소매 및 호텔 운영
4분기에 접어들었고, 그게 무슨 뜻인지 아실 겁니다. 올해의 주요 명절인 할로윈, 추수감사절, 하누카, 크리스마스가 다가왔습니다. National Retail Federation은 매출이 4%에서 6% 사이로 증가할 것으로 예측하는데, 이는 팬데믹 이전의 성장률인 3.6%보다 높습니다. 이번 명절에 낙관할 만한 이유가 분명히 있습니다... Continue reading 7 Holiday Merchandising Examples to Win Over Q4 Shoppers
소매점에서 커뮤니케이션 오류가 발생합니다. 하지만 매장에서 일어날 때마다 매번 놀라움을 느낍니다. HQ는 실제 매장에서 중요한 정보를 놓치기 쉽습니다. 특히 기업 본사가 오프라인 위치와 분리되어 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 커뮤니케이션 전선에서 공을 떨어뜨리는 느낌이 든다면… Continue reading Miscommunication in Retail (And How to Fix It)
할로윈은 이제 거대한 상업적 명절이 되었습니다. National Retail Federation(NRF)에 따르면, 73%는 올해 의상에 최대 $41억, 장식에 $39억, 사탕에 $27억을 지출하여 축하할 계획입니다. 추수감사절과 4분기 말에 마케팅 노력을 집중하는 소매업체는 큰 … Continue reading Un-BOO-lievable Halloween Strategies for Retailers
소매업을 운영하는 것이 쉬울 것이라고 아무도 말하지 않았습니다. 가장 양심적인 소매업체라도 일상적인 책임을 구성하는 작업을 저글링하는 데 수렁에 빠질 수 있습니다. 그렇기 때문에 비즈니스 운영에 전략적으로 접근해야 합니다. 판매 직원 관리부터 진열대에 재고의 새로운 흐름 유지에 이르기까지 비용을 절감할 수 있습니다. Continue reading Retail Best-Practices to Help You Streamline Store Operations
효과적인 커뮤니케이션은 잘 관리되는 소매 조직의 기둥 중 하나입니다. 열린 커뮤니케이션은 관리자와 직원 간의 신뢰를 구축하고 더 나은 매장 환경을 만듭니다. 뿐만 아니라 팀 구성원이 업무를 잘 수행하고 소매 프로그램을 제대로 실행하려면 리더의 정직한 피드백이 필요합니다. 이와 같이 매장 개선… Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
그렇지 않은 소매업의 종말에 대해 들어본 적이 있나요? 그럼에도 불구하고 소매업체는 오늘날의 환경에서 큰 어려움에 직면해 있습니다. 다음은 전 세계 소매업체가 직면한 6가지 주요 과제입니다. 과제 #1: 머천다이징 머천다이징 규정 준수 수준은 여전히 놀랄 만큼 낮습니다. 연구에 따르면 프로모션 디스플레이의 60%가 제대로 실행되지 않는 것으로 나타났습니다. 60퍼센트! 적절하게 실행된 소매 디스플레이는 다음과 같이 등록됩니다. Continue reading 6 Key Retail Challenges Infographic
4분기는 소매업체에게 가장 바쁜 판매 시즌입니다. 이는 상점과 레스토랑에 더 많은 소비자가 있다는 것을 의미합니다. 이것은 연중 다른 시기에 일반적으로 상호 작용하지 않을 수 있는 소비자 그룹 사이에 브랜드 인지도를 판매하고 만들 수 있는 기회입니다. 이 기회를 활용하여 수익을 높이십시오. 우리는 5 … Continue reading 5 Not-to-be-Ignored Shopper Demographics for Q4
홀리데이 시즌이 다가왔고, 총 홀리데이 매출의 80%가 발생하는 매장은 매출과 마진을 놓고 경쟁하는 전장입니다! 크리스마스는 오프라인 리테일러(미국에서만 장식, 파티, 음식, 선물에 $1조 이상을 지출)에게 중요하지만, 성공적인 4분기를 보내려면 모든 계절에 주의를 기울여야 합니다... Continue reading 8 Sales Boosting Opportunities for Q4
