Έλεγχοι, Εργασίες και Επικοινωνία
Λιανικές και Φιλοξενικές Λειτουργίες
Η επιτυχία στο λιανικό εμπόριο δεν αφορά μόνο την απόκτηση πελατών και την πώληση περισσότερων προϊόντων. Ενώ η μεγιστοποίηση των πωλήσεων είναι απαραίτητη, η διασφάλιση ομαλής και αποτελεσματικής λειτουργίας είναι εξίσου σημαντική. Θα συζητήσουμε τις πιο συνηθισμένες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι λιανοπωλητές
Οι έμποροι λιανικής και οι καταναλωτές αντιμετωπίζουν το μεγαλύτερο βάρος του πληθωρισμού τον τελευταίο καιρό. Δεν χρειάζεται να είστε ειδικός στα οικονομικά για να δείτε πόσο δραματικά έχουν αυξηθεί οι τιμές όλων — από το φυσικό αέριο μέχρι τα βασικά είδη οικιακής χρήσης — από τον περασμένο χρόνο. Ο Ιούνιος 2022 κατέγραψε ρυθμό πληθωρισμού 9,11 TP3T, ο υψηλότερος που έχουμε… Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
Πολλές αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις φτάνουν σε ένα σημείο όπου αρχίζουν να ξεπερνούν την τρέχουσα αγορά τους. Ίσως έχετε ήδη καταφέρει να προσελκύσετε ένα μεγάλο κομμάτι πελατών στην περιοχή σας. Ίσως η περιφερειακή σας επιχείρηση έχει αναπτυχθεί και έχει γίνει η κορυφαία επιλογή στην κατηγορία σας. Όποια και αν είναι η περίπτωση, μπορεί να βρεθείτε να διερευνάτε τη δυνατότητα επέκτασης… Continue reading How to Scale Your Operations from Regional to National
Ενώ τα δεδομένα του κλάδου δείχνουν ότι η κίνηση πεζών λιανικής έχει αυξηθεί κατά 4,81 TP3T φέτος, υπάρχουν ακόμη πολλά περιθώρια βελτίωσης. Ως εκ τούτου, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να εστιάσετε στις μετατροπές πελατών στο κατάστημα. Σε τελική ανάλυση, η προσέλκυση αγοραστών στο κατάστημά σας είναι αρκετά δύσκολη. το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι οι πελάτες να… Continue reading 5 Reasons People Leave Your Stores Without Buying Anything (and How to Fix it)
Ο κλάδος του λιανικού εμπορίου ήταν πάντα ανταγωνιστικός, αλλά τα τελευταία χρόνια ήταν πιο απαιτητικές από ποτέ. Οι αγοραστικές συνήθειες των ανθρώπων έχουν εξελιχθεί δραματικά και οι προσδοκίες των καταναλωτών συνεχίζουν να αυξάνονται. Ως εκ τούτου, κάθε έμπορος λιανικής πρέπει να γνωρίζει τις σωστές στρατηγικές προκειμένου να είναι πραγματικά επιτυχημένος στο τρέχον τοπίο και όχι μόνο. Προς… Continue reading 7 Costly Mistakes to Avoid in Retail
Οι περισσότεροι επιχειρηματίες έχουν την ώθηση να σκεφτούν μεγάλα και να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους. Ως έμπορος λιανικής, αυτό μπορεί να σημαίνει επέκταση σε άλλες τοποθεσίες και δημιουργία πολλών καταστημάτων σε άλλες πόλεις ή πολιτείες. Και ενώ αυτή είναι μια απόλυτα σωστή στρατηγική, η ανάπτυξη της επιχείρησής σας δεν συνίσταται μόνο στην ανάπτυξη του φυσικού σας αποτυπώματος λιανικής. Σε πολλές περιπτώσεις, εσείς… Continue reading 11 Ways to Increase Your Local Retail Presence
