4 Wege zur Automatisierung im Einzelhandel

Einzelhändler unterliegen höheren Standards als je zuvor. Die erfolgreichsten Marken sind agil, kundenorientiert, kulturorientiert und effizient. Das ist eine große Herausforderung. Und die Führungskräfte spüren den Druck. In der Tat, 72% von Geschäftsführern sind mit ihrer Arbeit überfordert.

Die Einzelhandelsautomatisierung ermöglicht Marken bessere Daten, gesteigerte Effizienz und allgemeine Kosteneinsparungen. Es reduziert anstrengende Arbeit und fehleranfällige manuelle Aufgaben, sodass sich die Mitarbeiter auf wirkungsvolle Geschäftsentscheidungen konzentrieren können.

Bedenken Sie Folgendes: Mit der Automatisierung können Sie ein ganzes stationäres Lebensmittelgeschäft mit so viel wie möglich betreiben 65% weniger Stunden als vollständig von Menschen betrieben. 

Sehen wir uns vier Möglichkeiten an, wie Sie Ihre Einzelhandelsgeschäfte automatisieren können Rentabilität steigern. 

Bestandsverwaltung

Die Bestandsverwaltung ist eine entscheidende, wenn auch mühsame Komponente für jedes Einzelhandelsgeschäft. Die Bestandsverwaltung über mehrere Kanäle, Geschäfte und Lager wird kompliziert. Aber wenn Sie eine ungenaue oder ineffiziente Bestandsverwaltung haben, können Sie kostspielige Kaufentscheidungen treffen, Kunden durch Fehlbestände verlieren und Geld für tote Bestände verschwenden. 

McKinsey & Co geht davon aus, dass die Automatisierung weiterhin erhebliche Auswirkungen auf die Bestandsverwaltung haben wird.

Es gibt unzählige Möglichkeiten, die Bestandsverwaltung im Einzelhandel zu automatisieren: 

• Inventar zählt: Eine POS- oder Bestandsverwaltungssoftware für den Einzelhandel kann diesen Prozess automatisieren. Physisch gesehen können Roboter Bestandszählungen für Einzelhändler durchführen und diese Informationen an Ihren Tech-Stack senden.
• Benachrichtigungen bei niedrigem Lagerbestand: Lagerbestände sind kostspielig und beeinträchtigen das Kundenerlebnis. Automatisierte Benachrichtigungen mildern dies ab. 
• Einkauf: Automatisierte Benachrichtigungen zu niedrigen Lagerbeständen können auch Automatisierungen für den Einkaufsprozess in Gang setzen – alles von der Bestellungserstellung bis zur Übermittlung an Lieferanten und Anbieter. 
• Auftragsabwicklung: Amazon verwendet Roboter für die Auftragserfüllung und ein Unternehmen für Einzelhandelsrobotik Symbolisch erfolgreich niedrigere Arbeitskosten durch 80% (in einem Raum bis zu 40% kleiner).
• Lagerverwaltung: Auch in Bezug auf Roboter, Walmart hat FAST Unloader die den Lagerraum optimieren, und Target ist Partner von Swisslog zum Erstellen von Lagern mit automatischer Kistenkommissionierung.
• Schadensverhütung: Automatisieren Korrektur-ACtIonen. Bewältigen Sie Vorfälle effektiv, indem Sie die Verantwortung auf Filialebene zuweisen. Automatische Benachrichtigungen und Erinnerungen. Verfolgen Sie die Lösung in Echtzeit von überall.

Audits/Inspektionen im Einzelhandel

Das Einzelhandelsaudit oder -inspektionDer Prozess kann langwierig und umständlich sein, wenn manuelle Prozesse, Papier und sogar Papier verwendet werden Excel. Tatsächlich verbringen Bezirksleiter bis zu die Hälfte ihrer Woche (mehr als 20 Stunden) mit Filialinspektionen.

Trotz des Zeitaufwands ist es wichtig, Abkürzungen zu vermeiden – im schlimmsten Fall kann dies Ihr Geschäft beenden. Chipotle zum Beispiel stieß kürzlich auf einen großen Snafu, als sich herausstellte, dass sie es waren unter Verstoß gegen das Kinderarbeitsgesetz. Dies war mit einer saftigen Geldstrafe von $1,3 Millionen verbunden, ganz zu schweigen von der negativen Presse.

Die Automatisierung der Einzelhandelsprüfung geht jedoch über Gadgets hinaus. Bindy, nutzt beispielsweise Automatisierung, um das zu rationalisieren gesamten Audit-/Inspektionsprozess. Funktionen wie Smart-Store-Checklisten, Aufgabenverwaltung, Fotoverifizierung, kollaborative Kalender und Ticketverfolgung ermöglichen es Einzelhändlern, jede Phase des Filialabwicklungs- und Kommunikationsprozesses zu verwalten.

Auch mit Bindy können Einzelhändler Korrekturmaßnahmen automatisieren und weisen Sie diese vor Ort mit Fristen und Fotos zu, um die Nichteinhaltung zu veranschaulichen. Sie können auch Empfehlungen hinzufügen, um Standardarbeitsanweisungen durchzusetzen.

Sehen Sie sich diese Bindy-Ressourcen an, um Ihren Audit-/Inspektionsprozess zu automatisieren: 

• Einzelhandel Audit/Inspektion
• Operationen
• Gesundheit und Sicherheit
• Merchandising
• Schadensverhütung

Siehe auch: So erstellen Sie eine Audit-Checkliste für den Einzelhandel >

Marketing

Marketer haben die Aufgabe, ein einheitliches Kundenerlebnis sowie eine Kommunikations- und Markenstrategie für alle zu schaffen alle Berührpunkte. Da geht einiges hinein. 

Während Marketingstrategien nicht von Computern ausgeführt werden können, können Taktiken dies tun. 

Hier sind einige Möglichkeiten, das Marketing für Ihre Einzelhandelsmarke zu automatisieren: 

• Email: Erstellen Sie automatisierte Kampagnen und Sequenzen basierend auf verschiedenen Auslösern. Einige Beispiele umfassen unter anderem E-Mail-Quittungen, Meilenstein-E-Mails (z. B. Geburtstage und Jahrestage), Teilnahme nach der Veranstaltung und Neukunden/Willkommen.
• Sozialen Medien: Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn Ihre Marke erwähnt wird. Antworten auf häufig gestellte Fragen automatisieren. 
• Inhaltsvermarktung: Sie können alles von der Inhaltserstellung bis zur Verteilung automatisieren.
• SMS-Marketing: Ähnlich wie per E-Mail können Sie Ihren Kunden Textnachrichten mit Produktempfehlungen, Verkaufsaktionen und Einladungen zu Veranstaltungen senden.
• Personalisierung: Die Verbraucher von heute wissen, dass Einzelhändler über Daten verfügen – und sie verlangen, dass sie diese verwenden, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen. Ohne maschinelles Lernen und Automatisierung ist dies nahezu unmöglich.

Berichterstattung

Moderne Einzelhändler wissen um die Bedeutung von Daten — gut Einzelhandelsdaten. Einzelhändler müssen den Überblick über alles behalten, von der Bestandsaufnahme bis hin zu Audits, Marketing und mehr. 

Aber das erfordert viel Datenmanagement, und manuelle Datenanalysen erfordern viel Zeit und Hirnschmalz. 

Glücklicherweise gibt es viele Möglichkeiten, die Berichterstellung und Datenanalyse zu automatisieren, sodass die Menschen in kürzerer Zeit tiefere und aussagekräftigere Einblicke erhalten (ganz zu schweigen von genaueren). 

Die Berichterstellungsautomatisierung kann das Erstellen und Verteilen von Berichten, das Ausführen von Analysen und das Versenden von Benachrichtigungen umfassen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. 

Viele IoT-Geräte ermöglichen auch eine automatisierte Berichterstellung im Geschäft. Bindy Store-Sensoren, überwachen beispielsweise Temperatur und Kohlenmonoxid für die Lebensmittelsicherheit sowie die Sicherheit in Lager- und Lagereinrichtungen. Die Bedingungen werden im Laufe der Zeit in regelmäßigen Abständen nachverfolgt und Bindy sendet eine Benachrichtigung, wenn etwas nicht stimmt. 

Optimieren Sie Ihr Geschäft mit Einzelhandelsautomatisierung

Die Einzelhandelsautomatisierung macht Marken effizienter, sachkundiger und kontrolliert ihr Tagesgeschäft, sodass sie mehr Zeit für das Gesamtbild und strategische Ziele aufwenden können. 

Über den Autor:

Kategorien