휴가철은 우리와 당신의 상점에 있습니다. 80% 전체 휴일 판매의 발생, 판매와 마진의 전쟁터입니다!
크리스마스는 오프라인 소매업체에게 중요하지만 $1조 미국에서만 장식, 파티, 음식 및 선물에 지출) 4분기를 성공적으로 보냈다는 것은 9월부터 12월까지의 모든 계절 이벤트에 주의를 기울인다는 의미입니다. 분기 전체를 밀어붙이는 소매업체는 더 높은 매출과 마진으로 한 해를 마감할 것입니다.
학교 쇼핑으로 돌아가기 ~ 후에 학교 시작
8월 첫째 주에 백투스쿨 쇼핑이 절정에 달하지만, 10% 의 소비자는 여전히 9월까지 지출하고 있습니다. 10%는 8월 초에 시작하는 64% 쇼핑객에 비해 작아 보일 수 있지만 평균적으로 늦은 쇼핑객은 초기 쇼핑객의 거의 두 배를 지출합니다($443에 비해 $889). 현재 8월 하순, 39%의 쇼핑객은 여전히 자신에게 필요한 것이 정확히 무엇인지 확신하지 못합니다. 개학하는 쇼핑객도 예산에 민감한 36%가 여전히 최고의 거래를 기다리고 있습니다.
9월 첫 주는 이러한 쇼핑객을 대상으로 하는 판매 및 이벤트를 하기에 좋은 시기입니다. 고객이 나머지 목록을 확인하고 매장에서 가을 휴가를 대비하여 재고를 정리할 수 있도록 도와주세요.
노동절
노동절은 종종 북반구의 따뜻한 날씨를 위한 마지막 휴일 주말입니다. 소비자는 가족과 시간을 보내고(44%) 외출(37%)할 계획입니다. 평균적으로 가족은 약 $150 휴가를 위해. 큰 상자 소매점은 학용품, 의류, 식료품 및 야외 액세서리를 갖추고 있기 때문에 이번 휴가에 특히 인기가 있습니다. 소비자의 32%는 주말이 끝나기 전에 대형 매장에서 쇼핑할 계획입니다.
잊지마 15% "재미"가 없지만 대신 이번 주말을 가을을 준비하는 집안일에 바칠 소비자의 비율입니다. 또한 많은 사람들은 9월 1일을 두 번째 새해로 생각합니다. 건강하고 혼란을 없애고 삶을 개선하기로 결심한 쇼핑객을 활용하십시오.
테일게이트 시즌
축구가 돌아왔다. 소비자가 현장 근처에 모이든, 식당에 또는 집에 모이든 관계없이 테일게이트 시즌은 모든 유형의 소매업체에게 중요한 승리입니다. 58%의 테일게이터는 평균적으로 거의 $200 게임당 음식과 용품에 대한 비용입니다. 46%의 팬이 테일게이팅을 합니다. 6 – 10 9월과 1월 사이에 소매업체에 몇 달 동안 참여할 수 있는 기회를 제공합니다.
Bojangles'와 같은 레스토랑은 윙, 감자튀김, 마카로니 앤 치즈와 같은 인기 메뉴로 뒷문 파티에 완벽한 케이터링 패키지를 제공합니다. 또한 Bojangles'는 해시태그 #LongLiveTheTailgate 아래 소셜 미디어에서 전통과 미신을 공유하도록 요청하여 테일게이터와의 연결을 강화합니다. 그들은 브랜드 인지도와 고객 충성도를 창출합니다.
팬들은 종종 게임을 준비하기 위해 장비를 과시하기 때문에 테일게이팅은 음식과 음료 그 이상입니다. 이에 아메리칸 이글은 토드 스나이더(Todd Snyder)의 빈티지 스타일 스포츠웨어 라인 테일게이트(Tailgate)를 인수하여 200 구 시장을 다양화하고 활용하기 위해 대학 캠퍼스에 테일게이트 매장을 운영합니다.
할로윈
할로윈은 미국에서 두 번째로 상업적인 휴일이며 긴 시즌을 가지고 있습니다. 에 따르면 전국소매연맹 (NRF)에 따르면, 73%의 소비자가 할로윈을 축하할 계획입니다.
많은 소비자가 할로윈을 축하하고 있으므로 다음을 수행하는 것이 중요합니다. 소매 감사긍정적인 고객 경험을 보장하고 매력적인 계절별 매장 디스플레이를 유지하는 것은 브랜드 충성도를 높이고 고객의 재방문을 유도하는 데 큰 도움이 됩니다.
할로윈 쇼핑은 CPG 사탕 및 파티 식품, 공예품, 중고품 가게, 전문점, 백화점 및 가정 장식과 같은 다양한 소매 업종에 영향을 미칩니다. 크리스마스 시즌을 제외하고 주택 개조 및 홈 데코 매장은 할로윈 기간 동안 가장 큰 연간 매출 성장을 보입니다(거의 전년 대비 20%!).
애완 동물은 이제 가족이 되었으며, 이는 그들이 할로윈 축하 행사에 포함된다는 것을 의미합니다. NRF에 따르면 애완 동물 소유자는 $7억 할로윈 의상에.
