Les détaillants mettent en place des processus pour les aider à atteindre leurs objectifs de vente et à se connecter avec leur marché et leur public. À l'avenir, rien ne ressort plus que l'engagement, l'interaction et l'attention des clients comme moyen de stimuler les ventes. Pourquoi? Parce qu'un client engagé représente 23% de revenus en plus que la moyenne. Les entreprises qui améliorent la clientèle… Continue reading How to Engage with Your Customers
Étiquette : connaissance du client
5 réalités déterminant les décisions d'achat des clients
Qu'il s'agisse de magasiner en ligne, de se promener dans les magasins ou de naviguer sur les réseaux sociaux, il est juste de dire que le cheminement vers l'achat est différent de ce qu'il était auparavant. Alors, qu'est-ce qui façonne les décisions d'achat des clients ? Et plus important encore, comment les commerçants peuvent-ils mieux comprendre le parcours d'achat d'un client afin d'augmenter les ventes en magasin ? Le processus de décision d'achat… Continue reading 5 Realities Driving Customer Buying Decisions