Was soll auf a gehen CPG-Merchandising Checkliste? Egal, ob Sie ein Unternehmen für Verbrauchsgüter sind, das ein neues Merchandising-Programm startet, oder ein CPG, Großhändler oder Distributor mit einem bestehenden Programm, wir haben eine absichtlich hochrangige Liste mit Best Practices erstellt, um Ihnen beim Erstellen Ihrer CPG-Merchandising-Checkliste und Ihres Shops zu helfen Arbeitsablauf besuchen.
Denken Sie an die „Metadaten“ der Checkliste
Metadaten sind Daten über Daten oder Informationen über den Ladenbesuch. Wer führt den Besuch durch? Wo ist der Besuch? Wann ist der Besuch? Kunden, die Papier- und Excel-basierte Formulare verwenden, erwarten normalerweise vom Benutzer eingegebene Felder wie Filialnummer, Erledigt von, Datum usw.
CPG-Außendienstmitarbeiter sind jedoch damit beschäftigt, jeden Tag mehrere Geschäfte zu besuchen. Eine Möglichkeit, ihnen Zeit zu sparen (und dem Unternehmen Geld zu sparen), besteht darin, Metadatendetails mit zu automatisieren Audit-Software für den Einzelhandel. Bei Audit-Software für den Einzelhandel werden die Benutzerinformationen aus der Anmeldung abgeleitet, die Filialauswahlliste ist spezifisch für jeden Benutzer und der aktuelle Standort des Benutzers sowie das Datum sind automatisiert. Vertriebsmitarbeiter haben auch die Möglichkeit, Standorte ad hoc zu erstellen, wenn sie auf neue Geschäfte stoßen.
Verwenden Sie klare, prägnante Titel für Checklistenabschnitte
Jeder Laden ist anders. Sparen Sie Ihren Außendienstmitarbeitern Zeit, indem Sie Abschnitte eindeutig betiteln, damit ein Vertriebsmitarbeiter leicht zu den entsprechenden Fragen navigieren kann, während er sich im Geschäft bewegt.
Audit-Software für den Einzelhandel macht es Ihren Außendienstmitarbeitern noch einfacher, durch die Checkliste zu navigieren. Mit ihrem Handy oder Tablet haben die Vertriebsmitarbeiter die Möglichkeit, einfach zu dem Abschnitt zu „springen“, den sie überprüfen müssen.
Denken Sie an „nicht zutreffende“ Fragen und Abschnitte
Bestimmte Abschnitte oder Fragen (Items) gelten möglicherweise nicht für alle Standorte. Der Abschnitt „Bodendisplays“ ist möglicherweise nicht auf ein kleines Ladenformat anwendbar, das sich in einem städtischen Zentrum befindet. Die Werbebeschilderung in Stadtzentren kann sich von der Beschilderung in Vorstädten unterscheiden.
Wenn Sie eine Audit-Software für den Einzelhandel verwenden, müssen Sie nicht mehrere Merchandising-Checklisten erstellen, die jeweils für einen bestimmten Markt/Banner spezifisch sind. Stattdessen können Sie ganze Bereiche und/oder Artikel in bestimmten Geschäften je nach Geschäftstyp, Markt oder Banner deaktivieren. Das spart Zeit und ist intuitiver. Ihre Außendienstmitarbeiter müssen keine Elemente überspringen oder sortieren, die für ihren aktuellen Standort nicht relevant sind.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Merchandising-Checklistenformular eine ausreichende Abdeckung aufweist
Obwohl die einzelnen Situationen unterschiedlich sind, sollten Sie einige oder alle der folgenden Bereiche ansprechen, die jeweils als eigene Abschnitte dargestellt werden:
1. Regale: Regalfläche, Standort, Bestückung, Planogramme, Preise, Beschilderung
2. Verkaufsförderung im Geschäft: Beschilderung, Werbedisplays, Behälter, Hotspots, Gondeln, Einbauten
3. Personal: Schulung, Produktkenntnisse, Kundendienst
4. Hinterzimmer: Lagerbestand, ordnungsgemäße Lagerung, Rotation
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Vermeiden Sie große Abschnitte
Anstatt eine kleine Anzahl großer Abschnitte zu erstellen, sollten Sie eine größere Anzahl kleiner Abschnitte erstellen. Dies hilft bei der Dateneingabe auf Mobilgeräten und Tablets. Es macht auch die Berichterstattung granularer und aussagekräftiger.