첫 번째 소매점을 열든, 베테랑 소매점이든, 단순히 판매를 늘리고자 하는 숙련된 상인이든 상관없이 방문 고객을 늘릴 수 있는 기회를 파악하는 것은 매장 실적을 향상시키는 가장 중요한 방법 중 하나입니다. 실제로 한 연구에 따르면 "직접 쇼핑하는 사람들은 매장 내 쇼핑객이 더 많은 돈을 지출하기 때문에 실제로 소매업체의 수익을 높일 수 있습니다." … Continue reading 5 Ways to Increase Foot Traffic in Stores
추적으로 넘어가겠습니다. 소매업체의 경우 목표는 매출 증대라는 명목으로 신규 고객을 확보하고 다시 찾아오는 고객을 유지하는 것입니다. 판매가 없으면 비즈니스가 없습니다. 따라서 소매 판매를 극대화하는 방법에 대한 전략이 최우선 과제가 되어야 합니다. 에 따르면 … Continue reading 10 Ways To Maximize Sales In Retail
이 안내서는 누구를 위한 것입니까? 소매 상품화에 대한 이 최종 가이드는 약국, 스파, 클리닉, 통신, 가구, 중고품 및 퀵 서비스/패스트 캐주얼 레스토랑과 같은 산업의 다중 단위 소매업체를 위한 것입니다. 이 가이드는 또한 소비재 포장 제품의 제조업체 또는 유통업체에도 도움이 됩니다. 소매업에서 "상품화"는 제품 디자인, 디스플레이 디자인, 제품 등 광범위한 조직 활동에 적용됩니다. Continue reading Retail Merchandising – The Definitive Guide
식료품 점은 접근 가능한 계산대를 열어 두지 않은 것으로 인용되었습니다. 거래 카운터에 빈 공간을 유지하지 않은 커피숍에 벌금이 부과되었습니다. 식당, 바, 골동품 가게는 모두 도우미 동물의 실내 출입을 거부한 혐의로 인용되었습니다. 이들은 최근에 정착한 소수의 소매점에 불과합니다. Continue reading Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers
소매 지역 매장 관리자는 많은 책임이 있으며 비즈니스의 전반적인 성공에 중요한 역할을 합니다. 좋은 지역 관리자는 해당 지역 또는 지역 내의 모든 매장 운영을 감독합니다. 그들은 직원 개발, 규정 준수 및 판매에서 고객 만족에 이르기까지 모든 것을 저글링할 수 있습니다. Continue reading How to Be a Better Retail District Manager
프랜차이즈는 브랜드를 확장하고 더 큰 지리적 발자국을 만드는 좋은 방법입니다. 주의하세요: 성공적인 프랜차이즈 사업을 구축하는 데는 몇 가지 브랜드 가이드라인을 제공하고 프랜차이즈가 이를 실행하도록 하는 것 이상이 필요합니다. 가장 성공적인 프랜차이즈는 한 걸음 더 나아갑니다. 맥도날드는 세계에서 가장 크고 가장 … Continue reading Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
한 소매업체가 다른 소매업체보다 작을 수 있다고 해서 보안에 대한 책임이 덜하다는 의미는 아닙니다. 침입이든 사이버 공격이든 대부분의 소매업체는 일종의 보안 침해를 경험하게 됩니다. 이것이 우리가 소매업체를 위한 보안 팁을 모은 이유입니다. 에 대해 상관없이 … Continue reading Security Tips for Retailers
소매업에서는 안전과 보안에 있어 사소한 실수라도 재앙을 초래할 수 있습니다. 절도, 사기 및 데이터 침해는 수익과 평판에 상당한 타격을 줄 수 있습니다. 이것이 귀하의 위치 전체에 매장 보안 조치를 수립하는 것이 중요한 이유입니다. 업계 데이터에 따르면 소매업의 보안 문제가 줄어들지 않고 있습니다. … Continue reading How to Establish Security Measures for Retail Stores
최근에 소비자 중 77%가 오프라인 매장에서 쇼핑할 때 가장 귀찮은 측면으로 무례한 고객 서비스를 꼽았고 또 다른 55%는 상인의 후속 조치가 없기 때문에 다른 곳으로 사업을 하려고 합니다. 서비스는 리테일 전반에 걸쳐 동일합니다. 이것을 유지하는 … Continue reading How to Improve Customer Service Standards
