Ce ar trebui să se întâmple a Merchandising CPG lista de verificare? Indiferent dacă sunteți o companie de bunuri de larg consum care începe un nou program de comercializare sau un CPG, angrosist sau distribuitor cu un program existent, am pregătit o listă de bune practici, intenționat la nivel înalt, pentru a vă ajuta să vă construiți lista de verificare și magazin CPG pentru merchandising. vizitați fluxul de lucru.
Gândiți-vă la „metadatele” listei de verificare
Metadatele sunt date despre date sau informații despre vizita la magazin. Cine face vizita? Unde este vizita? Când este vizita? Clienții care folosesc formulare pe hârtie și pe Excel se așteaptă, de obicei, la câmpuri introduse de utilizator, cum ar fi numărul magazinului, completat până, data etc.
Cu toate acestea, reprezentanții de teren CPG sunt ocupați să viziteze mai multe magazine în fiecare zi. O modalitate de a le economisi timp (și de a economisi banii companiei) este automatizarea detaliilor metadatelor cu software de audit cu amănuntul. Cu software-ul de audit cu amănuntul, informațiile despre utilizator sunt derivate din autentificare, lista de selectare a magazinului este specifică fiecărui utilizator și locația curentă a utilizatorului și data este automatizată. Reprezentanții au, de asemenea, opțiunea de a crea locații ad-hoc pe măsură ce întâlnesc magazine noi.
Utilizați titluri clare și concise pentru secțiunile listei de verificare
Fiecare magazin este diferit. Economisiți timp reprezentanților de teren, denumind clar secțiunile, astfel încât un reprezentant să poată naviga cu ușurință la setul adecvat de întrebări pe măsură ce se deplasează prin magazin.
Software-ul de audit cu amănuntul facilitează navigarea prin lista de verificare pentru reprezentanții dvs. de teren. Folosind mobilul sau tableta, reprezentanții au opțiunea de a „sări” cu ușurință la secțiunea pe care trebuie să o revizuiască.
Gândiți-vă la întrebări și secțiuni „neaplicabile”.
Este posibil ca anumite secțiuni sau întrebări (articole) să nu fie aplicabile în toate locațiile. Secțiunea „Afișaje de podea” poate să nu fie aplicabilă unui format de magazin mic situat într-un centru urban. Semnalele promoționale din centrele orașelor pot diferi de cele din zonele suburbane.
Dacă utilizați un software de audit cu amănuntul, nu este nevoie să creați mai multe liste de verificare pentru comercializare, fiecare specifică pieței/bannerului respectiv. În schimb, puteți dezactiva secțiuni întregi și/sau articole din anumite magazine în funcție de tipul de magazin, piață sau banner. Acest lucru economisește timp și este mai intuitiv. Reprezentanții dvs. de teren nu vor trebui să sară peste sau să sorteze articole care nu sunt aplicabile locației lor curente.
Asigurați-vă că formularul dvs. de verificare pentru comercializare are o acoperire adecvată
În timp ce situațiile individuale variază, ar trebui să abordați unele sau toate următoarele domenii, fiecare reprezentată ca secțiunea proprie:
1. Rafturi: spațiu pe rafturi, locație, stocate, planograme, prețuri, semnalizare
2. Promoții în magazin: semnalizare, afișaje promoționale, coșuri de gunoi, hotspot-uri, gondoale, accesorii
3. Personal: instruire, cunoștințe despre produs, servicii clienți
4. Camera din spate: nivelul stocului, depozitare adecvată, rotație
Caut o mostră Lista de verificare pentru comercializarea CPG?
Evitați secțiunile mari
În loc să creați un număr mic de secțiuni mari, luați în considerare crearea unui număr mai mare de secțiuni mici. Acest lucru ajută la introducerea datelor pe mobil și tabletă. De asemenea, face raportarea mai granulară și mai semnificativă.
Alocați puncte în funcție de importanță
Deși este ușor să ne gândim la fiecare întrebare ca fiind importantă (și dacă un criteriu nu este important, nu ar trebui să figureze pe formular), un anumit criteriu este esențial pentru succesul continuu al afacerii (lipsa stocului, prețuri incorecte, produs expirat ). Alocați puncte în consecință.
Software de audit cu amănuntul vă permite să marcați articole precum „Flagged” sau „Critical”, atrăgând atenția reprezentanților dvs. de teren.
Fii specific, descriptiv și vizual
Standardele trebuie să fie clare și fără echivoc. Nu folosiți cuvinte vagi precum „recent” sau „bun”. De exemplu, în loc să spuneți „Produs comandat recent”, luați în considerare utilizarea „Produs comandat cu mai puțin de 2 zile calendaristice în urmă”. Dacă vă referiți la numărul de suprafețe de produs sau de timpii expirați, indicați numerele reale. Spuneți clar care este standardul.
Dacă utilizați un software de audit cu amănuntul, puteți atașa la un articol o fotografie de cele mai bune practici pentru a ilustra standardul. De asemenea, puteți atașa documente justificative, cum ar fi planograme. În plus, reprezentanții dvs. de teren pot atașa propriile fotografii la un articol pentru a demonstra conformitatea cu standardul sau neconformitatea care necesită corectare.
Gândiți-vă la frecvența vizitelor
Frecvența vizitelor la magazinele de reprezentanți pe teren CPG variază de la o organizație la alta: unele organizații efectuează până la o vizită în fiecare săptămână, altele pot efectua doar o vizită pe trimestru. Unele organizații folosesc un model hibrid. Ei folosesc un formular standard pentru a-și capta standardele de bază de comercializare (să zicem de două ori pe an) și creează o serie de formulare mai mici pentru vizite pe tot parcursul anului, legând uneori aceste vizite de programe sezoniere.
Software-ul de audit cu amănuntul vă permite să creați orice număr de formulare, fiecare cu propria sa dată de început și de sfârșit. Aceasta înseamnă că reprezentanții de câmp vor vedea doar formularele care sunt aplicabile lor, locației lor și perioadei de timp curente, economisind timp și creând un flux de lucru mai intuitiv.
Discutați formularul/lista de verificare cu echipa dvs. de merchandising și de teren
Solicitați feedback și contribuții de la comercianții, reprezentanții de teren și managerii de vânzări. Numim această fază „calibrare.” O listă de verificare pentru merchandising CPG este la fel de mult instrument de audit întrucât este un vehicul de îmbunătățire continuă. O listă de verificare calibrată reduce confuzia și facilitează diseminarea standardelor de comercializare, precum și adoptarea. Acest lucru ajută mărcile CPG să îndeplinească standardele și să atingă obiectivele de vânzări.
Ar trebui să vă construiți propriul software pentru lista de verificare pentru comercializare de la zero sau să cumpărați un pachet gata făcut?
Factorii care trebuie să vă conducă decizia sunt costurile, rentabilitatea investiției, timpul de lansare pe piață și valoarea și beneficiile pe care le veți obține din software-ul ales. Citiți mai multe despre buy vs build: Software de audit cu amănuntul: Cumpărați vs Construiți
ALTE RESURSE DE BUNURI AMBALATE DE CONSUM
Consultați Categoria Bunuri de consum ambalate pentru liste de verificare, instrucțiuni și cele mai bune practici pentru industria bunurilor de larg consum.
ALTE RESURSE DE MERCHANDISING
Consultați Categoria de merchandising pentru liste de verificare, instrucțiuni și cele mai bune practici pentru comercializare.