Vergeben Sie Punkte nach Wichtigkeit
Während es leicht ist, jede Frage für wichtig zu halten (und wenn ein Kriterium nicht wichtig ist, sollte es nicht auf dem Formular stehen), sind einige Kriterien für den anhaltenden Erfolg des Unternehmens entscheidend (mangelnde Lagerbestände, falsche Preise, abgelaufenes Produkt). ). Punkte entsprechend vergeben.
Audit-Software für den Einzelhandel ermöglicht es Ihnen, solche Elemente als „Markiert“ oder „Kritisch“ zu markieren und so die Aufmerksamkeit Ihrer Außendienstmitarbeiter auf sich zu ziehen.
Seien Sie spezifisch, beschreibend und visuell
Standards sollten klar und eindeutig sein. Verwenden Sie keine vagen Wörter wie „neu“ oder „gut“. Anstatt beispielsweise „Produkt kürzlich bestellt“ zu sagen, sollten Sie „Produkt vor weniger als 2 Kalendertagen bestellt“ verwenden. Wenn Sie sich auf die Anzahl der Produktverkleidungen oder verstrichenen Zeiten beziehen, geben Sie die tatsächlichen Zahlen an. Formulieren Sie klar, was der Standard ist.
Wenn Sie eine Audit-Software für den Einzelhandel verwenden, können Sie einem Artikel ein Best-Practice-Foto beifügen, um den Standard zu veranschaulichen. Sie können auch unterstützende Dokumente wie Planogramme anhängen. Darüber hinaus können Ihre Außendienstmitarbeiter ihre eigenen Fotos an einen Artikel anhängen, um die Einhaltung des Standards oder die Nichteinhaltung zu demonstrieren, die eine Korrektur erfordert.
Denken Sie an die Besuchshäufigkeit
Die Häufigkeit der Besuche von CPG-Außendienstmitarbeitern variiert von einer Organisation zur nächsten: Einige Organisationen führen bis zu einen Besuch pro Woche durch, andere möglicherweise nur einen Besuch pro Quartal. Einige Organisationen verwenden ein Hybridmodell. Sie verwenden ein Standardformular, um ihre wichtigsten Merchandising-Standards zu erfassen (z. B. zweimal im Jahr), und erstellen eine Reihe kleinerer Formulare für Besuche im Laufe des Jahres, wobei sie diese Besuche manchmal an saisonale Programme binden.
Mit der Audit-Software für den Einzelhandel können Sie eine beliebige Anzahl von Formularen mit jeweils eigenem Start- und Enddatum erstellen. Das bedeutet, dass Ihre Außendienstmitarbeiter nur Formulare sehen, die für sie, ihren Standort und den aktuellen Zeitraum gelten, was ihnen Zeit spart und einen intuitiveren Arbeitsablauf schafft.
Besprechen Sie das Formular/die Checkliste mit Ihrem Merchandising- und Außendienstteam
Holen Sie Feedback und Input von Ihren Merchandisern, Außendienstmitarbeitern und Vertriebsleitern ein. Wir nennen diese Phase „Kalibrierung.“ Eine CPG-Merchandising-Checkliste ist ebenso eine Audit-Tool da es ein Mittel zur kontinuierlichen Verbesserung ist. Eine kalibrierte Checkliste reduziert Verwirrung und erleichtert die Verbreitung von Merchandising-Standards sowie deren Übernahme. Dies hilft CPG-Marken dabei, Standards einzuhalten und Verkaufsziele zu erreichen.
Sollten Sie Ihre eigene Merchandising-Checklisten-Software von Grund auf neu erstellen oder ein fertiges Paket kaufen?
Die Faktoren, die Ihre Entscheidung beeinflussen müssen, sind Ihre Kosten, Ihre Kapitalrendite, Ihre Time-to-Market sowie der Wert und die Vorteile, die Sie aus der von Ihnen gewählten Software ziehen werden. Lesen Sie mehr über Kaufen vs. Bauen: Audit-Software für den Einzelhandel: Kaufen vs. Bauen
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