전 세계의 모든 기업이 고객 데이터를 수집하고 분석함으로써 혜택을 볼 수 있다는 것은 단순한 사실입니다. 데이터 활용의 효과가 주차 산업보다 더 큰 역할을 하거나 더 긍정적인 영향을 미치는 곳은 없습니다. 입장 시간, 시간 초과, 요금, 체류 기간, 이벤트, 기상 조건 등이 모두 중요한 역할을 합니다. Continue reading Data Analytics Trends in The Parking Industry
소매 조직에는 많은 움직이는 부분이 있습니다. 다음은 소매 비즈니스를 성장시키기 위해 해야 할 세 가지입니다. 정확하고 빠른 커뮤니케이션 본사에서 매장까지 정확하고 빠른 커뮤니케이션은 소매 조직의 성공에 필수적입니다. 각 매장은 브랜드 전체를 대변하는 브랜드 대사입니다. ㅏ … Continue reading 3 Things You Need to Grow Your Retail Business
소매점을 운영하는 것은 복잡하며 프로세스를 순조롭게 할 때 어디서부터 시작해야 하는지 알기 어려울 수 있습니다. 그러나 소매 운영을 보다 효율적으로 운영하는 것은 모든 소매 경영진의 해야 할 일 목록의 맨 위에 있어야 하며 아래의 팁은 간소화된 성공으로 가는 길을 안내할 것입니다. 1. … Continue reading 8 Ways Retailers can Streamline Store Communication and Execution
크고 작은 조직은 리더십과 팀 빌딩에 대해 생각하는 데 많은 시간을 할애합니다. 정당한 이유로. 직원들을 잘 대하고, 코칭하고 멘토링하면 그들은 고객을 잘 대할 것입니다. Chick-Fil-A 및 Marriott International과 같은 회사는 직원의 복지에 중점을 둔 문화를 가지고 있으며 ... Continue reading Five Ways Creativity is Essential to Your Business
소매점 관리자는 오프라인 환경에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 우리가 순수한 거래 공간에서 대면 브랜드 경험으로 전환함에 따라 소매 직원의 역할은 계속해서 변화하고 있습니다. 항상 점장으로서 개선할 수 있는 방법을 찾는 것이 중요합니다. 당신의 직원과 당신의 … Continue reading 11 Tips to Be a Better Retail Store Manager
약 6,100만 명의 미국인이 특정 유형의 장애를 겪고 있습니다. 모든 개인이 상점에 액세스할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 접근성 체크리스트를 사용하면 어떤 노력이 이미 시행되고 있으며 모든 매장에서 접근성을 개선할 수 있는 방법을 알아보기에 좋은 곳입니다. 이 샘플 접근성 체크리스트를 사용하여 … Continue reading ✔️ Accessibility Checklist for Retailers
미국 장애인법(ADA)이 제정된 지 30년이 넘었습니다. 미국 비즈니스에서 이 획기적인 법안의 영향을 받지 않는 분야가 거의 없지만 소매업체는 특히 이를 준수하는 방법에 주의해야 합니다. 대중에게 봉사한다는 것은 신체적 한계에 관계없이 모든 사람을 수용한다는 것을 의미합니다. 심지어 … Continue reading A Retailer’s Guide to Compliance with Americans with Disabilities Act
오프라인 매장을 운영할 때 가장 필수적인 조치 중 하나는 유동인구를 확보하는 것입니다. 더 많은 트래픽을 생성할수록 더 많은 판매 및 고객 참여 기회가 생겨 수익 증가라는 주요 목표로 이어집니다. 소규모 및 대규모 소매업체 모두 고객이 즐길 수 있는 매장을 보유하고 ... Continue reading Reasons Why Customers are Walking Past Your Store
