วิธีสร้างรายการตรวจสอบสินค้า CPG - การดำเนินงานและมาตรฐาน

สิ่งที่ควรไปใน การจัดวางสินค้า CPG รายการตรวจสอบ? ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคที่เริ่มต้นโปรแกรมการขายสินค้าใหม่ หรือ CPG ผู้ค้าส่งหรือผู้จัดจำหน่ายด้วยโปรแกรมที่มีอยู่ เราได้เตรียมรายการแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดโดยตั้งใจในระดับสูง เพื่อช่วยคุณสร้างรายการตรวจสอบและจัดเก็บสินค้า CPG เยี่ยมชมเวิร์กโฟลว์

นึกถึง “ข้อมูลเมตา” ของรายการตรวจสอบ

แบรนด์ชั้นนำในสหรัฐอเมริกาวางใจ Bindy สำหรับการตรวจสอบร้านค้าปลีก การตรวจสอบสถานที่ การเดินชมร้านค้า การเยี่ยมชมไซต์ และการสำรวจภาคสนาม

ข้อมูลเมตาคือข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลหรือข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมร้านค้า ใครเป็นผู้ดำเนินการเยี่ยมชม? ไปเที่ยวไหน มาเยี่ยมเมื่อไหร่? ลูกค้าที่ใช้กระดาษและแบบฟอร์ม Excel มักจะคาดหวังฟิลด์ที่ผู้ใช้ป้อน เช่น หมายเลขร้านค้า กรอกภายใน วันที่ ฯลฯ...

อย่างไรก็ตาม ตัวแทนภาคสนามของ CPG กำลังยุ่งอยู่กับการเยี่ยมชมร้านค้าหลายแห่งในแต่ละวัน วิธีหนึ่งในการประหยัดเวลา (และประหยัดเงินของบริษัท) คือการทำให้รายละเอียดเมตาดาต้าเป็นอัตโนมัติด้วย ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการค้าปลีก. ด้วยซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก ข้อมูลผู้ใช้จะได้มาจากการเข้าสู่ระบบ รายการหยิบของร้านค้าจะระบุเฉพาะสำหรับผู้ใช้แต่ละราย และตำแหน่งปัจจุบันของผู้ใช้ และวันที่จะเป็นแบบอัตโนมัติ ตัวแทนยังมีตัวเลือกในการสร้างสถานที่ตั้งเฉพาะกิจเมื่อพบร้านค้าใหม่ๆ

ใช้ชื่อที่กระชับและชัดเจนสำหรับส่วนรายการตรวจสอบ

แต่ละร้านมีความแตกต่างกัน ประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่ภาคสนามด้วยการตั้งชื่อหัวข้อให้ชัดเจน เพื่อให้ตัวแทนสามารถไปยังชุดคำถามที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดายขณะเคลื่อนที่เกี่ยวกับร้านค้า

ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีกช่วยให้ตัวแทนสาขาของคุณสำรวจรายการตรวจสอบได้ง่ายขึ้น การใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่หรือแท็บเล็ต ตัวแทนจะมีตัวเลือกในการ "ข้าม" ไปยังส่วนที่ต้องตรวจสอบได้อย่างง่ายดาย

ลองนึกถึงคำถามและหัวข้อที่ "ไม่เกี่ยวข้อง"

บางส่วนหรือคำถาม (รายการ) อาจใช้ไม่ได้กับทุกสถานที่ ส่วน "การแสดงบนพื้น" อาจไม่สามารถใช้ได้กับรูปแบบร้านค้าขนาดเล็กที่ตั้งอยู่ในใจกลางเมือง ป้ายส่งเสริมการขายในใจกลางเมืองอาจแตกต่างจากป้ายในเขตชานเมือง

หากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก คุณไม่จำเป็นต้องสร้างรายการตรวจสอบสินค้าหลายรายการ โดยแต่ละรายการจะเจาะจงสำหรับตลาด/แบนเนอร์ที่เกี่ยวข้อง แต่คุณสามารถปิดการใช้งานทั้งส่วนและ/หรือรายการในร้านค้าบางแห่งตามประเภทร้านค้า ตลาด หรือแบนเนอร์ การทำเช่นนี้ช่วยประหยัดเวลาและใช้งานง่ายขึ้น ตัวแทนภาคสนามของคุณไม่จำเป็นต้องข้ามหรือเรียงลำดับรายการที่ไม่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งปัจจุบันของพวกเขา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มรายการตรวจสอบการขายสินค้าของคุณมีความครอบคลุมเพียงพอ

แม้ว่าสถานการณ์แต่ละอย่างจะแตกต่างกันไป คุณควรกล่าวถึงพื้นที่บางส่วนหรือทั้งหมดต่อไปนี้ โดยแต่ละส่วนจะแสดงเป็นหัวข้อของตนเอง:

1. ชั้นวาง: พื้นที่ชั้นวาง, สถานที่, ในสต็อก, แผนผัง, ราคา, ป้าย

2. โปรโมชั่นในร้าน: ป้าย, การแสดงโปรโมชั่น, ถังขยะ, ฮอตสปอต, เรือกอนโดล, อุปกรณ์ติดตั้ง

3. พนักงาน : อบรม ความรู้ผลิตภัณฑ์ บริการลูกค้า

4. ห้องด้านหลัง: ระดับสต็อก, การจัดเก็บที่เหมาะสม, การหมุน

กำลังหาตัวอย่าง รายการตรวจสอบการจัดวางสินค้า CPG?

