من الداخل، يتميز متجر "X" بديكور رائع. أرضيات ومرايا نظيفة، ولا توجد بضائع على المنضدة، وموسيقى هادئة تُعزف بشكل مثالي. توقع مبيعات أعلى.
لسوء الحظ فإن المظهر الخارجي كارثة.
أعقاب السجائر في كل مكان، والنوافذ المتسخة، وأنسجة العنكبوت على اللافتة، والقمامة عند الباب، والنباتات المتضخمة وغير المهندمة.
يقولون أن ما يهم هو ما في الداخل، ولكن إذا رأيت الجزء الخارجي من هذا المتجر، فلن ترغب في الدخول إليه أيضًا.
هل يبدو الأمر مألوفاً؟ قم بتعزيز معايير علامتك التجارية، من الداخل والخارج, أنت بحاجة إلى نشر المعايير والمهام والإجراءات التصحيحية والتحقق منها في مواقعك بسهولة. أنت بحاجة إلى تقارير فورية، وتوقيعات، وفيديوهات، وصور للتحقق. أنت بحاجة بيندي.
النقطة الرئيسية
لا يتعلق الأمر بالفوز في مسابقة الجمال، بل يتعلق بالإشارة التي ترسلها للعملاء عندما لا يكون المظهر الخارجي للمتجر جذابًا ولا يعكس قيمة ما بداخله.