Q4, perakendeciler için en yoğun satış sezonudur. Bu, mağaza ve restoranlarınızda daha fazla tüketici anlamına gelir. Bu, yılın diğer zamanlarında normalde etkileşimde bulunamayacağınız tüketici grupları arasında satış yapmak ve marka farkındalığı yaratmak için bir fırsattır. Alt çizginizi artırmak için bu şanstan yararlanın. 4. çeyrekte dikkat etmeniz gereken 5 tüketici grubumuz var.
X kuşağı
Eğer kullanıyorsanız Eylem Kartı, GoAudits, GoSpotCheck, Cevaplar, Güvenlik Kültürü, VisitBasis, WorkJam, Zenput veya Zipline, artık zamanı geldi ⚡ Bindy ile zamandan tasarruf edin, maliyetleri düşürün ve hızla işe başlayın., Perakende ve konaklama sektörleri için #1 derecelendirmesine sahip denetim/inceleme, görev ve iletişim platformu.
Baby Boomers ve Millennials arasında kalan X Kuşağı genellikle göz ardı edilir. Şu anda 40'lı ve 50'li yaşlarda olan, gelişmiş kariyerlere ve boş yuvalara sahip olan X Kuşağı'nın en çok harcamak bu tatil sezonu. Gen X, zor bir satıştan hoşlanmasa da, iyi bir anlaşmayı ve bir ürünün hayatı nasıl kolaylaştıracağını anlamayı severler.
Gen X fiziksel olanı tercih ediyor: kağıt kuponlar, mağazada gerçek bir kişiyle konuşmak ve tuğla-harç alışverişi. Ayrıca bağlantıyı severler ve Sadakat programları. Bu tatil sezonunda iyi bir fırsatla dikkatlerini çekin ve mağazada yararlanabilecekleri özenli müşteri hizmetleri ve sadakat ödülleriyle yıl boyunca geri gelmelerini sağlayın. Ardından mağaza içi programlarınızın yürütüldüğünü doğrulayarak tutarlı bir deneyim sağlayın. perakende denetimleri.
Evcil Hayvan sahipleri
Evcil hayvanlar artık ailedir ve bu onların tatil kutlamalarına dahil edildiği anlamına gelir. NRF'ye göre, evcil hayvan sahipleri dışarı çıkıyor $700 milyon Cadılar Bayramı kostümleri üzerinde. 95% evcil hayvan sahibi, evcil hayvanları için Noel hediyesi alıyor. İhtiyaçların ötesinde, sahipleri giyim, seyahat aksesuarları ve bakım hizmetlerine savurganlık yapmaktan mutluluk duyarlar.
Gibi belirli öğeler söz konusu olduğunda yatak takımları, ikramlar ve giysiler, alışveriş yapanlar mağazadan satın almayı tercih ediyor. Belirli ürünlerde bu mağaza tercihinden yararlanmak için Wild One gibi çevrimiçi perakendeciler pop-up mağazalar açtı.
Ürün tanıtımları veya tırnak süsleme gibi basit bir hizmet sunmak, evcil hayvan sahibinin dikkatini çekmenin ve onları mağazaya götürmenin harika bir yoludur. Mağazaya girdikten sonra, tatil evcil hayvan ürünlerinizin doğal görünümünüzde belirgin bir şekilde sergilendiğinden emin olun. sıcak noktalar.
Ek olarak, bu tüketici demografisinden yararlanmak için gerçek evcil hayvan ürünleri satmanız gerekmez. Evcil hayvan temalı ürünler (takvimler, giysiler, kupalar vb.), bu tüketicilerle etkileşim kurmanın harika bir yoludur. Veya ürününüzün evcil hayvan sahiplerine beklenmedik bir şekilde nasıl yardımcı olabileceğini düşünün.
Örneğin, Samsung'un SmartThings Öğe İzleyicisinin birçok kullanımı vardır. Ürünü evcil hayvan sahiplerine tanıtmak için Samsung, Bark-n-Gözat Sahipleri SmartThings Tracker'ın kendilerine ve evcil hayvanlarına nasıl fayda sağlayabileceğini öğrenirken köpeklerin bir park ortamında oynayabileceği veya taze yapılmış ikramlar yiyebileceği pop-up.
Hediye Kartı Verenler
Göre Patlayan KonularKadınların %'si ve erkeklerin %'si tercih edilen tatil hediyesi türü olarak hediye kartlarını tercih ediyor. Tüketiciler hediye kartlarını nakitten daha kişisel hissettirdiği için seviyor. Perakendeciler için hediye kartlarının faydaları çoktur.
