Audits, Aufgaben und Kommunikation
Einzelhandels- und Gastgewerbebetriebe
Ob beim Online-Shopping, beim Bummeln durch Geschäfte oder beim Surfen in sozialen Medien – der Weg zum Kauf ist nicht mehr derselbe wie früher. Wodurch werden also die Kaufentscheidungen der Kunden beeinflusst? Und was noch wichtiger ist: Wie können Händler den Weg eines Kunden zum Kauf besser verstehen, um den Ladenumsatz zu steigern? Der Kaufentscheidungsprozess … 5 Realities Driving Customer Buying Decisions weiterlesen
Einzelhandelsretouren sind nicht nur ein eCommerce-Problem; Alle Einzelhändler sollten über Möglichkeiten nachdenken, Retouren zu reduzieren. Während Online-Modeeinkäufe doppelt so oft zurückgegeben werden wie im Geschäft gekaufte Artikel, nehmen Retouren in physischen Geschäften auch einen großen Teil des Marktanteils der Einzelhändler ein. Allein in diesem Jahr werden Retouren Unternehmen $550 Milliarden kosten (das ist ein … How to Reduce Returns in Your Stores weiterlesen
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