4 sätt att automatisera i detaljhandeln

Återförsäljare hålls till högre standarder än någonsin tidigare. De mest framgångsrika varumärkena är smidiga, kunden i första hand, kulturorienterade och effektiva. Det är en stor order. Och ledningspersonalen känner pressen. Faktiskt, 72% av företagschefer är överväldigade av sitt jobb.

Detaljhandelsautomation ger varumärken bättre data, ökad effektivitet och totala kostnadsbesparingar. Det minskar upptaget arbete och felbenägna manuella uppgifter, vilket gör att personalen kan fokusera på effektfulla affärsbeslut.

Tänk på detta: Med automation kan du driva en hel tegel och murbruk livsmedelsbutik med så mycket som 65% färre timmar än helt mänskligt driven. 

Låt oss titta på fyra sätt du kan automatisera dina butiker och öka lönsamheten. 

Lagerhantering

Lagerhantering är en kritisk, men tråkig, komponent för varje detaljhandelsföretag. Att hantera lager över flera kanaler, butiker och lager blir komplicerat. Men om du har felaktig eller ineffektiv lagerhantering kan du fatta dyra inköpsbeslut, tappa kunder på grund av lager och slösa pengar på döda lager. 

McKinsey & Company förutspår att automatisering kommer att fortsätta att ha en betydande inverkan på lagerhanteringen.

Det finns massor av sätt att automatisera lagerhantering i detaljhandeln: 

• Antal lager: En detaljhandels-POS eller programvara för lagerhantering kan automatisera denna process. Rent fysiskt kan robotar utföra lagerräkningar för återförsäljare och skicka den informationen till din tekniska stack.
• Varningar om låga lager: Lageruttag är kostsamma och skadar kundupplevelsen. Automatiska aviseringar mildrar detta. 
• Köp av: Automatiserade varningar om låga lager kan också starta automatiseringar för inköpsprocessen - allt från generering av PO till inlämning till leverantörer och leverantörer. 
• Orderhantering: Amazon använder robotar för orderuppfyllelse och detaljhandelsrobotföretag Symbolisk framgångsrikt sänkte arbetskostnaderna med 80% (i ett utrymme upp till 40% mindre).
• Lagerhantering: Också när det gäller robotar, Walmart har FAST Unloaders som optimerar lagerutrymme, och Target har samarbetat med Swisslog att skapa lager som har automatiserat ärendeplockning.
• Förlustförebyggande: Automatisera korrigerande actjoner. Hantera incidenter effektivt genom att tilldela ansvar på butiksnivå. Automatiska aviseringar och påminnelser. Spåra upplösning i realtid var som helst.

Revision/inspektioner i detaljhandeln

De detaljhandelsrevision eller inspektion, kan processen vara lång och besvärlig när man använder manuell process, papper och till och med Excel. Faktum är att distriktschefer kan spendera så mycket som halva veckan (20+ timmar) på butiksinspektioner.

Trots tidsåtgången är det viktigt att undvika att ta genvägar – i värsta fall kan detta avsluta din verksamhet. Chipotle, till exempel, råkade ut för ett stort problem nyligen när de visade sig vara det i strid med barnarbetslagstiftningen. Detta kom med en rejäl böter på $1,3 miljoner, för att inte tala om negativ press.

Att automatisera detaljhandelsrevision går dock längre än prylar. Bindy, till exempel, använder automatisering för att effektivisera hela revisions-/inspektionsprocessen. Funktioner som smarta butikschecklistor, uppgiftshantering, fotoverifiering, samarbetskalendrar och biljettspårning gör att återförsäljare kan hantera varje steg i butikens utförande och kommunikationsprocessen.

Även med Bindy kan återförsäljare automatisera korrigerande åtgärder och tilldela dem på plats med deadlines och bilder för att illustrera bristande efterlevnad. Du kan också lägga till rekommendationer för att upprätthålla standardförfaranden.

Kolla in dessa Bindy-resurser för att automatisera din revisions-/inspektionsprocess: 

• Revision/besiktning i detaljhandeln
• Operationer
• Hälsa och säkerhet
• Merchandising
• Förlustförebyggande

Relaterat: Hur man bygger en checklista för detaljhandelsrevision >

Marknadsföring

Marknadsförare har till uppgift att skapa en enhetlig kundupplevelse och kommunikations- och varumärkesstrategi överallt Allt beröringspunkter. Det är mycket som ligger in i det. 

Även om marknadsföringsstrategi inte kan utföras av datorer, kan taktik det. 

Här är några sätt att automatisera marknadsföring för ditt detaljhandelsvarumärke: 

• E-post: Skapa automatiserade kampanjer och sekvenser baserat på olika triggers. Några exempel inkluderar e-postkvitton, milstolpar e-postmeddelanden (till exempel födelsedagar och årsdagar), närvaro efter evenemang och ny kund/välkommen, bland annat.
• Sociala media: Få aviseringar när ditt varumärke nämns. Automatisera svar på vanliga frågor. 
• Innehållsmarknadsföring: Du kan automatisera allt från processen för att skapa innehåll till distribution.
• SMS marknadsföring: I likhet med e-post, skicka textmeddelanden till dina kunder med produktrekommendationer, butikskampanjer och evenemangsinbjudningar.
• Personalisering: Dagens konsumenter vet att återförsäljare har data – och de kräver att de använder dem för att skapa personliga detaljhandelsupplevelser. Detta är näst intill omöjligt utan maskininlärning och automatisering.

Rapportering

Moderna återförsäljare vet vikten av data — Bra detaljhandelsdata. Återförsäljare måste hålla koll på allt från lager till revision, marknadsföring och mer. 

Men det kräver mycket datahantering, och manuella dataanalyser kräver mycket tid och hjärnkraft. 

Lyckligtvis finns det många sätt du kan automatisera rapportering och dataanalys, så att människor kan få djupare, mer meningsfulla insikter på kortare tid (för att inte tala mer exakt). 

Rapportautomatisering kan innefatta att generera och distribuera rapporter, köra analyser och skicka aviseringar när specifika villkor har uppfyllts. 

Många IoT-enheter möjliggör också automatisk rapportering i butik. Bindy store sensorer, till exempel, övervaka temperatur och kolmonoxid för livsmedelssäkerhet samt säkerhet i lager och lageranläggningar. Förhållandena spåras med jämna mellanrum över tiden och Bindy skickar ett meddelande om något är fel. 

Effektivisera ditt företag med detaljhandelsautomation

Detaljhandelsautomation gör varumärken mer effektiva, kunniga och har kontroll över sin dagliga verksamhet så att de kan ägna mer tid åt helheten och strategiska mål. 

Om författaren:

Kategorier