พฤติกรรมผู้บริโภค Archives Operations and Standards -

ไม่ว่าจะซื้อของออนไลน์ เดินเล่นในร้านค้า หรือท่องโซเชียลมีเดีย พูดได้เลยว่าเส้นทางสู่การซื้อไม่เหมือนกับที่เคยเป็นมา แล้วอะไรเป็นตัวกำหนดการตัดสินใจซื้อของลูกค้า? และที่สำคัญกว่านั้น ผู้ค้าจะเข้าใจเส้นทางการซื้อของลูกค้าได้ดีขึ้นอย่างไรจึงจะช่วยเพิ่มยอดขายในร้านได้ ขั้นตอนการตัดสินใจซื้อ … Continue reading 5 Realities Driving Customer Buying Decisions →

การคืนสินค้าขายปลีกไม่ได้เป็นเพียงปัญหาอีคอมเมิร์ซเท่านั้น ผู้ค้าปลีกทุกคนควรคิดหาวิธีลดผลตอบแทน แม้ว่าสินค้าแฟชั่นออนไลน์จะถูกส่งคืนเป็นสองเท่าของสินค้าที่ซื้อในร้านค้า แต่การคืนสินค้าในร้านค้าจริงก็ทำให้ส่วนแบ่งการตลาดของผู้ค้าปลีกลดลงเช่นกัน เฉพาะปีนี้เท่านั้น ผลตอบแทนของบริษัทจะมีมูลค่า $550 พันล้าน (นั่นคือ … Continue reading How to Reduce Returns in Your Stores →