Η μεταφορά οποιασδήποτε επιχείρησης από το ένα στάδιο ανάπτυξης στο άλλο απαιτεί γνώσεις, δεξιότητες και νοοτροπία. Η ανάπτυξη από ένα σε πέντε καταστήματα απαιτεί μια εντελώς διαφορετική στρατηγική από την κλιμάκωση του αριθμού των καταστημάτων λιανικής σε διψήφιο αριθμό. Με άλλα λόγια, αυτό που έφερε την επιχείρησή σας στο σημείο που είναι σήμερα, δεν θα την ανεβάσει στο επόμενο επίπεδο. Πώς, λοιπόν … Continue reading How to Grow a Retail Concept from 5 to 50+ Stores
Τα καταστήματα λιανικής πώλησης franchise και εταιρικής ιδιοκτησίας είναι δύο διαφορετικές φυλές. Οι περιστασιακοί αγοραστές δεν πρέπει να παρατηρήσουν τη διαφορά, καθώς και οι δύο τύποι καταστημάτων έχουν την ίδια γενική εμφάνιση και το ίδιο μείγμα προϊόντων. Αλλά, όταν πρόκειται για franchise εναντίον εταιρικών, οι άνθρωποι που διαχειρίζονται και διευθύνουν αυτά τα καταστήματα θα έχουν μια διαφορετική εμπειρία. Ρίξτε μια ματιά σε αυτές τις συγκρίσεις παρακάτω,… Continue reading Franchise vs. Corporate: 6 Things You Need to Know
Όλοι οι έμποροι λιανικής θα πρέπει να ξέρουν πώς να πραγματοποιούν μια πώληση, καθώς οι προσφορές και οι εκπτώσεις είναι εύκολα ένας από τους καλύτερους τρόπους για να ενισχύσετε την απόδοση σας. Δημιουργεί μια αίσθηση επείγοντος μεταξύ των καταναλωτών και βοηθά επίσης να παρουσιάσετε την επωνυμία σας σε νέους πελάτες που δεν σας έχουν ξανασυναντήσει. Ωστόσο, οι εκδηλώσεις εκπτώσεων μπορούν επίσης να μειώσουν… Continue reading How to Hold a Sale without Killing Your Profits
Οι έμποροι λιανικής πώλησης ενός καταστήματος που έχουν πετύχει συχνά αρχίζουν να σκέφτονται την προοπτική δημιουργίας καταστημάτων σε άλλες τοποθεσίες. Αυτό είναι ένα φυσικό βήμα που κάνουν πολλές επιχειρήσεις και για καλό λόγο: η επέκταση σε άλλες τοποθεσίες θέτει την επιχείρησή σας μπροστά σε περισσότερους ανθρώπους και ανοίγει ευκαιρίες για ανάπτυξη. Αλλά καθώς σκέφτεστε πώς… Continue reading How to Grow a Retail Business: From 1 Store to 5 Stores
Τώρα περισσότερο από ποτέ, οι έμποροι λιανικής πρέπει να βρουν τρόπους να παραμείνουν πιο ανταγωνιστικοί. Το προϊόν, η τιμή και η εξυπηρέτηση πελατών σας, αν και είναι σημαντικά, δεν μπορούν πλέον να είναι μόνο αυτά που κρεμάτε το καπέλο της επωνυμίας σας. Τα καταστήματα πρέπει να διασφαλίσουν ότι δημιουργούν μια εμπειρία για τους πελάτες τους και αυξάνουν την αφοσίωση. Ένας τρόπος με τον οποίο οι έμποροι λιανικής μπορούν να το πετύχουν είναι… Continue reading 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales
Το να εργάζεστε ως διευθυντής της περιοχής λιανικής απαιτεί να γίνετε κορυφαίοι επαγγελματίες. Επιβλέπετε πολλά καταστήματα στην περιοχή σας, χειρίζοντάς τα ζητήματα που αφορούν συγκεκριμένα το κατάστημά τους σε καθημερινή βάση. Ταυτόχρονα, έχετε την αποστολή να διασφαλίσετε ότι κάθε κατάστημα ευθυγραμμίζεται με τις επιχειρησιακές οδηγίες και τους μακροπρόθεσμους στρατηγικούς στόχους της εταιρείας. Για να ευδοκιμήσετε σε αυτό το γρήγορο επιχειρηματικό περιβάλλον, πρέπει να… Continue reading 5 Manual Processes District Managers Should Automate
Οι λιανοπωλητές τηρούν υψηλότερα πρότυπα από ποτέ. Οι πιο επιτυχημένες μάρκες είναι ευκίνητες, προσανατολισμένες στην κουλτούρα και αποτελεσματικές. Αυτό είναι μια μεγάλη παραγγελία. Και το διοικητικό προσωπικό αισθάνεται την πίεση. Στην πραγματικότητα, 72% διευθυντών επιχειρήσεων κατακλύζονται από τη δουλειά τους. Ο αυτοματισμός λιανικής ενδυναμώνει τις επωνυμίες με καλύτερα δεδομένα, αυξημένη απόδοση και συνολική εξοικονόμηση κόστους. Είναι… Continue reading 4 Ways to Automate in Retail