할로윈은 매장 내 마케팅 활동과 소셜 미디어 마케팅 활동을 통합할 수 있는 좋은 휴가입니다. 을 위한 영감, 소비자의 35.2%는 소매점으로, 거의 18%는 Pinterest로, 10.4%는 Instagram으로 전환할 것입니다. 소셜 미디어 계정이 최신 상태이고 모든 프로모션이 포함되어 있는지 확인하십시오. 매장 고객에게 소셜 미디어를 통해 구매 내용을 공유하여 영감을 계속 유지하도록 요청하세요.
독신의 날
아시아에서는 소매업체가 매년 11월 11일을 광군제의 날을 기념합니다. 수십억 달러 판매 이벤트는 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 합치면 북미 소매업체가 주의를 기울이게 되었습니다.
주로 전자 상거래 휴일로 시작했지만 2018 Alibaba는 온라인 및 오프라인 운영을 연결하기 위해 집중적인 노력을 기울였습니다. 다른 사람들은 클릭 및 수집을 사용하여 매장에서 추가 판매를 유도합니다. 왜요? 왜냐하면 50% BOPIS를 사용하는 고객 중 픽업 시 매장에서 추가 상품을 구매합니다.
잊지 마세요. 독신자의 날은 항상 특별한 외식이나 엔터테인먼트 활동에 대한 것이었습니다.
추수감사절
블랙프라이데이와 사이버먼데이를 둘러싼 설렘으로 추수감사절을 소홀히 하기 쉽습니다. 추수 감사절은 주요 여행 휴가로 남아 있으며 전체적으로 모든 식품 관련 산업에 상당한 긍정적인 영향을 미칩니다.
추수 감사절 자체는 온라인 지출이 증가하고 있습니다. 그러나 많은 소비자들이 블랙 프라이데이에 매장에서 수령하기 위해 추수감사절에 주문을 했기 때문에 오프라인 매장은 여전히 중요한 역할을 합니다. BOPIS를 활용하는 고객은 매장에서 추가 구매를 하는 경우가 많습니다.
블랙 위켄드
블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 서로 상반되는 두 가지 이벤트로 생각하는 대신 주말 내내 온라인 및 오프라인 채널이 서로를 지원하여 최대 수익을 달성하는 화려한 쇼핑 행사로 생각하세요. 멀티채널 쇼핑객이 지출한 비용 $93 온라인 또는 오프라인에서만 쇼핑하는 소비자보다 평균적으로 더 많습니다.
에 따르면 베인앤컴퍼니, 소매업체 웹사이트는 사이버 먼데이보다 블랙 프라이데이에 더 많은 상호작용을 보았습니다. 온라인 쇼핑을 하시는 분들을 위해, 50% 의 소비자가 클릭 및 수집의 가용성이 온라인 구매 결정에 영향을 주었다고 말했습니다.
온라인 쇼핑이 매장 트래픽에 영향을 미쳤지만, 앞으로 매장이 여전히 중요하다는 것은 분명합니다. 70% 의 쇼핑객은 실제로 온라인으로 구매할 수도 있지만 구매하기 전에 제품을 보고, 만지고, 입어보고 싶어합니다. 55%의 쇼핑객이 매장 탐색을 즐긴다고 말했습니다(전년 대비 35% 증가). 특히 블랙 주말에는 옴니채널 전략을 실행하여 주말 전체가 하나의 눈부신 세일이 되도록 하십시오.
슈퍼 토요일
블랙 프라이데이는 더 이상 일년 중 가장 바쁜 쇼핑일이 아니다. 그 타이틀은 이제 크리스마스 전 토요일로 넘어간다. 51% 미국인의 1/3은 크리스마스 이브까지 기다려 선물을 산다. 이는 열광적인 시즌이 끝나가는 소매업체에게 독특한 도전이다. 직원들은 지쳐 있거나 휴가를 보내고 있을 수 있다. 매장은 엉망이거나 재고가 부족할 수 있다.
직관적이지 않게 들릴 수 있지만 12월 25일까지 2주 동안일 하기 좋은 시간입니다 소매 감사. 왜요? 소매 감사가 매장을 참여시키기 때문입니다. 소매 감사는 수동적인 활동이 아닙니다. 본사 구성원들이 매장 리더 및 직원들과 대화할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 마지막 Q4 푸시 기간 동안 매장에 도움이 되는 질문을 하고, 경청하고, 리소스를 제공하십시오.
솔직히 말해서, 재고가 없는 더러운 매장만큼 기부 정신을 꺾는 것은 없습니다. 매력적이고 잘 운영되는 매장/진열대는 고객을 끌어들이고(그리고 그들이 일년 내내 다시 오게 합니다). 이 기간 동안의 리테일 감사는 회사가 매장을 확인하고, 고객 서비스와 청결 기준을 되살리고, 진열대가 시각적으로 매력적이고 명확한 표지판으로 충분히 비치되어 있는지 확인할 수 있는 기회를 제공합니다.
4분기는 소매업체에게 중요한 수익 기회를 제공합니다. 관심을 갖고 일에 몰두하려는 사람들에게는 올해 최고의 분기가 될 수 있습니다.
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