5 נתונים דמוגרפיים של קונים שאסור להתעלם מהם ברבעון הרביעי

הרבעון הרביעי הוא עונת המכירה העמוסה ביותר עבור קמעונאים. המשמעות היא יותר צרכנים בחנויות ובמסעדות שלך. זוהי הזדמנות למכור וליצור מודעות למותג בקרב קבוצות צרכנים שבדרך כלל אינך מתקשר איתן בתקופות אחרות של השנה. נצל את ההזדמנות הזו כדי להגביר את השורה התחתונה שלך. יש לנו 5 קבוצות צרכנים שכדאי לשים לב אליהן במהלך הרבעון הרביעי.

דור X

נופלים בין בייבי בום לדור המילניום, לעתים קרובות מתעלמים מדור ה-X. כעת בשנות ה-40 וה-50 לחייהם עם קריירות מתקדמות וקינים ריקים, ה-Gen X צפוי להוציא הכי הרבה תקופת החגים הזו. בעוד שדור X לא אוהב מכירה קשה, הם אוהבים עסקה טובה והבנה כיצד מוצר יעשה את החיים קלים יותר.

דור X מעדיף את הפיזי: קופונים מנייר, דיבור עם אדם אמיתי בחנות, וקניות באופן טבעי. הם גם אוהבים חיבור ו תוכניות נאמנות. ללכוד את תשומת הלב שלהם בעונת החגים הזו עם עסקה טובה והשאירו אותם לחזור כל השנה עם שירות לקוחות קשוב ותגמולי נאמנות שהם יכולים לנצל בחנות. לאחר מכן הבטיחו חוויה עקבית על ידי אימות התוכנות בחנות שלכם מבוצעות עם ביקורות קמעונאיות.

בעלי חיות מחמד

חיות מחמד הן כעת משפחה, וזה אומר שהן נכללות בחגיגות החגים. לפי NRF, בעלי חיות מחמד מפגיזים $700 מיליון על תחפושות ליל כל הקדושים. 95% של בעלי חיות מחמד קונים מתנות לחג המולד עבור חיות המחמד שלהם. מעבר לצרכים, הבעלים שמחים לבזבז ביגוד, אביזרי נסיעות ושירותי טיפוח.

כשזה מגיע לפריטים מסוימים כמו מצעים, פינוקים וביגוד, הקונים מעדיפים לקנות בחנות. כדי לנצל את ההעדפה הזו בחנות למוצרים מסוימים, קמעונאים מקוונים כמו Wild One פתחו חנויות קופצות.

הדגמות של מוצרים או מתן שירות פשוט כמו גזירת ציפורניים הם דרך מצוינת למשוך את תשומת הלב של בעלי חיית המחמד ולהביא אותם בחנות. ברגע שנכנסת לחנות, ודא שמוצרי חיית המחמד שלך לחג מוצגים בצורה בולטת בטבע שלך נקודות חמות.

בנוסף, אינך צריך למכור מוצרים אמיתיים לחיות מחמד כדי להתחבר לדמוגרפיה צרכנית זו. מוצרים בנושא חיות מחמד (יומנים, בגדים, ספלים וכו') הם דרך מצוינת לתקשר עם צרכנים אלה. או חשבו כיצד המוצר שלכם יכול לעזור לבעלי חיות מחמד בצורה בלתי צפויה.

לדוגמה, ל-SmartThings Item Tracker של סמסונג יש שימושים רבים. כדי להציג את המוצר לבעלי חיות מחמד, סמסונג השיקה את Bark-n-Browse פופ-אפ שבו כלבים יכולים לשחק בפארק או לקבל פינוקים טריים בזמן שבעליהם למדו כיצד ה-SmartThings Tracker יכול להועיל להם ולבעלי החיים שלהם.

נותני כרטיסי מתנה

לפי נושאים מתפוצצים, 64% של נשים ו-48% של גברים מעדיפים כרטיסי מתנה כסוג המועדף של מתנות לחג. צרכנים אוהבים כרטיסי מתנה כי הם מרגישים אישיים יותר ממזומן. עבור קמעונאים, היתרונות של כרטיסי מתנה הם רבים.