소매업체, 사실 모든 기업가들은 그 어느 때보다 바쁘고, 대부분의 사업주들은 시간이 부족하다고 느낍니다. 마이크로소프트의 연구에 따르면 50% 이상의 관리자들이 직장에서 번아웃을 느낀다고 합니다. 공감하시나요? 그렇다면 업무 시간을 더 확보하는 것을 최우선으로 생각해야 합니다. Continue reading 7 Manual Processes Every Retailer Should Quit Doing
상품은 좋아 보일 때 저절로 팔릴 것입니다. 그러나 그렇지 않으면 가장 좋은 제품도 선반에 먼지가 쌓일 수 있습니다! 고객을 끌어들이고 매장에서 시간을 보내도록 하고 매장에 있는 동안 충동적으로 구매하도록 유도하는 환경이 필요합니다. 다음은 4개의 매장 목록입니다... Continue reading 4 Retail Store Layout Tricks That Increase Sales
이 Loss Prevention: A Comprehensive Guide for Retailers는 손실 방지가 소매업체에게 매우 실질적인 도전과제임을 인식하고 있습니다. 수축은 소매업체에게 매년 수십억 달러의 비용이 드는 문제입니다. 그러나 기업은 축소를 방지하기 위해 도구와 기술을 사용하고 있습니다. 축소와 관련된 손실은 두 가지입니다. 자본을 잃습니다. Continue reading Loss Prevention: A Comprehensive Guide for Retailers
소매업체는 POS(Point-of-Sale) 시스템이 단순히 거래를 처리하는 도구가 아니라 비즈니스가 수익과 운영을 획기적으로 개선하는 데 도움이 되는 자산이라는 것을 알고 있습니다. 사용할 수 있는 POS 옵션이 너무 많기 때문에 판매자가 이전보다 훨씬 더 많은 POS 옵션에 액세스할 수 있습니다. Continue reading 5 POS Strategies That Increase Sales
고객이 매장을 방문할 때 인지하는 모든 것은 소매 상품화 범주에 속합니다. 창 디스플레이의 커브 매력부터 계산대에서 POS 시스템에 대한 고객의 경험에 이르기까지. 제품을 올바른 방식으로 상품화하면 매장 전체에서 트래픽을 계속 이동하고 재고 가시성을 최대화하며 회전율을 높일 수 있습니다. Continue reading 5 Retail Merchandising Mistakes that are Killing your Sales
핵심 성과 지표는 비즈니스가 목표에 도달하고 최적으로 운영되고 있는지 알 수 있도록 도와주는 성과 측정입니다. KPI 체크리스트를 사용하여 비즈니스의 판매 및 마진 및 기타 전략적 측면의 하락을 측정, 감지 및 대응할 수 있습니다. 아래에서 KPI에 포함할 몇 가지 샘플 핵심 성과 지표 ... Continue reading ✔️ KPI Checklist
고객 경험은 계속해서 가장 많이 언급되는 소매 트렌드 중 하나입니다. 2014년부터 이 주제를 다루어 온 고객 경험 전문가 블레이크 모건은 Forbes에 다음과 같이 썼습니다. Continue reading 4 Ways to Improve Your Store Experience
기업으로 성장하기 위해서는 기업의 최고로부터 배워야 합니다. 그리고 소매에 관해서는 Apple보다 훨씬 낫지 않습니다. Apple이 회계연도 2018년 4분기에 대한 재무 결과를 발표했을 때 분기별 매출은 $629억으로 증가된 것으로 밝혀졌습니다. Continue reading 7 Things Retailers Can Learn From Apple
발렌타인 데이와 같은 계절 프로그램은 소매업체와 레스토랑에 큰 수익을 가져다줍니다.발렌타인 데이 지출은 2024년에 250억 달러를 돌파했습니다! 평균 지출도 1인당 $185.81달러에 달합니다. 그리고 대부분의 미국인이 여전히 발렌타인 데이 예산의 대부분을 연인에게 쓰는 반면, National Retail Federation(NRF)은 올해 "큰 증가"를 관찰합니다. Continue reading Valentine’s Day In Retail: Interesting Facts and Emerging Trends
중고품 매장, 위탁 판매점, 빈티지 소매점 등 여러 부서에서 다양한 업무를 수행해야 합니다. 기부금 수령 및 승인, 분류, 가격 책정, 최종적으로 상품 판매에 이르기까지 중고품 매장 체크리스트를 사용하면 운영 성과와 수익을 개선할 수 있습니다. 중고품 매장을 위한 이 샘플 체크리스트를 사용하십시오… Continue reading ✔️ Thrift Store Inspection Checklist
