Trabajas para un grupo minorista o de hostelería y te han encomendado encontrar una solución de software de auditoría, gestión de tareas o comunicación en tienda. "¿La feria tendrá lo que necesito, verdad?". Sí y no. Aquí te explicamos por qué.
¿Qué es el software para ferias comerciales?
Si estas usando Tarjeta de acción, GoAudits, GoSpotCheck, Respuestas, Cultura de seguridad, VisitBasis, WorkJam, Zenput o Tirolesa, es hora de ⚡ Ahorre tiempo, reduzca costos e incorpórese rápidamente con Bindy, la plataforma de auditoría/inspección, tareas y comunicación calificada como #1 para comercio minorista y hotelería.
Lo has visto en Nueva York, Chicago, Atlanta, Las Vegas y dondequiera que se celebren ferias comerciales. El software para ferias es el que se ve en ferias comerciales de comercio minorista y hostelería. Es difícil pasarlo por alto. Hay gente amable en el stand y todos llevan la misma camiseta de la marca. ¡Regalan bolígrafos y llaveros!
Lamentablemente, no puedes ver este software, tocarlo ni usarlo. Visitas el sitio web del proveedor y tampoco ves los precios. Sí, hay una página de precios, pero dice "Contáctanos". En este punto, aún no sabes exactamente qué hace ni cuánto cuesta, pero tienes un bolígrafo.
No puedes usar este software ni verificarlo hasta contactar al proveedor. Lo que le falta en detalles, el software para ferias comerciales lo compensa con promesas. [Solución X] es lo mejor desde que se inventó el pan de molde; el ROI es de 4000%; es un regalo de Dios para tu negocio. ¿Te suena?
¿Por qué algunos proveedores de software venden casi exclusivamente en ferias comerciales?
De hecho, algunas empresas de software no han invertido en "productificar" su oferta. Tienen un código base, claro, pero para que ese código base funcione para usted, necesitan realizar una "integración", lo que significa largas y costosas horas de consultoría. ¿Por qué Salesforce.com y Google Apps pueden ofrecer productos configurables en la web y, sin embargo, algunos proveedores de software insisten en facturar el trabajo de consultoría para hacer lo mismo?
Ocultar detalles también es una forma eficaz de ocultar defectos.. Quizás sea difícil de configurar o usar. Hacer promesas y ofrecer valor es mucho más seguro que exponerse al escrutinio de usuarios que prueban y evalúan tu producto en campo.
Otra razón por la que algunos proveedores lo hacen es porque, francamente, Puede que funcione. Así es como funciona. Elige una feria comercial y compra un buen stand. Reparte regalos. Conoce a muchos compradores bienintencionados y haz muchas promesas. No muestres demasiado. De repente, estarás vendiendo software a quienes nunca buscaron en otro lugar.
Manténgase alerta (y a la defensiva)
Juzgar a un proveedor por el tamaño de su stand en una feria comercial minorista es quizás la peor "métrica" que puede usar. Aquí está el por qué.
Si bien no hay nada malo en las ferias comerciales per se, una feria comercial difícilmente es indicativa de lo que es capaz de hacer un proveedor de tecnología, particularmente un proveedor de software. Los bits y bytes y el “stand de feria” van de la mano como el ketchup y la mantequilla de maní.
Si su proveedor de tecnología no puede demostrar que son ágiles y rápidos de comercializar, omítalos.
Si no puede ver y probar un producto en cuestión de horas, continúe.
Si la integración cuesta dinero real, significa que la oferta no está productiva; seguir mirando.
Si su proveedor de tecnología pudiera hacer estas cosas de otra manera, lo haría.
Comprar del proveedor de software de feria podría significar que está comprando lo peor del lote de software, tenga cuidado con el comprador.
El software para ferias comerciales casi siempre también es materialmente más caro. Cuesta mucho dinero exponer en una feria comercial, los proveedores que lo hacen deben cobrar más. ¿Le gustaría pagar 75% más en costos de licencia de software?
Que hacer en su lugar
Al comprar software para su negocio minorista y hotelero, hable con sus colegas y realice una investigación imparcial con su motor de búsqueda o inteligencia artificial favorito. Lo más probable es que encuentre... encuadernado. Bindy no solo tiene una calificación de 4.9 en Capterra, sino que su precio se basa en el uso, no en los usuarios, y tiene precios predecibles y competitivos. Las ferias comerciales son geniales, pero no para el software. No encontrarás a Bindy en una feria comercial, pero... ¡Puedes y debes probarlo durante 14 días!
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No podría estar más de acuerdo contigo sobre el valor de poder probar un producto antes de comprarlo. La desafortunada realidad de muchos proveedores minoristas de software es que, al final del día, son vendedores y no necesariamente minoristas experimentados. Por eso tengo mucho respeto por los proveedores de software [...] ofrecen una demostración gratuita junto con sus expertos en software para que tengas la oportunidad de probar el software antes de comprometerte.