendářními dny“. Pokud odkazujete na počet povrchů produktu nebo prošlé časy, uveďte skutečná čísla. Jasně uveďte, co je standard.
Používáte-li software pro maloobchodní audit, můžete k položce připojit fotografii osvědčeného postupu pro ilustraci standardu. Můžete také připojit podpůrné dokumenty, jako jsou planogramy. Kromě toho mohou vaši zástupci v terénu připojit k položce své vlastní fotografie, aby prokázali shodu se standardem nebo nesoulad, který vyžaduje opravu.
Myslete na frekvenci návštěv
Frekvence návštěv prodejen CPG v terénu se liší od jedné organizace k druhé: některé organizace provádějí až jednu návštěvu každý týden, jiné mohou provést pouze jednu návštěvu za čtvrtletí. Některé organizace používají hybridní model. Používají standardní formulář k zachycení svých základních standardů merchandisingu (řekněme dvakrát ročně) a vytvářejí řadu menších formulářů pro návštěvy v průběhu roku, přičemž tyto návštěvy někdy spojují se sezónními programy.
Software pro audit maloobchodu vám umožňuje vytvořit libovolný počet formulářů, každý s vlastním datem začátku a konce. To znamená, že vaši zástupci v polích uvidí pouze formuláře, které jsou pro ně použitelné, pro jejich umístění a aktuální časové období, což jim ušetří čas a vytvoří intuitivnější pracovní postup.
Prodiskutujte formulář/kontrolní seznam se svým merchandisingovým a terénním týmem
Vyžádejte si zpětnou vazbu a vstup od svých obchodníků, zástupců v terénu a obchodních manažerů. Tuto fázi nazýváme „kalibrace.“ Kontrolní seznam CPG merchandisingu je stejně jako auditní nástroj protože je to prostředek pro neustálé zlepšování. Kalibrovaný kontrolní seznam snižuje zmatek a usnadňuje šíření standardů merchandisingu i jejich přijetí. To pomáhá značkám CPG plnit standardy a dosahovat prodejních cílů.
Měli byste si vytvořit svůj vlastní software pro merchandisingový kontrolní seznam od nuly nebo si koupit hotový balíček?
Faktory, které musí řídit vaše rozhodnutí, jsou vaše náklady, návratnost investic, váš čas uvedení na trh a hodnota a výhody, které získáte ze softwaru, který jste si vybrali. Přečtěte si více o nákupu vs sestavení: Retail Audit Software: Buy vs Build
OSTATNÍ ZDROJE ZBOŽÍ BALeného SPOTŘEBITELEM
Odkazovat na Kategorie spotřebního baleného zboží pro kontrolní seznamy, postupy a osvědčené postupy pro průmysl spotřebitelského baleného zboží.
DALŠÍ ZDROJE MERCHANDISINGU
Odkazovat na Kategorie merchandisingu pro kontrolní seznamy, postupy a osvědčené postupy pro merchandising.