Instagram은 많은 비즈니스에 도움이 되는 것으로 입증되었습니다. 인스타그램에 따르면 2억 명 이상의 사용자가 매일 최소한 하나의 비즈니스 프로필을 방문하며 플랫폼에서 가장 많이 본 스토리의 3분의 1이 비즈니스에서 발생합니다. 이 수치는 Instagrammer가 기업에서 게시한 콘텐츠에 대한 욕구가 있다는 것을 말해줍니다. 따라서 ... Continue reading 6 Ways to Use Visual Merchandising to Drive Social Shares
환자의 건강과 안전에 대한 높은 기준을 충족하는 것이 약국의 가장 중요한 초점입니다. 그러나 환자가 기대하는 치료를 계속 제공하려면 약국도 성공적인 소매점이어야 합니다. 상품화도 빼놓을 수 없다. 소매 공간이 제대로 상품화되지 않았거나, 정리되지 않았거나, 매력적이지 않은 경우 약국은 어떻게 브랜드 충성도와 판매를 유도할 수 있습니까? 아래에, … Continue reading Retail Merchandising Ideas for Pharmacies
머천다이징은 소매업에서 판매 및 고객 참여의 가장 큰 동인 중 하나이며 앞으로도 그럴 것입니다. 상점이 상품화되는 방식은 브랜드 인지도에서 고객 경험에 이르기까지 모든 것에 영향을 미치므로 상품화 이니셔티브를 신선하고 관련성 있게 유지하는 것이 중요합니다. 세심한 주의가 필요한 부분입니다... Continue reading 5 Retail Merchandising Trends to Watch Out for
제품 리콜을 실행하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 여기에는 물류, 커뮤니케이션, 규정 준수가 포함되며, 종종 운영 중단이 수반됩니다. 다음은 한 리테일러가 Bindy를 사용하여 모든 위치에서 제품 리콜을 조정, 완료 및 검증한 방법입니다. 문제: 제품 리콜 실행 매년 미국에서 대장균 감염으로 인해 약 265,000건의 질병이 발생합니다. 종종 … Continue reading 📚 How-To And Case Study For Quickly Executing A Product Recall Due To A Foodborne Illness
모든 인간은 쾌락 대 고통, 즐거움 대 지루함, 만족 대 불만으로 끌리는 유사한 심리적, 정서적 유발 요인을 공유합니다. 일반 소비자는 쇼핑할 때 자연스럽게 비용과 이점을 고려합니다. 소매업체는 다양한 심리적 기법을 활용하여 쇼핑객의 행동에 영향을 미치고 궁극적으로 연말연시 및 … Continue reading 10 Ways To Use Consumer Psychology To Increase Sales In Retail
전국 소매 연합에서 발견한 바에 따르면 소매업체의 연간 매출의 19%가 연말 2개월 동안 발생합니다. 결론적으로 11월과 12월은 소매 사업에 가장 중요한 달입니다. 고객을 매장으로 유치하기 위한 설득력 있는 이유를 제시해야 합니다. 다음은 보행자 수를 늘리는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다. Continue reading How to Get Customers Offline and Into Your Stores During The Holiday Season
소매 조명이 매출을 늘릴까요? Amerlux에 따르면, "독일의 대형 식료품 소매업체인 Globus는 매장 내 프로모션 구역에서 컬러 조명을 조합하여 실험했습니다." 이로 인해 프로모션 구역 매출이 6% 증가했습니다. 여전히 형광등을 사용하고 있다면, 확실히 … Continue reading 5 Lighting Techniques for Visual Merchandising to Increase Sales