בעלי כרטיסי מתנה מוציאים יותר. בעלי כרטיסי מתנה מוכנים יותר לשלם מחיר מלא עבור פריטים מכיוון שהם רואים בכרטיסי מתנה "כסף חינם" והזדמנות לפנק את עצמם. בְּנוֹסַף, של Capitol One סטטיסטיקת מכירות מראה כי "61% מהצרכנים מוציאים יותר מערך כרטיס מתנה בעת מימוש, בממוצע של $31.75 יותר מערך הכרטיס." מחזיקי כרטיסי מתנה נוטים גם יותר לבצע קנייה דחופה ולהיות פתוחים למכירה נוספת: 25% ירכוש פריט נוסף בדחף, ו-8% יקנה את הגרסה היקרה יותר של הפריט שהם תכננו במקור ברכישה.

כרטיסי מתנה נותנים למותגים הזדמנות ליצור אינטראקציה עם נתונים דמוגרפיים של צרכנים אחרת מחוץ לתחום שלהם. לא כל מי שנותן את כרטיסי המתנה שלך יידע על המותג שלך; הם יודעים רק שמישהו שהם מכירים מתעניין במותג שלך. במהלך הרבעון הרביעי, הדריכו את העובדים שלכם לזהות את הלקוחות האלה וליצור איתם קשר בצורה שתעזור גם תציג את המותג שלכם.

כרטיסי מתנה מעודדים קניות דחף וקניות נוספות. למרות שתמיד כדאי שתהיו לכם מעטפות משלימות מוכנות לקוני כרטיסי מתנה, קחו אות ממותגים כמו סטארבקס שמעבירים את כרטיסי המתנה שלהם עם כרטיסי ברכה בלתי נשכחים ומחזיקי כרטיסי מתנה משודרגים.

צרכנים מודעים

צרכנות מודעת היא מגמת מפתח. נושאים כמו שינויי אקלים, שכר שווה ורצון לשקיפות שרשרת האספקה משפיעים כולם על המקום שבו הצרכנים בוחרים להוציא את כספם. צרכנים מודעים אינם קבוצת נישה: 62% מהצרכנים מבקשים לרכוש מוצרים בני קיימא.

האמריקאים זורקים 25% עוד זבל בשבועות שבין חג ההודיה לראש השנה. צרכנים מודעים מודעים לפסולת שמגיעה עם עונת החגים ומחפשים מותגים המשקפים את הערכים והרצון שלהם להפחית את ההשפעה.

אתה לא צריך לשפץ את קו המוצרים שלך כדי לפנות לצרכנים אלה. פשוט קחו את הזמן כדי להדגיש את מה שאתם כבר מציעים: אריזות מתנה לשימוש חוזר, מוצרים מתוצרת מקומית, מוצרי קוסמטיקה נטולי אכזריות וכל דבר שנארז או עשוי מחומרים ממוחזרים.

אתה יכול אפילו להכניס קיימות לתצוגות החג שלך על ידי שימוש בחומרים לא מסורתיים. אנתרופולוגיה ידועה כמושכת קונים עם התצוגות היפות שלה הכוללות חומרים לא שגרתיים.

לא משנה מהן שיטות הקיימות שלך, הקפד ליידע את הלקוחות שלך. כמו זארה שאוספת בגדים משומשים בחנות ומפרסמת את השימוש שלהם בחומרים ממוחזרים ישירות על קופסאות המתנה שלהם.

הלקוח מולך

"מתנה עצמית" הופך לטרנד. הקונים יוציאו מעל $100 על עצמם במהלך עונת הקניות של החגים. שים פופולרי פריטים במתנה עצמית (אלקטרוניקה, ביגוד חורף, ביגוד אתלטי, קוסמטיקה לטיפוח עצמי) לצד ערכות מתנה ופריטים מסורתיים יותר כדי לעודד את הקונה מולך לפנק את עצמו בזמן שהוא מטפל באחרים.

מחשבות אחרונות…

לאיזו לקוח דמוגרפי תבחר למקד, כל הלקוחות מצפים לקנות בחנות נקייה ומסודרת היטב עם צוות מיומן. זכור להתנהל ביקורות קמעונאיות לאורך הרבעון המרכזי הזה כדי לשמור על ייצוגיות החנויות שלך, המדפים שלך מלאים והצוות שלך מעורב.

קטגוריות