Denetim öğelerine puan değerleri atama perakende ve konaklama denetimlerinde yaygın bir uygulamadır. Amaç, site için genel bir puan ve sitenin bir program veya standart setleriyle uyumluluğuna dair bir gösterge elde etmektir. Ancak bir sitenin puanlanması, franchise sahibi veya mağaza yöneticisinden beklenmeyen tepkilere yol açabilir.
Çoğu operatör ve franchise sahibi işleriyle gurur duyar ve hayal kırıklığı yaratan ziyaret puanı ve bölge müdürünün rehberliğiyle mücadele edebilir.
Bölge müdürü çok sert mi yoksa adaletsiz miydi? Ziyaretin puanı, notları ve eylem planının önerdiği gibi mağazam belirli alanlarda gerçekten eksik mi? Profesyonel düzeyde değil, aynı zamanda kişisel düzeyde de başa çıkmak için çok şey olabilir.
Bir operatörün gururunu ve mükemmelliğe olan bağlılığını anlıyor olsak da, son bölge müdürü ziyaretinin sonucundan hayal kırıklığına uğrayan herkese şu tavsiyemiz var: skoru dert etmeyin ve fırsatı israf etmeyin.
Puanı Terletmeyin
Bindy, yüzlerce sektör ve kategoriye özel şablonla birlikte gelir.. Bu şablonları kendi hesabınızda kullanın, özelleştirin veya kendi şablonlarınızı oluşturup yükleyin! 14 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca şablonlara sınırsız erişim.
Perakendede kusursuz ziyaret diye bir şey yoktur. Devir gerçekleşir. Hava durumu olur. İnsan hataları olur. En iyi operatörler bile ara sıra bir veya iki şeyin gözden kaçmasına izin verir.
Mükemmelden daha düşük bir puan almak, kendi başına ciddi bir endişe veya özellikle beklenmedik bir durum değildir. Dünyanın en iyi top oyuncuları, zamanın en iyi 100%'sini mükemmel bir şekilde atmıyor, en iyi perakende operatörleri de öyle.
Takım kalibrasyonu Bunda belli bir rol oynuyor ve beklentileri yönetmek de öyle. Bir perakende denetiminin amacının puan vermek değil, mağazanın satışlarını ve kârlılığını artırmak olduğunu unutmayın.
Mükemmel bir puan alamadınız mı? Mağazanın sunumu, satışı ve hizmet standartları her bakımdan mükemmel miydi? Mükemmellik bir varış noktası değil, bir yolculuktur.
Perakende ve konaklama ağınızı dev bir işletme gibi yönetin.
Fırsatı kaçırmamak
Peki fırsat nedir?
Bir bölge yöneticisi için fırsat, mağazalarını en yüksek standartlarda tutmaktır. Daha azı markaya, franchise sahibine ve müşterilere haksızlıktır.
Bir franchise sahibi için fırsat, bu standartları korumak ve uygulamaktır.
Bu yüzden düşük bir puan için ter dökmeyin. Büyüklüğe giden herhangi bir yolculukta düşük bir puan olabilir. Fırsata, nihai hedefe ve bir dahaki sefere daha iyisini yapma şansına odaklanın.
TR 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV
Yazar harika bir noktaya değiniyor: İyileştirme fırsatımıza odaklanmalıyız.