휴가철은 이전보다 더 많은 상품을 이동해야 하지만 매장 규모는 그대로 유지된다는 것을 의미합니다. 같은 공간에서 어떻게 더 많은 상품을 전시하고 판매할 수 있습니까? 연말연시 머천다이징을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁이 있지만 더 좋은 점은 이 팁을 모두 사용할 수 있다는 것입니다. Continue reading Holiday Visual Merchandising Tricks That Can Be Used All Year
매장 머천다이징에서는 고객의 요구가 우선되어야 합니다. 올바른 제품과 가격대가 중요하지만 차이를 만드는 것은 고객입니다. 신규 고객과 재방문 고객이 함께하지 않으면 소매 사업은 실패합니다. 노동 통계국(Bureau of Labor Statistics)에 따르면 직원이 있는 기업의 약 2/3가 약 2년 동안만 생존합니다. 에게 … Continue reading 10 Merchandising Mistakes Retailers Make That Lose Sales
중대형 부동산 투자 신탁은 소규모 부동산 회사보다 주차 운영 사기에 더 취약하며 그 영향은 수익에 더 치명적일 수 있습니다. 부동산 소유자와 관리자가 알아야 하는 사기 유형은 일반적으로 현금 절도, 확인 절도(할인 … Continue reading 7 Easy Steps to Help Identify Fraud in a REIT’s Parking Operations
소매업에 종사하고 있다면, 아마도 홀리데이를 계획하고 있을 것입니다. 그럴 만한 이유가 있습니다. 올해 가장 큰 쇼핑 이벤트로 알려진 홀리데이 시즌은 지속적으로 엄청난 인파와 매출을 가져옵니다. NRF에 따르면, 홀리데이 시즌 동안 소매 매출은 3.8% 증가하여 기록적인 $9644억에 달했습니다. … Continue reading From Seasonal to Loyal: 5 Tips for Converting Holiday Shoppers into Year-Round Customers
변화 외에는 지속되는 것이 없습니다 - Eraclitus 빠르게 변화하는 소매업 및 숙박업 환경에서는 변화가 불가피합니다. 이는 브랜드가 고객과 손님의 눈에 관련성 있고 효율적이며 경쟁력을 유지하는 데 도움이 됩니다. 그러나 변화는 어려울 수 있습니다. 모두가 그것을 좋아하지는 않습니다! 변화는 미지의 세계로 나아가는 것을 의미합니다. 꼭 그럴 필요는 없습니다… Continue reading 4 Strategies For Change Management In Retail
스마트 소매점 체크리스트에는 요점, 모범 사례 사진, 지원 파일, 조건 및 실행 계획 권장 사항이 포함되어 있습니다. 이를 통해 회사 표준을 확인하고, 결함을 추적하고, 할당하고 해결할 수 있습니다. 이는 프로그램과 정책이 모든 매장에 적시에 완벽하게 배포되도록 보장합니다. 스마트 체크리스트가 구축되어 감사 워크플로에 사용됩니다. 소매업체와 숙박업… Continue reading What is a Smart Checklist?
중소기업을 운영할 때 작은 결정은 없습니다. 매장에서 발생하는 모든 거래 및 상호 작용 이면의 데이터를 제공하는 소매 세부 정보 및 분석을 파헤쳐야 합니다. 핵심 성과 지표(KPI)가 필요한 이유는 비즈니스가 목표에 도달하고 있는지 여부를 나타내는 숫자 값입니다. 그들 … Continue reading Top 10 KPIs That SMB Retailers Should Track — And How To Measure Them
오늘날 소매업체가 되는 가장 좋은 점 중 하나는 직장 생활을 보다 효율적으로 만들 수 있는 다양한 도구, 앱 및 플랫폼에 액세스할 수 있다는 것입니다. 과거의 판매자는 수동 관리, 문서 작업 및 비효율적인 커뮤니케이션 채널에 크게 의존했지만 현대 소매업체는 속도, 자동화 및 클라우드 기반 시스템의 이점을 누립니다. … Continue reading Retail Apps, Tools, and Platforms That Take Your Stores to the Next Level
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