크고 작은 조직은 리더십과 팀 빌딩에 대해 생각하는 데 많은 시간을 할애합니다. 정당한 이유로. 직원들을 잘 대하고, 코칭하고 멘토링하면 그들은 고객을 잘 대할 것입니다. 다음과 같은 회사 칙필에이와 메리어트 인터내셔널 직원 복지에 중점을 두고 직원 이직률이 낮고 고객 만족도가 높은 것으로 알려진 문화가 있습니다.

리더십에 대한 논의에서 종종 놓치는 것은 창의성의 중요성입니다. 다음은 창의성이 비즈니스에 필수적인 5가지 방법입니다.

창의성이 기회를 만든다

1944년 이탈리아의 Piaggio에 대한 전망은 암울해 보였습니다. 그들의 공장은 폭격으로 파괴되었고 이탈리아 경제는 혼란에 빠졌고 이탈리아의 도로는 매우 열악하여 자동차 여행이 어려웠습니다. 이러한 문제에 직면하여 Piaggio 엔지니어는 대중이 주변을 둘러볼 수 있는 창의적인 방법을 찾았습니다. 베스파 스쿠터가 탄생했습니다.

예술은 창의성을 독점하지 않습니다. 과학, 엔지니어링, 비즈니스에 창의성이 있습니다. 창의성은 알려진 스펙트럼 너머의 답을 찾도록 하고 덜 가본 길로 가게 합니다. 이 길을 따라 때때로 기회가 있습니다. 비즈니스, 운영, 본사, 현장, 모든 수준에서 창의성을 장려하고 기회를 구체화하고 표면으로 거품을 내십시오.

창의성은 경쟁력이다

다이슨 다른 진공 청소기, 다른 선풍기 또는 다른 헤어드라이어를 만들려고 하지 않았습니다. 근본적으로 더 나은 것을 만들기 시작했습니다. 교체가 필요하기 전에 40년 동안 불타는 밝은 미래를 발명한 Jake Dyson의 말:

"일상적인 제품의 작동 방식을 개선 [...] 문제를 해결하고 웰빙을 지원하는 지능형 기계를 개발하십시오." – 제이크 다이슨

창의성은 경쟁력입니다. 조용하고 안전하며 멋지게 보이는 선풍기를 살 수 있는데 왜 일반 선풍기를 사겠습니까? 창의적으로 설계된 팬에게는 2~3배 더 지불할 것입니다. 창의성을 발휘하여 비즈니스를 변화시킬 것입니다.

창의성은 많은 실패를 낳고…

나는 실패에 대해 읽는 것을 좋아합니다. 정말이야. 누군가의 실패를 만족스럽게 여기기 때문이 아니라 필요에 따라 받아들이기 때문입니다. Google은 오랫동안 문서화된 "무덤"을 보유하고 있습니다. 실패한 제품. 마찬가지 아마존. 그러나 창의적인 제품의 무덤은 필요합니다. 실험에 대한 추진력이 필요하며 창작 과정을 뒷받침합니다. Google Glass 또는 Google+와 같은 실패한 제품을 만드는 데 드는 창의적인 에너지가 없었다면 Gmail, Android 또는 Waze도 없었을 것입니다.

장기적으로 브랜드는 아무리 크더라도 한두 번의 히트로 지속할 수 없습니다. 브랜드는 혁신하고 창의성을 적용하며 "차세대 제품"을 만들고자 하는 지속적인 열망을 바탕으로 유지됩니다. 귀하의 비즈니스는 동일합니다. 만들고 실험합니다. 고객에게 새로운 아이디어나 새로운 접근 방식을 보여주세요. 노력하다. 누락은 가끔 발생하는 적중과 장기적인 지속 가능성을 위해 지불해야 하는 필수 대가입니다.

창의성은 당신의 브랜드를 상상력과 혁신으로 정의할 것입니다.

프랑스 파리에서 자라면서 나는 파리의 대형 패션 하우스의 일부 디자이너 의류가 비실용적이라는 사실에 종종 의아해했습니다. 이거 진짜 누가 입나요? 결과적으로, 전시된 모든 것이 구매하거나 착용할 수 있는 것은 아닙니다. 일부는 진술일 뿐입니다. 그들은 디자이너나 브랜드에 후광 효과를 만들어 더 많은 사람들에게 더 실용적이고 더 저렴한 제품을 판매할 수 있습니다. 자동차 업계도 그렇게 합니다. 포드는 돈을 벌지 않는다 GT40 그러나 포드는 GT40이나 르망에서의 성능으로 자동차 팬들에게 영감을 주기 때문에 얼마나 많은 자동차를 판매했습니까?

요점은 수익의 관점에서만 창조적인 벤처의 결과물을 고려해서는 안 된다는 것입니다. 창의성은 후광 효과를 만들어냅니다. 이는 브랜드를 구축하고 고객이 브랜드를 인식하는 방식에 장기적으로 이익을 줍니다.

창의적인 직원은 행복한 직원입니다

행복한 직원이 행복한 고객을 만든다는 전제하에 포스트를 열었습니다. 의 연구에 따르면 긍정심리학 저널, 창의적인 활동에 참여하는 것은 긍정적인 감정과 심리적 웰빙의 "상승 나선형"에 기여합니다. 사람들은 만들기를 좋아합니다! 그들은 새로운 것을 만들고 기여하기를 좋아합니다. 창의성을 포용하는 문화는 인간성을 포용하는 문화이며, 인간의 창조적인 욕구를 포용하는 문화입니다.

주의 말씀...창의력은 병에 담을 수 없습니다.

창의성은 본질적으로 불완전하고 예측할 수 없으며 다소 무작위적입니다. 다음은 정신 훈련입니다. 의자에 등을 기대고 10분 동안 창의력을 발휘하세요! 자, 새로운 것을 생각해 보세요! [10 분 후]. 효과가 있었나요? 아마 그렇지 않을 것입니다. 창의성을 강요할 수는 없습니다. 적절한 순간이 올 때 올 것입니다. 그것은 경험, "일"하지 않는 순간, 노래, 심지어 꿈에 의해 촉발 될 수 있습니다. 받아들이고 받아들여야 합니다. 창의성을 측정할 수도 없고 목표로 삼을 수도 없습니다(창의성 KPI…#fail). 그러나 그것이 오면 그것은 변형될 수 있습니다.

저자 소개:

파비앙 티부르체 의 설립자이자 CEO입니다. 빈디.