4 τρόποι αυτοματοποίησης στο λιανικό εμπόριο

Οι λιανοπωλητές τηρούν υψηλότερα πρότυπα από ποτέ. Οι πιο επιτυχημένες μάρκες είναι ευκίνητες, προσανατολισμένες στην κουλτούρα και αποτελεσματικές. Αυτό είναι μια μεγάλη παραγγελία. Και το διοικητικό προσωπικό αισθάνεται την πίεση. Στην πραγματικότητα, 72% διευθυντών επιχειρήσεων κατακλύζονται από τη δουλειά τους.

Ο αυτοματισμός λιανικής ενδυναμώνει τις επωνυμίες με καλύτερα δεδομένα, αυξημένη απόδοση και συνολική εξοικονόμηση κόστους. Μειώνει την πολυάσχολη εργασία και τις επιρρεπείς σε σφάλματα χειρωνακτικές εργασίες, επιτρέποντας στο προσωπικό να εστιάσει σε σημαντικές επιχειρηματικές αποφάσεις.

Σκεφτείτε το εξής: Με τον αυτοματισμό, μπορείτε να διαχειριστείτε ένα ολόκληρο παντοπωλείο με τούβλα και κονιάματα με όσο 65% λιγότερες ώρες από ό,τι λειτουργεί πλήρως από τον άνθρωπο. 

Ας δούμε τέσσερις τρόπους με τους οποίους μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τα καταστήματα λιανικής και αύξηση της κερδοφορίας. 

Διαχείριση αποθεμάτων

Η διαχείριση αποθεμάτων είναι ένα κρίσιμο, αν και κουραστικό, στοιχείο για κάθε επιχείρηση λιανικής. Η διαχείριση αποθεμάτων σε πολλά κανάλια, καταστήματα και αποθήκες γίνεται πολύπλοκη. Αλλά αν έχετε ανακριβή ή αναποτελεσματική διαχείριση αποθεμάτων, μπορείτε να λάβετε δαπανηρές αποφάσεις αγορών, να χάσετε πελάτες σε αποθέματα και να σπαταλήσετε χρήματα σε νεκρά αποθέματα. 

McKinsey & Company προβλέπει ότι η αυτοματοποίηση θα συνεχίσει να έχει σημαντικό αντίκτυπο στη διαχείριση αποθεμάτων.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για την αυτοματοποίηση της διαχείρισης αποθεμάτων λιανικής: 

• Μετρήσεις αποθεμάτων: Ένα POS λιανικής ή ένα λογισμικό διαχείρισης αποθεμάτων μπορεί να αυτοματοποιήσει αυτή τη διαδικασία. Από φυσική άποψη, τα ρομπότ μπορούν να πραγματοποιήσουν μετρήσεις αποθεμάτων για τους λιανοπωλητές και να στείλουν αυτές τις πληροφορίες στη στοίβα τεχνολογίας σας.
• Ειδοποιήσεις χαμηλών αποθεμάτων: Οι αποθήκες είναι δαπανηρές και βλάπτουν την εμπειρία του πελάτη. Οι αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις το μετριάζουν αυτό. 
• Αγοραστικός: Οι αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις χαμηλών αποθεμάτων μπορούν επίσης να ξεκινήσουν αυτοματισμούς για τη διαδικασία αγοράς — από τη δημιουργία PO έως την υποβολή σε προμηθευτές και πωλητές. 
• Εκπλήρωση παραγγελίας: Η Amazon χρησιμοποιεί ρομπότ για εκπλήρωση παραγγελιών και εταιρεία λιανικής ρομποτικής Συμβολικός επιτυχώς μείωσε το κόστος εργασίας κατά 80% (σε χώρο έως και 40% μικρότερο).
• Διαχείριση αποθήκης: Επίσης, όσον αφορά τα ρομπότ, Η Walmart διαθέτει FAST Unloaders που βελτιστοποιούν τον χώρο της αποθήκης και Η Target συνεργάστηκε με τη Swisslog για τη δημιουργία αποθηκών που έχουν αυτοματοποιημένη παραλαβή περιπτώσεων.
• Πρόληψης των ζημιών: Αυτοματοποίηση διορθωτικό ακtιόντων. Διαχειριστείτε αποτελεσματικά τα περιστατικά αναθέτοντας την ευθύνη σε επίπεδο καταστήματος. Αυτόματες ειδοποιήσεις και υπενθυμίσεις. Παρακολουθήστε την ανάλυση σε πραγματικό χρόνο από οπουδήποτε.

