Onlara « denetimler », « değerlendirmeler », « değerlendirmeler » veya basitçe « ziyaretler », marka standartlarını kontrol etmesi, soruları yanıtlaması, en iyi uygulamaları iletmesi ve koçluk yapması için bir bölge müdürünü bir franchise sahibine gönderme uygulaması yaygındır. Franchisorların neden alması gereken altı nedene bakalım “denetim” franchise sahipleri artı herkesin düşündüğü ve belki de düşünmemesi gereken bir sebep.
Denetimler uyumluluğu besler
Eğer kullanıyorsanız Eylem Kartı, GoAudits, GoSpotCheck, Cevaplar, Güvenlik Kültürü, VisitBasis, WorkJam, Zenput veya Zipline, artık zamanı geldi ⚡ Bindy ile zamandan tasarruf edin, maliyetleri düşürün ve hızla işe başlayın., Perakende ve konaklama sektörleri için #1 derecelendirmesine sahip denetim/inceleme, görev ve iletişim platformu.
Standartlar yayınlayabilir ve mağazaları eğitebilirsiniz, ancak bu standartlara bağlılığınızı göstermediğiniz sürece marka standartlarını bekleyemezsiniz. Mağazacılık, hizmet, güvenlik ve güvenlik standartlarına (diğerlerinin yanı sıra) uygunluk, en iyi şekilde herkes bunların doğrulanacağını ve ele alınacağını bildiğinde sağlanır.
Eğitim gerekli… ama yeterli değil
Mağaza personeli eğitimli olabilir, testi cevaplayabilir ve testi geçebilir, ancak öğrenilen becerilerini önemli olan yerlerde uygulayarak müşteri deneyimini geliştiriyor mu? Bir yandan mağazalarınızı eğitin, diğer yandan denetleyin ve denetimi “sürekli öğrenme” alıştırması ve her mağazaya koçluk yapma fırsatı olarak değerlendirin başarıya ulaşmak için hak ediyor.
Denetimler, sahipleri/franchise alanlarını bağlar
Denetimler, marka standartlarını ve en iyi uygulamaları sürekli olarak güçlendirerek sahipleri/franchise alanlarını bağlar. Denetim pasif bir faaliyet değildir. Mağazayı en iyi uygulamalara göre sürekli olarak iyileştirmek için mağaza sahibini veya franchise sahibini aktif olarak meşgul eder. Her bir standardı tanımlayın, bir fotoğraf ekleyin, öğeyi atayın ve onlara başarının nasıl göründüğünü göstererek hedef kitlenizin ilgisini çekin.
Farklı franchise'lar yürütür… farklı
Operatörler farklı şekilde çalışır. Franchisee'lerin kendi deneyim ve duyarlılıklarına göre farklı eğilimleri ve öncelikleri olabilir. Bunda yanlış bir şey yok ama marka stratejisinin bel kemiğini oluşturan temel standartların ve programların her yerde ve her zaman tam olarak uygulandığından emin olmanız gerekiyor. Denetimler, genel merkezin vizyon ve beklentilerini sahadaki gerçeklerle uyumlu hale getirir.
Her franchise sahibi bir marka elçisidir
Her franchise operatörü, tüm marka adına konuşan bir marka elçisidir. Bir müşteri, franchise sözleşmesinde adı geçen kişiyi bilmez ve umursamaz. Bir mağazada bir müşteriyi hayal kırıklığına uğratın ve tüm mağazalara gitmeyi bırakabilirler! Marka standartlarını tek bir mağazada uygulamamak ve karşılayamamak sadece bu operatörün satışlarına ve itibarına zarar vermez, diğer tüm operatörlerin kârlılığını da zedeler. Müşteri hizmetleri standartlarının tüm lokasyonlarda desteklendiğinden emin olmak için franchise alanlarını denetleyin.
İyi franchise sahipleri çeker… daha fazla iyi franchise sahibi
Uygulama odaklı bir marka sadece müşterileri çekmekle kalmaz, aynı zamanda potansiyel bayileri de çeker. Çok birimli perakendeciler, yeni franchise alanlarını çekmek için genellikle önemli kaynaklar (özel web siteleri ve ticaret fuarları) harcarlar. Franchise sahipleri, tutarsız ve eksik olarak algılanan bir markaya kıyasla, hayat birikimlerini operasyonel olarak güçlü bir markaya yatırmaya daha yatkındır.
Mali denetimler ne olacak?
Buna, franchise denetimleri konusu gündeme geldiğinde herkesin aklına gelen “denetim odasındaki fil” diyebiliriz. Franchise verenlerin, franchise sahiplerinin satışları eksik bildirmemelerini sağlamak yaygın bir uygulamadır. Bunu yapmak, ödenen devam eden telif ücretlerini düşürür.
Mali denetimler gerekli olmakla birlikte, mali şeffaflık ihtiyacının üzerinde fazla bir değer katmazlar. Eğitim gibi, mali denetimler de gerekli olabilir, ancak bunlar yeterli olmaktan uzaktır. Hem franchise verenler hem de franchise alanlar için en büyük fırsat, denetimi marka standartlarını korumak, üstün müşteri hizmetleri geliştirmek ve işi ileriye taşımak için çok daha geniş bir koçluk ve eğitim fırsatı olarak ele almaktır.
DİĞER PERAKENDE DENETİM VE DENETİM KAYNAKLARI
Bakın Perakende Denetimleri ve Teftişleri kategorisi perakende denetimleri ve denetimleri için nasıl yapılır ve en iyi uygulamalar için.
TR 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV