小売業を自動化する 4 つの方法

小売業者は、これまで以上に高い基準を求められています。最も成功しているブランドは、機敏で、顧客第一で、文化志向で、効率的です。それは難しい注文です。そして、運営スタッフはプレッシャーを感じています。実際には、 ビジネス マネージャーの 72% 彼らの仕事に圧倒されています。

小売の自動化により、ブランドはより良いデータ、効率の向上、全体的なコスト削減を実現できます。多忙な作業やエラーが発生しやすい手作業が減り、スタッフは影響力のあるビジネス上の意思決定に集中できるようになります。

考えてみてください: 自動化により、実店舗の食料品店全体を、 65% 時間短縮 完全に人間が操作するよりも。 

小売店と小売店を自動化する 4 つの方法を見てみましょう。 収益性を高める. 

在庫管理

在庫管理は、退屈ではありますが、すべての小売業にとって重要な要素です。複数のチャネル、店舗、倉庫にわたる在庫管理は複雑になります。しかし、在庫管理が不正確または非効率的であると、費用のかかる購入決定を下したり、在庫切れで顧客を失ったり、売れ残りにお金を浪費したりする可能性があります。 

マッキンゼー・アンド・カンパニー 自動化は今後も在庫管理に大きな影響を与えると予測しています。

小売在庫管理を自動化する方法はたくさんあります。 

• 在庫数: 小売 POS または在庫管理ソフトウェアは、このプロセスを自動化できます。物理的に言えば、ロボットは小売業者の在庫数を数え、その情報を技術スタックに送信できます。
• 低在庫アラート: 在庫切れはコストがかかり、カスタマー エクスペリエンスを損ないます。自動通知はこれを軽減します。 
• 購入： 自動化された低在庫アラートは、購入プロセスの自動化を開始することもできます - PO の生成からサプライヤーやベンダーへの提出までのすべて. 
• 受注処理： アマゾンはロボットを使用しています 注文処理、および小売ロボット企業向け シンボリック 首尾よく 人件費を 80% 削減 (最大 40% より小さいスペースで)。
• 倉庫管理: また、ロボットについては、 ウォルマートには FAST アンローダーがあります 倉庫スペースを最適化し、 Target は Swisslog と提携しています ケースピッキングが自動化された倉庫を作成します。
• 損失防止: 自動化する 補正ACtイオン.店舗レベルで責任を割り当てることにより、インシデントを効果的に管理します。自動通知とリマインダー。どこからでもリアルタイムで解像度を追跡します。

小売監査・検査

の 小売監査または検査、手動プロセス、紙、さらには使用する場合、プロセスは長くて面倒になる可能性があります。 エクセル。実際、地区マネージャーは週の半分 (20 時間以上) を店舗の検査に費やすことがあります。

時間はかかりますが、近道をしないことが重要です。最悪の場合、これはビジネスを終わらせる可能性があります。たとえば、チポトレは最近、大規模なスナフに遭遇しました。 児童労働法に違反して.これには、否定的な報道は言うまでもなく、多額の $130 万の罰金が科せられました。

ただし、小売監査の自動化はガジェットにとどまりません。 ビンディたとえば、自動化を使用して業務を合理化します。 監査/検査プロセス全体。スマート ストア チェックリスト、タスク管理、写真検証、共同カレンダー、チケット追跡などの機能により、小売業者は店舗運営とコミュニケーション プロセスのあらゆる段階を管理できます。

また、Bindy を使用すると、小売業者は次のことが可能になります。 是正措置を自動化する そして、期限と違反を示す写真をその場で割り当てます。標準の操作手順を強制するための推奨事項を追加することもできます。

これらの Bindy リソースをチェックして、監査/検査プロセスを自動化してください。 

• 小売監査・検査
• オペレーション
• 健康と安全
• 商品化
• 損失防止

関連: 小売監査チェックリストの作成方法 >

マーケティング

マーケティング担当者は、統合されたカスタマー エクスペリエンスとコミュニケーションおよびブランディング戦略を作成する任務を負っています。 全て タッチポイント。それに入ることがたくさんあります。 

マーケティング戦略はコンピューターでは実行できませんが、戦術は実行できます。 

小売ブランドのマーケティングを自動化するいくつかの方法を次に示します。 

• Eメール： さまざまなトリガーに基づいて、自動化されたキャンペーンとシーケンスを作成します。例としては、メールの領収書、マイルストーン メール (誕生日や記念日など)、イベント後の出席、新規顧客/歓迎などがあります。
• ソーシャルメディア： あなたのブランドが言及されたときに通知を受け取ります。一般的なクエリへの応答を自動化します。 
• コンテンツ マーケティング: コンテンツの作成プロセスから配信まで、すべてを自動化できます。
• SMS マーケティング: 電子メールと同様に、製品の推奨事項、店舗のプロモーション、イベントの招待状を含むテキスト メッセージを顧客に送信します。
• パーソナライゼーション: 今日の消費者は、小売業者がデータを持っていることを知っており、それを使用してパーソナライズされた小売体験を作成することを求めています。これは、機械学習と自動化なしではほぼ不可能です。

報告

現代の小売業者はデータの重要性を知っています — 良い 小売データ.小売業者は、在庫から監査、マーケティングなどすべてを把握する必要があります。 

しかし、それには多くのデータ管理が必要であり、手作業によるデータ分析には多くの時間と頭脳が必要です。 

幸いなことに、レポート作成とデータ分析を自動化する方法はたくさんあります。これにより、人々はより深く、より意味のある洞察を短時間で得ることができます (より正確なことは言うまでもありません)。 

レポートの自動化には、レポートの生成と配布、分析の実行、および特定の条件が満たされたときの通知の送信が含まれます。 

また、多くの IoT デバイスによって、自動化された店内レポートが可能になっています。 Bindy ストアセンサーたとえば、食品の安全性だけでなく、倉庫や保管施設の安全性のために、温度と一酸化炭素を監視します。状態は定期的に追跡され、異常がある場合は Bindy が通知を送信します。 

小売自動化によるビジネスの合理化

小売の自動化により、ブランドはより効率的で知識が豊富になり、日常業務を管理できるようになるため、全体像と戦略的目標により多くの時間を割くことができます。 

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