Un estimado 61 millones de estadounidenses lidian con algún tipo de discapacidad. Es fundamental asegurarse de que sus tiendas sean accesibles para todas las personas. El uso de una lista de verificación de accesibilidad es un excelente lugar para comenzar a ver qué esfuerzos ya se están realizando y cómo puede mejorar la accesibilidad en todas las tiendas.

Utilice esta lista de verificación de accesibilidad de muestra para minoristas para crear o actualizar los estándares de accesibilidad en sus tiendas minoristas. Esta lista de verificación proviene de la ADA y se incluye aquí en caso de que la información se mueva o elimine de su sitio web.

exterior de la tienda

1. ¿Todos los espacios de estacionamiento accesibles, los pasillos de acceso, las rampas en las aceras y las rutas accesibles de conexión están libres de obstáculos, incluidos vehículos sin la designación adecuada, carritos de compras, grava, nieve, lodo y escombros, o montones de hojas?
2. ¿Las superficies de todos los elementos del área de estacionamiento y la ruta accesible son lisas y libres de grietas grandes y áreas rotas o elevadas?
3. ¿Los letreros de los espacios de estacionamiento son legibles y están montados de manera que no queden ocultos por los vehículos estacionados?
4. ¿Está libre de obstáculos todo el ancho (mínimo 3 pies) de toda la ruta accesible hasta la entrada de la tienda?
5. ¿La superficie de la ruta accesible a la entrada es lisa y libre de grietas grandes y áreas rotas o elevadas?
6. Si la ruta accesible no es la ruta principal a la tienda, ¿los letreros direccionales de la ruta accesible son legibles y están ubicados en la entrada principal y en los puntos clave a lo largo de la ruta alternativa?
7. ¿Están todas las aceras y pasillos hacia la entrada de la tienda libres de cualquier objeto (p. ej., árboles colgantes, banderas, macetas colgantes) con bordes inferiores que estén entre 27 y 80 pulgadas por encima del pasillo y se extiendan más de 4 pulgadas en la ruta?
8. ¿Están los bordes inferiores de todos los objetos que cuelgan sobre las aceras o pasillos (p. ej., pancartas, cadenas de luces) a 80 pulgadas o más por encima de la ruta?
9. Si la entrada accesible no es la entrada principal, ¿está abierta durante todo el horario comercial?
10. ¿Se puede leer el letrero que dirige a las personas a la entrada accesible?
11. ¿La entrada accesible al edificio está libre de obstáculos que bloquean el espacio libre en la pared y el piso necesario para abrir la puerta (entre 18 y 42 pulgadas en el lado del pestillo de la puerta, según la dirección de acercamiento y el giro de la puerta)? Los obstáculos pueden incluir mercancías, asientos para clientes o máquinas expendedoras.
12.  ¿El ancho completo (mínimo 3 pies) de toda la ruta accesible hacia la tienda está libre de obstáculos (como hielo y baches) y peligros de tropiezos?
13. ¿Se ha informado a todos los nuevos empleados sobre las funciones accesibles de la empresa y las prácticas de servicio al cliente accesibles?
14. ¿Los estacionamientos accesibles están bien iluminados por la noche?
15. ¿Los caminos de entrada accesibles están bien iluminados por la noche?

