Działalność detaliczna i hotelarska
Magazyn „X” z trudem nadąża za standardowymi procedurami operacyjnymi. Odsłonięte przewody, nieoznakowane regały magazynowe i brakujące listy przewozowe. Stosy pudeł na podłodze, które nigdy nie trafiają na półki. Mnóstwo zagrożeń, o które można się potknąć, a przesyłki nie są gotowe, gdy kierowcy przyjeżdżają po odbiór. Brzmi znajomo? … Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Warehouse and Stock Room
Wnętrze sklepu „X” jest idealne. Czyste podłogi i lustra, brak towaru na ladzie i spokojną, przyjemną muzykę. Można by się spodziewać wyższej sprzedaży. Niestety, na zewnątrz panuje katastrofa. Wszędzie niedopałki papierosów, brudne okna, pajęczyny na szyldzie, śmieci przy drzwiach, przerośnięte i zaniedbane rośliny. Mówią, że to… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Store Exterior
Sklep „X” to miejsce, gdzie dochodzi do kradzieży, najwyższy wskaźnik na wschodnim wybrzeżu. Na sali sprzedaży wieże EAS nie działają, kamery są tylko na pokaz, a gotówka nie zawsze jest kontrolowana przy otwieraniu i zamykaniu. Zaplecze wcale nie jest lepsze – tylne drzwi były podparte cegłą, żeby „wpuścić świeże powietrze”… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Loss Prevention
Sklep „X” ma problemy z przestrzeganiem podstawowych zasad dotyczących obsługi kasy. Pracownicy pierwszej linii nie oferują sprzedaży dodatkowej ani powiązanych dodatków. Nie pytają klientów o zapisy do programów lojalnościowych, a nawet o nich nie wspominają. Powitanie i podziękowanie klientom, przepełnione kasy… standardy obsługi klienta i obsługi są tu po prostu przypadkowe. To oznacza utratę sprzedaży i utracone możliwości. … Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: The Checkout
Restauracja „X” ma problem z konsekwentnym przygotowywaniem potraw. Chodzi o drobiazgi. Kurczak jest krojony w kostkę zamiast w plasterki. Sałatka ma mozzarellę zamiast cheddara. Nie robią nawet dobrego cheeseburgera, bo ser kładą na spodzie! Niby nic wielkiego, ale klienci to zauważają. Opinie w internecie są mieszane… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Restaurant food preparation
Apteka „X” wciąż ma problemy z nadążaniem za inicjatywami merchandisingowymi, zwłaszcza sezonowymi. Podczas większości wizyt w sklepie półki nie są zapełnione zgodnie z planogramem, a kiedy już są, produkty nie są ustawione przodem do przodu. A co z końcówkami półek? Wygląda na to, że nigdy nie są wymieniane na produkty sezonowe – to tak, jakby sprzedawali krem z filtrem przeciwsłonecznym na Boże Narodzenie. Procedury… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Pharmacy Merchandising
Samoobsługowe stanowiska pielęgnacyjne w sklepie zoologicznym „X” nie cieszą się uznaniem klientów! Wanny nie są czyszczone po każdym użyciu, ręczniki często kończą się w południe, a na fugach płytek rozwija się pleśń. Na domiar złego, sierść jest wszędzie! Od odpływów podłogowych, przez parapety, aż po zatykanie otworów wentylacyjnych w suficie. Online… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Pet Store
Jest problem z parkingiem „X”. Śmieci, wyblakłe linie i tyle dziur, że jazda przypomina pole minowe. Na dodatek codzienne zapisy usług parkingowych są niekompletne, brakuje transakcji, a zespół zarządzający obiektem nie śledzi rejestrów walidacji. Częścią problemu jest to, że nikt… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Parking
Obiekt hotelowy „X” świetnie radzi sobie z utrzymaniem stałego poziomu usług, konsekwentnie osiągając wyniki poniżej oczekiwań. Meble w holu są w złym stanie, a gablota z przekąskami na wynos jest praktycznie pusta. Centrum biznesowe nie ma działającej drukarki i ledwo łapie sygnał Wi-Fi. W łazienkach dla gości widać plamy pleśni na podłodze, prysznicu i umywalce, a także przebarwienia/uszkodzenia… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Hotels
Sklep meblowy „X” ma problem z halą sprzedaży. Fotele z elektryczną regulacją nie mają zasilania, krzesła nie są wsunięte, na wielu wystawach piętrzą się śmieci, a dywany wiszą na włosku. Na domiar złego, na hali sprzedaży wiszą luźne kable, a osłony kabli leżą w… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Furniture Sales Floor
Warsztat samochodowy „X” zatrudnia doświadczonych mechaników, a opinie w internecie są pozytywne. Jednak sam warsztat wymaga odświeżenia, aby utrzymać konkurencyjność. Odpryski lakieru, brudne podłogi w holu, pożółkłe płytki sufitowe przy kratkach wentylacyjnych i poplamione, mocno zużyte krzesła w poczekalni. Konkurencja otworzyła warsztat właśnie… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Automotive Repair
Restauracja „X” otrzymała liczne mandaty od sanepidu. Pleśń w maszynie do lodu, żywność przechowywana bez etykiet i niewłaściwe mycie rąk. Wizyty kierownika okręgu w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa nie są dużo lepsze, z kilkoma odnotowanymi uchybieniami, które wciąż nie zostały rozwiązane. Restauracja jest bombardowana recenzjami w internecie, a szkody wyrządzone sprzedaży, restauracji i marce… Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Restaurant Health and Safety
Sklep „X” najwyraźniej nie potrafi dostosować sezonowego merchandisingu do planu. Gondole i ekspozycje na końcach są niespójne i wystawione z opóźnieniem. Pojemniki na odpady nadal stoją puste w tylnym pomieszczeniu, a nie na sali sprzedaży. Oznakowanie promocyjne jest zazwyczaj przestarzałe, jeśli w ogóle jest jakieś oznakowanie. … Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Merchandising
Wellness Center „X” nadal zmaga się z podstawami. Chodzi o drobiazgi, kamień, który przytrzymuje drzwi otwarte, i niezatwierdzone oznakowanie. Następnie pojawiają się większe problemy, takie jak niewłaściwe sprzątanie pokoju między gośćmi, niezatwierdzony środek dezynfekujący i niewłaściwie utylizowane używane przedmioty. Opinie o ośrodku w Internecie są mieszane; wielu gości zgłasza, że personel jest nieuważny. … Czytaj Dalej 📚 Quick Business Case: Spas, Clinics, & Wellness
PL 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PT 
ES 
SV 
TR