📚 त्वरित व्यावसायिक मामला: होटल

होटल संपत्ति "एक्स" लगातार अच्छा प्रदर्शन करने में बहुत अच्छी है, लेकिन लगातार कम प्रदर्शन कर रही है।

लॉबी का फर्नीचर जर्जर अवस्था में है और स्नैक्स डिस्प्ले केस ज्यादातर खाली है।

व्यापार केंद्र में कोई कार्यशील प्रिंटर नहीं है और वाई-फाई सिग्नल भी बमुश्किल ही मिलता है।

अतिथि बाथरूम में फर्श, शावर और सिंक पर फफूंद के दाग दिखाई देते हैं, उपकरणों का रंग खराब हो गया है/क्षतिग्रस्त है, तथा जल निकासी की व्यवस्था खराब है।

टॉयलेटरीज़, तौलिए और बिस्तर जैसी आवश्यक वस्तुओं के लिए पसंदीदा विक्रेताओं का लगातार उपयोग नहीं किया जाता है।

मेहमान ध्यान देते हैं। सिफ़ारिश करने की संभावना कम है, और बुकिंग घट रही है।

क्या यह जाना-पहचाना सा लगता है? अपने हॉस्पिटैलिटी व्यवसाय में ग्राहकों की अनुशंसा और बुकिंग की संभावना बढ़ाएँ।, आपको अपनी संपत्तियों पर मानकों, कार्यों और सुधारात्मक कार्रवाइयों को आसानी से लागू करने और सत्यापित करने की आवश्यकता है। आपको रीयल-टाइम रिपोर्ट, हस्ताक्षर, वीडियो और फोटो सत्यापन की आवश्यकता है। बिंदी.

कुंजी ले जाएं

आप दोनों बातें एक साथ नहीं कर सकते। आतिथ्य सत्कार के क्षेत्र में रहते हुए, जो कि एक उत्कृष्ट "अनुभवात्मक" उद्योग है, अपने होटलों को मेहमानों की अपेक्षाओं के अनुरूप उच्च मानकों पर खरा न उतारें। आतिथ्य सत्कार नेटवर्क में ब्रांड मानकों को निर्धारित करें और उनकी पुष्टि करें; अनुशंसा करने की संभावना, बुकिंग और बिक्री में वृद्धि सार्थक होगी।.

एक और बात…

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संयुक्त राज्य अमेरिका में शीर्ष ब्रांड अपने खुदरा और आतिथ्य नेटवर्क में ऑडिट, कार्यों और संचार के लिए बिंदी का उपयोग करते हैं।