interior de la tienda

1. ¿Al menos una puerta de la tienda se abre automáticamente?
2. ¿El ancho completo (mínimo 3 pies) de toda la ruta accesible a través de la tienda está libre de obstáculos y peligros de tropiezo?
3. ¿Todos los pasillos hacia y a través del negocio están libres de cualquier objeto (p. ej., accesorios de exhibición en voladizo, árboles en macetas, letreros) con bordes inferiores que estén entre 27 y 80 pulgadas por encima de la pasarela y se extiendan más de 4 pulgadas hacia el pasillo?
4. ¿Están todos los objetos que cuelgan sobre los pasillos (p. ej., iluminación de temporada, mercancía exhibida) a 80 pulgadas o más por encima de la ruta?
5. ¿Los pasillos de pago accesibles y los mostradores de ventas cuentan con personal durante todo el horario comercial?
6. ¿Está libre de mercancías y equipos todo el largo (mínimo 3 pies) de los mostradores más bajos de los pasillos de pago accesibles y los mostradores de venta?
7. ¿Están libres de obstáculos que bloquean el piso o el espacio libre para las rodillas los accesorios y áreas de demostración de productos accesibles (p. ej., estaciones de escucha para grabaciones, áreas de prueba para dispositivos electrónicos)?
8. ¿Se abre automáticamente al menos una puerta de la tienda?

baños

1. ¿Siguen siendo legibles los letreros de los baños y vestidores accesibles y están montados al lado del pestillo de la puerta, a 5 pies de la línea central del letrero?
2. ¿Las puertas de los baños tienen letras en Braille o un símbolo masculino/femenino en relieve (táctil)?
3. ¿Las puertas de los baños están equipadas con un mecanismo de apertura automático o de botón?
4. ¿Los baños públicos accesibles, los retretes y los probadores están abiertos cuando todas las demás instalaciones están abiertas? O, si se requieren llaves para todas las instalaciones, ¿las llaves de las instalaciones accesibles están disponibles en un lugar accesible?
5. ¿Están libres de obstáculos las entradas a los baños públicos accesibles y probadores que bloquean el espacio libre de la pared y el piso necesario para abrir la puerta (entre 18 y 42 pulgadas en el lado del pestillo de la puerta, según la dirección de acercamiento y el giro de la puerta)? ? Los obstáculos pueden incluir cajas, estanterías o sillas.
6. ¿El espacio requerido de piso y pared dentro de los baños públicos y vestidores está libre de obstáculos como botes de basura, sillas o estanterías?
7. ¿Están llenos todos los dispensadores accesibles en los baños públicos?
8. ¿Alguien en silla de ruedas o scooter puede alcanzar los grifos y abrir el agua con una sola mano?
9. ¿Los accesorios de baño y los dispensadores también están al alcance de una persona en silla de ruedas o scooter?
10. ¿Los dispensadores son automáticos o fáciles de usar?

Ascensores

1. ¿Hay algún obstáculo que bloquee el acceso al ascensor o a los controles del ascensor? Los obstáculos pueden incluir recipientes de basura o urnas de cigarrillos.
2.  ¿Todos los ascensores y montacargas de la empresa funcionan correctamente?
3. ¿Los ascensores tienen botones en Braille y números en relieve para personas ciegas o con baja visión?
4. ¿Los controles del elevador están montados a una altura cómoda para una persona que usa una silla de ruedas o un scooter?
5. ¿El ascensor tiene una señal auditiva para alertar a las personas ciegas o con baja visión?
6. ¿El ascensor tiene un sistema de señales visuales en cada vestíbulo de ascensores para alertar a las personas sordas o con dificultades auditivas?

Seguridad contra incendios

1. ¿Están capacitados los empleados sobre la política contra incendios y el plan de seguridad contra incendios en caso de evacuación?
   de las personas con discapacidad?
2. Las rutas de salida de emergencia y las puertas de salida son de fácil acceso y pueden ser utilizadas por personas que usan ayudas para la movilidad.
3. Las instrucciones de salida están impresas en texto grande y montadas en un lugar accesible y muy visible.
4. ¿Las instrucciones de salida están pregrabadas, son fáciles de entender y se pueden reproducir a través del sistema de intercomunicación en caso de emergencia?
5. ¿Las alarmas contra incendios tienen señales tanto visuales como audibles?

Más listas de verificación para mejorar sus estándares de salud y seguridad:

• Lista de verificación de salud y seguridad

También lea, Una guía para minoristas sobre el cumplimiento de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades

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