หลีกเลี่ยงพื้นที่ขนาดใหญ่

แทนที่จะสร้างส่วนขนาดใหญ่จำนวนเล็กน้อย ให้พิจารณาสร้างส่วนย่อยจำนวนมากขึ้น ซึ่งช่วยในการป้อนข้อมูลบนมือถือและแท็บเล็ต นอกจากนี้ยังทำให้การรายงานละเอียดและมีความหมายมากขึ้นอีกด้วย

กำหนดคะแนนตามความสำคัญ

แม้จะคิดว่าทุกคำถามมีความสำคัญได้ง่าย (และหากเกณฑ์ไม่สำคัญก็ไม่ควรอยู่ในรูปแบบ) เกณฑ์บางอย่างก็มีความสำคัญต่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของธุรกิจ (ขาดสต็อก ราคาไม่ถูกต้อง สินค้าหมดอายุ ). กำหนดคะแนนตามลำดับ

ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก ช่วยให้คุณสามารถทำเครื่องหมายรายการเช่น "ตั้งค่าสถานะ" หรือ "สำคัญ" เพื่อดึงดูดความสนใจของตัวแทนภาคสนาม

มีความเฉพาะเจาะจง สื่อความหมาย และเห็นภาพ

มาตรฐานควรมีความชัดเจนและชัดเจน อย่าใช้คำที่คลุมเครือเช่น “ล่าสุด” หรือ “ดี” ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า “สินค้าที่สั่งซื้อเมื่อเร็วๆ นี้” ให้ลองใช้ “สินค้าที่สั่งซื้อน้อยกว่า 2 วันตามปฏิทิน” หากอ้างอิงถึงจำนวนหน้าของผลิตภัณฑ์หรือเวลาที่ผ่านไป ให้ระบุตัวเลขจริง ระบุให้ชัดเจนว่ามาตรฐานคืออะไร

หากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก คุณสามารถแนบรูปถ่ายแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดกับสินค้าเพื่อแสดงมาตรฐานได้ คุณยังสามารถแนบเอกสารประกอบ เช่น แผนผัง นอกจากนี้ ตัวแทนภาคสนามของคุณสามารถแนบรูปถ่ายของตนเองกับรายการเพื่อแสดงการปฏิบัติตามมาตรฐานหรือไม่ปฏิบัติตามที่ต้องแก้ไข

คิดถึงความถี่ในการเยี่ยมชม

ความถี่ของการเยี่ยมชมร้านค้าตัวแทนภาคสนามของ CPG แตกต่างกันไปจากองค์กรหนึ่งไปยังอีกองค์กรหนึ่ง: องค์กรบางแห่งดำเนินการมากถึงหนึ่งครั้งทุกสัปดาห์ บางแห่งอาจทำการเยี่ยมชมหนึ่งครั้งต่อไตรมาสเท่านั้น บางองค์กรใช้แบบจำลองไฮบริด พวกเขาใช้แบบฟอร์มมาตรฐานเพื่อรวบรวมมาตรฐานการจัดวางสินค้าหลัก (พูดปีละสองครั้ง) และสร้างแบบฟอร์มขนาดเล็กจำนวนหนึ่งสำหรับการเยี่ยมชมตลอดทั้งปี ซึ่งบางครั้งเชื่อมโยงการเยี่ยมชมเหล่านี้กับโปรแกรมตามฤดูกาล

ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีกช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มจำนวนเท่าใดก็ได้ โดยแต่ละแบบฟอร์มจะมีวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดของตัวเอง ซึ่งหมายความว่าตัวแทนสาขาของคุณจะเห็นเฉพาะแบบฟอร์มที่ใช้กับพวกเขา ในตำแหน่งของพวกเขา และในช่วงเวลาปัจจุบัน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น

หารือเกี่ยวกับแบบฟอร์ม/รายการตรวจสอบกับฝ่ายขายและทีมงานภาคสนามของคุณ

ขอความคิดเห็นและข้อมูลจากผู้ขายสินค้า ตัวแทนภาคสนาม และผู้จัดการฝ่ายขายของคุณ เราเรียกเฟสนี้ว่า “การสอบเทียบ” รายการตรวจสอบการจัดวางสินค้า CPG นั้นเพียงพอแล้ว เครื่องมือตรวจสอบ เนื่องจากเป็นพาหนะสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง รายการตรวจสอบที่ปรับเทียบแล้วช่วยลดความสับสนและอำนวยความสะดวกในการเผยแพร่มาตรฐานการจัดวางสินค้าตลอดจนการยอมรับ ซึ่งช่วยให้แบรนด์ CPG บรรลุมาตรฐานและบรรลุเป้าหมายการขาย

คุณควรสร้างซอฟต์แวร์ตรวจสอบรายการขายสินค้าของคุณเองตั้งแต่ต้นหรือซื้อแพ็คเกจสำเร็จรูป

ปัจจัยที่จำเป็นต่อการตัดสินใจของคุณ ได้แก่ ต้นทุน ผลตอบแทนจากการลงทุน เวลาในการเข้าสู่ตลาด มูลค่าและผลประโยชน์ที่คุณจะได้รับจากซอฟต์แวร์ที่คุณเลือก อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ buy vs build: ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก: Buy vs Build