Hediye kartı sahipleri daha fazla harcama yapar. Hediye kartı sahipleri, hediye kartlarını "bedava para" ve kendilerine bir ödül fırsatı olarak gördüklerinden, ürünler için tam fiyat ödemeye daha isteklidirler. Ek olarak, Capitol One'ın Satış istatistikleri, "Tüketicilerin 61%'sinin hediye kartını kullanırken kartın değerinden daha fazla harcama yaptığını, kartın değerinden ortalama $31,75 daha fazla harcadığını" gösteriyor. Hediye kartı sahiplerinin ayrıca dürtüsel satın alma yapma ve ek satışa açık olma olasılıkları daha yüksek: 25% ek bir öğe satın almaya zorlayacak ve 8%, başlangıçta satın almayı planladıkları öğenin daha pahalı sürümünü satın alacak.
Hediye kartları, markalara, kapsamlarının dışında kalan tüketici demografileriyle etkileşim kurma şansı verir. Hediye kartlarınızı veren herkes markanızı bilmeyecek; sadece tanıdıkları birinin markanızla ilgilendiğini bilirler. 4. çeyrek boyunca, çalışanlarınızı bu müşterileri tespit etmeleri ve onlarla hem yardımcı olacak hem de markanızı tanıtacak şekilde etkileşimde bulunmaları için eğitin.
Hediye kartları dürtü ve ek satın alımları teşvik eder. Hediye kartı alıcıları için her zaman tamamlayıcı zarflara sahip olmanız gerekirken, hediye kartlarını unutulmaz tebrik kartları ve yükseltilmiş hediye kartı sahipleri ile çapraz satan Starbucks gibi markalardan bir ipucu alın.
Bilinçli Tüketiciler
Bilinçli tüketicilik önemli bir trend. İklim değişikliği, eşit ücret ve tedarik zinciri şeffaflığı arzusu gibi konuların tümü, tüketicilerin paralarını nerede harcamayı seçtiklerini etkiliyor. Bilinçli tüketiciler niş bir grup değildir: 62% Tüketicilerin 'ı sürdürülebilir ürünler satın almaya çalışıyor.
Amerikalılar çöpe atıyor 25% Şükran Günü ile Yeni Yıl arasındaki haftalarda daha fazla çöp. Bilinçli tüketiciler, tatil sezonuyla birlikte gelen atıkların farkındadır ve değerlerini yansıtan ve etkiyi azaltma arzusunda olan markaları ararlar.
Bu tüketicilere hitap etmek için ürün hattınızı elden geçirmeniz gerekmez. Halihazırda sunduğunuz şeyleri vurgulamak için zaman ayırın: yeniden kullanılabilir hediye ambalajları, yerel olarak üretilen ürünler, zulüm içermeyen kozmetikler ve geri dönüştürülmüş malzemelerle paketlenmiş veya yapılmış her şey.
Geleneksel olmayan malzemeleri kullanarak sürdürülebilirliği tatil ekranlarınızda bile kullanabilirsiniz. Antropoloji, alışılmamış malzemeler içeren güzel ekranlarıyla alıcıları cezbetmesiyle bilinir.
Sürdürülebilirlik uygulamalarınız ne olursa olsun, müşterilerinize mutlaka bildirin. Mağazada kullanılmış kıyafetleri toplayan ve geri dönüştürülmüş malzeme kullanımlarının doğrudan hediye kutularının üzerinde reklamını yapan Zara gibi.
Karşınızdaki Müşteri
“Kendini ödüllendirmek” bir trend haline geliyor. Alışveriş yapanlar harcayacak $100 tatil alışveriş sezonunda kendi başlarına. popüler koy kendi kendine yeten eşyalar (elektronik, kışlık giysiler, atletik giysiler, kişisel bakım kozmetikleri) yanı sıra daha geleneksel hediye setleri ve önünüzdeki müşteriyi, onlar başkalarını tedavi ederken kendilerini tedavi etmeye teşvik edecek öğeler.
Son düşünceler…
Hangi müşteri demografisini hedeflemeyi seçerseniz seçin, tüm müşteriler bilgili personele sahip temiz, düzenli bir mağazada alışveriş yapmayı bekler. yürütmeyi unutmayın perakende denetimleri mağazalarınızı şık, raflarınızı dolu ve çalışanlarınızı meşgul tutmak için bu önemli çeyrek boyunca.
TR 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV