미국 장애인법 준수를 위한 소매업체 가이드

그만큼 미국 장애인법(ADA) 30년이 넘었습니다. 미국 비즈니스에서 이 획기적인 법안의 영향을 받지 않는 분야가 거의 없지만 소매업체는 특히 이를 준수하는 방법에 주의해야 합니다. 대중에게 봉사한다는 것은 신체적 한계에 관계없이 모든 사람을 수용한다는 것을 의미합니다.

대부분의 점주들은 법규를 철저히 준수할 의사가 있음에도 불구하고 자신이 법규를 준수하지 않는다는 사실을 인지하지 못하는 부분이 있습니다. 이것은 매우 비용이 많이 들 수 있습니다. 소매업체는 수천 달러의 법률 비용과 나쁜 평판을 초래할 수 있는 예상치 못한 소송에 휘말릴 수 있습니다.

ADA를 준수하려면 상당한 주의가 필요하지만 그러한 노력은 많은 이점도 가져올 수 있습니다. 예를 들어, 시각 장애가 있는 사람들이 읽기 쉬운 디스플레이는 모든 사람에게 더 눈길을 끄는 경향이 있습니다. 이는 브랜드에 대한 가시성을 높이고 비즈니스를 증가시킬 수 있습니다.

ADA 준수가 상점의 더 높은 수익을 가져올 수 있는 방법에 대해 질문이 있는 경우 계속 읽으십시오! 아래에는 놀라움에 사로잡히지 않도록 하기 위해 따를 수 있는 수많은 중요한 사실과 팁이 나와 있습니다.

ADA 규정 준수에 관한 사실

• 미국인의 약 19%(약 5천만 명)가 어떤 형태의 장애를 가지고 있습니다.
• 미국 장애인법은 1990년에 법률로 서명되었으며 거의 모든 유형의 사업체에 적용됩니다.
• ADA의 Title III에는 기업이 장애를 이유로 고객을 차별할 수 없다고 명시되어 있습니다.
• ADA Title III 준수와 관련된 소송의 수는 지난 몇 년 동안 꾸준히 증가하여 2017년에 7,600건 이상, 미국에서 11,000건 이상이 접수되었습니다. 2021.
• 캘리포니아, 뉴욕 및 플로리다는 ADA Title III 관련 소송 건수에서 전국을 선도합니다.
• 에 따르면 스타티스타 미국 기업은 2018년부터 매년 소송에 $200억 이상을 지출했습니다.

소매상이 만날 수 있는 일반적인 함정

주차 공간

장애인을 위한 특정 수의 공간이 지정되어야 할 뿐만 아니라 ADA 접근성 지침에서 자세히 설명하는 특정 치수를 충족해야 합니다. 접근 가능한 공간은 너비가 8피트 이상이어야 하며 각 공간 옆에 5피트 너비의 접근 통로가 있어야 합니다.

문

오늘날에는 자동 또는 푸시 버튼 문이 일반적이지만 휠체어나 목발을 사용하는 사람들이 접근할 수 있도록 문 앞면과 반대쪽 정지 장치 사이에 최소 32인치의 깨끗한 공간이 있어야 합니다. 

카운터

휠체어를 사용하는 사람들이 더 쉽게 접근할 수 있도록 상점에 있는 최소한 하나의 계산대는 바닥에서 38인치보다 높지 않아야 합니다.

통로

선반 사이에 충분히 넓은 통로를 제공하지 않으면 소매업체가 ADA를 준수하지 않을 위험에 처할 수 있습니다. 36인치의 최소 너비가 필요합니다. 통로의 길이가 200피트를 초과하는 경우 최소 60인치 x 60인치의 통과 공간이 제공되어야 합니다.

디렉토리

많은 소매점에 매장 지도나 안내가 있지만 일부는 시각 장애인을 위한 점자 사용을 잊습니다. 

간판

대조가 충분하지 않은 정교한 서체나 색 구성표가 있는 표지판은 시력이 제한된 사람들이 읽기에 너무 어려울 수 있습니다.

화장실

각 화장실에 있는 최소한 하나의 세면대는 바닥에서 34인치를 넘지 않아야 하며 그 아래에 최소 48인치의 깨끗한 바닥 공간이 있어야 합니다. 접근 가능한 화장실은 바닥에서 19인치를 넘지 않아야 하며 옆에 손잡이가 있어야 합니다.

규정 준수 및 비즈니스 성공을 위한 팁

웹사이트 재설계

이렇게 하면 보조 장치를 사용하는 더 많은 사람들이 사이트를 탐색할 수 있을 뿐만 아니라 모든 사람이 더 쉽게 사용할 수 있습니다.

무게별로 항목 정렬

무거운 물건을 낮은 선반에, 가벼운 물건을 높은 선반에 보관하면 거동이 불편한 사람들의 접근성이 향상됩니다. 또한 모든 사람들이 더 편리하게 쇼핑할 수 있습니다.

더 큰 탈의실

휠체어를 사용하는 사람들을 수용한다는 것은 모두에게 더 편안한 공간을 의미하기도 합니다.

더 나은 징후

읽기 쉬운 글씨체와 대비되는 색상으로 간판을 디자인하면 시각 장애가 있는 사람들에게 도움이 될 뿐만 아니라 시선을 사로잡고 매력적으로 만듭니다.

사이트 검사

“희망은 경영 전략이 아니다”라는 옛말을 기억하십시오. 따라서 귀하의 사이트와 시설이 접근성 법률 및 회사 지침을 준수하기를 바라지 말고, 정기적으로 검사해 보세요 그리고 시정 조치를 할당 문제가 발견되면.

저자 소개:
로빈 브라우어 의 비즈니스 개발 수석 부사장입니다. 옵토, 그녀는 디자인 및 비즈니스 개발 팀을 이끌고 있습니다. Brower는 1983년 처음부터 디자인 부서를 구성했으며 지난 35년 동안 조직의 수석 디자이너였습니다.

기사 출처:
https://www.ada.gov/reg3a.html#Anchor-18203 | https://www.essentialaccessibility.com/blog/ada-retail/ | https://nrf.com/blog/ada-website-lawsuits-growing-problem-retailers https://www.crowdcontrolwarehouse.com/blogs/blog/ada-requirements-for-retail-stores-setting-your-business-up-for-success

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