Έλεγχος/επιθεωρήσεις λιανικής

ο έλεγχος λιανικής ή επιθεώρηση, η διαδικασία μπορεί να είναι μακρά και δυσκίνητη όταν χρησιμοποιείτε χειροκίνητη διαδικασία, χαρτί και ακόμη Προέχω. Στην πραγματικότητα, οι διαχειριστές της περιοχής μπορούν να ξοδεύουν έως και τη μισή τους εβδομάδα (20+ ώρες) σε επιθεωρήσεις καταστημάτων.

Παρά τη δέσμευση χρόνου, είναι σημαντικό να αποφύγετε τις συντομεύσεις — στη χειρότερη περίπτωση, αυτό μπορεί να τερματίσει την επιχείρησή σας. Ο Chipotle, για παράδειγμα, έπεσε σε ένα μεγάλο snafu πρόσφατα όταν διαπιστώθηκε ότι ήταν κατά παράβαση της νομοθεσίας για την παιδική εργασία. Αυτό ήρθε με ένα τεράστιο πρόστιμο $1,3 εκατομμυρίων, για να μην αναφέρουμε αρνητικό τύπο.

Ωστόσο, η αυτοματοποίηση του ελέγχου λιανικής υπερβαίνει τα gadgets. Μπίντι, για παράδειγμα, χρησιμοποιεί αυτοματισμό για να βελτιστοποιήσει το ολόκληρη τη διαδικασία ελέγχου/επιθεώρησης. Λειτουργίες όπως λίστες ελέγχου έξυπνων καταστημάτων, διαχείριση εργασιών, επαλήθευση φωτογραφιών, συνεργατικά ημερολόγια και παρακολούθηση εισιτηρίων επιτρέπουν στους λιανοπωλητές να διαχειρίζονται κάθε στάδιο της διαδικασίας εκτέλεσης και επικοινωνίας του καταστήματος.

Επίσης με το Bindy, οι λιανοπωλητές μπορούν αυτοματοποιήστε τις διορθωτικές ενέργειες και να τους αναθέσετε επί τόπου προθεσμίες και φωτογραφίες για να δείξουν τη μη συμμόρφωση. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε συστάσεις για την επιβολή τυπικών διαδικασιών λειτουργίας.

Δείτε αυτούς τους πόρους Bindy για να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία ελέγχου/επιθεώρησης: 

• Έλεγχος/επιθεώρηση λιανικής
• Λειτουργίες
• Υγεία και την ασφάλεια
• Εμπορευματοποίηση
• Πρόληψης των ζημιών

Σχετικό: Πώς να δημιουργήσετε μια λίστα ελέγχου λιανικού ελέγχου >

Εμπορία

Οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ είναι επιφορτισμένοι με τη δημιουργία μιας ενοποιημένης εμπειρίας πελατών και στρατηγικής επικοινωνίας και επωνυμίας όλα σημεία επαφής. Υπάρχουν πολλά που σχετίζονται με αυτό. 

Ενώ η στρατηγική μάρκετινγκ δεν μπορεί να εκτελεστεί από υπολογιστές, οι τακτικές μπορούν. 

Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να αυτοματοποιήσετε το μάρκετινγκ για την επωνυμία λιανικής σας: 

• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Δημιουργήστε αυτοματοποιημένες καμπάνιες και ακολουθίες με βάση διαφορετικούς κανόνες ετικέτας. Μερικά παραδείγματα περιλαμβάνουν αποδείξεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ορόσημο (για παράδειγμα, γενέθλια και επετείους), συμμετοχή μετά την εκδήλωση και νέο πελάτη/καλωσόρισμα, μεταξύ άλλων.
• Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ: Λάβετε ειδοποιήσεις όταν αναφέρεται η επωνυμία σας. Αυτοματοποιήστε τις απαντήσεις σε κοινά ερωτήματα. 
• Μάρκετινγκ περιεχομένου: Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τα πάντα, από τη διαδικασία δημιουργίας περιεχομένου έως τη διανομή.
• Μάρκετινγκ SMS: Παρόμοια με το email, στείλτε μηνύματα κειμένου στους πελάτες σας με προτάσεις προϊόντων, προσφορές καταστημάτων και προσκλήσεις για εκδηλώσεις.
• Εξατομίκευση: Οι σημερινοί καταναλωτές γνωρίζουν ότι οι έμποροι λιανικής έχουν δεδομένα — και απαιτούν να τα χρησιμοποιήσουν για να δημιουργήσουν εξατομικευμένες εμπειρίες λιανικής. Αυτό είναι σχεδόν αδύνατο χωρίς μηχανική μάθηση και αυτοματισμό.

Αναφορά

Οι σύγχρονοι έμποροι λιανικής γνωρίζουν τη σημασία των δεδομένων — Καλός στοιχεία λιανικής. Οι έμποροι λιανικής πρέπει να παρακολουθούν τα πάντα, από το απόθεμα μέχρι τον έλεγχο, το μάρκετινγκ και πολλά άλλα. 

Αλλά αυτό απαιτεί πολλή διαχείριση δεδομένων και οι χειροκίνητες αναλύσεις δεδομένων απαιτούν πολύ χρόνο και εγκεφαλική δύναμη. 

Ευτυχώς, υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τις αναφορές και την ανάλυση δεδομένων, επιτρέποντας στους ανθρώπους να αποκτήσουν βαθύτερες, πιο ουσιαστικές πληροφορίες σε λιγότερο χρόνο (για να μην αναφέρουμε πιο ακριβείς). 

Η αυτοματοποίηση αναφορών μπορεί να περιλαμβάνει τη δημιουργία και τη διανομή αναφορών, την εκτέλεση αναλύσεων και την αποστολή ειδοποιήσεων όταν πληρούνται συγκεκριμένες προϋποθέσεις. 

Πολλές συσκευές IoT καθιστούν επίσης δυνατή την αυτοματοποιημένη αναφορά στο κατάστημα. Αισθητήρες Bindy store, για παράδειγμα, παρακολουθήστε τη θερμοκρασία και το μονοξείδιο του άνθρακα για την ασφάλεια των τροφίμων καθώς και την ασφάλεια σε αποθήκες και εγκαταστάσεις αποθήκευσης. Οι συνθήκες παρακολουθούνται σε τακτά χρονικά διαστήματα με την πάροδο του χρόνου και ο Bindy στέλνει μια ειδοποίηση εάν κάτι δεν πάει καλά. 

Βελτιστοποιήστε την επιχείρησή σας με αυτοματισμούς λιανικής

Ο αυτοματισμός λιανικής κάνει τις επωνυμίες πιο αποτελεσματικές, ενημερωμένες και να ελέγχουν τις καθημερινές τους λειτουργίες, ώστε να μπορούν να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο σε μεγάλους στόχους και στρατηγικούς στόχους. 

Σχετικά με τον Συγγραφέα:

Κατηγορίες

Κορυφαίες μάρκες στις Ηνωμένες Πολιτείες χρησιμοποιούν το Bindy για ελέγχους, εργασίες και επικοινωνία σε όλο το δίκτυο λιανικής και φιλοξενίας τους.