Οι επιστροφές λιανικής δεν είναι απλώς ένα πρόβλημα ηλεκτρονικού εμπορίου. Όλοι οι έμποροι λιανικής θα πρέπει να σκέφτονται τρόπους μείωσης των αποδόσεων. Ενώ οι ηλεκτρονικές αγορές μόδας επιστρέφονται δύο φορές πιο συχνά από τα προϊόντα που αγοράζονται στο κατάστημα, οι επιστροφές σε φυσικά καταστήματα αφαιρούν επίσης ένα μεγάλο κομμάτι από το μερίδιο αγοράς των λιανοπωλητών. Μόνο φέτος, οι επιστροφές θα κοστίσουν στις εταιρείες $550 δισεκατομμύρια (αυτό είναι… Continue reading How to Reduce Returns in Your Stores
Ένα κατάστημα που χάνει τους στόχους του ή δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες μπορεί να εκτροχιάσει τους στόχους εσόδων της εταιρείας για το τρίμηνο ή ακόμα και για ολόκληρο το έτος. Επιπλέον, τα καταστήματα με χαμηλή απόδοση μπορεί να μειώσουν το ηθικό των εργαζομένων. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε περαιτέρω μείωση των εσόδων. Για το λόγο αυτό, οι διαχειριστές θα πρέπει να ενεργήσουν αμέσως για να βελτιώσουν την απόδοση του καταστήματος όταν ανακαλύψουν ότι ένα… Continue reading 6 Ways to Improve Store Performance
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να διαπιστώσετε εάν τα καταστήματα λιανικής σας πάνε καλά είναι να συγκρίνετε την απόδοσή τους από την προηγούμενη περίοδο. Οι αριθμοί εσόδων από μόνοι τους δεν μπορούν να πουν ολόκληρη την ιστορία χωρίς πλαίσιο ή ιστορικά δεδομένα, επομένως είναι σημαντικό να δούμε πώς παρακολουθούνται τα έσοδα ενός καταστήματος σε ένα δεδομένο χρονικό πλαίσιο. Εδώ είναι που … Continue reading 7 Tips to Increase Same-Store Sales in Retail
Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε μια υπόθεση για κάτι; Ή κάποιος; Η πραγματικότητα είναι ότι οι υποθέσεις γίνονται συχνά ενστικτωδώς – είτε είναι σωστές είτε λάθος. Είναι στην ανθρώπινη φύση να αντιδρά σε καταστάσεις, εμπειρίες, ακόμα και ανθρώπους, παρόλο που δεν γνωρίζει τίποτα για αυτά τα σενάρια. Είναι δίκαιο να πούμε ότι οι πρώτες εντυπώσεις έχουν σημασία –… Continue reading How Retailers can Create a Positive First Impression
Εάν ασχολείστε με το λιανικό εμπόριο, είμαστε πρόθυμοι να στοιχηματίσουμε ότι η προσέλκυση περισσότερων επισκεπτών στην τοποθεσία σας είναι αρκετά ψηλά στη λίστα επιθυμιών σας. Όταν αυξάνετε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας λιανικής, αυξάνετε επίσης τις ευκαιρίες πωλήσεων και εσόδων. Αυτό μεταφράζεται σε υψηλότερο αποτέλεσμα και μια πιο υγιή επιχείρηση λιανικής. Γι' αυτό είναι σημαντικό να… Continue reading 5 Tips for Creating Campaigns That Increase In-Store Traffic
Η προβολή σημείου αγοράς (γνωστή και ως POP display) είναι ένα κρίσιμο εργαλείο πωλήσεων και μάρκετινγκ για λιανοπωλητές και CPG. Οι οθόνες POP μπορούν να εισαγάγουν και να εκπαιδεύσουν τους αγοραστές, να τους ενθαρρύνουν να δοκιμάσουν ένα προϊόν και τελικά να αυξήσουν τις πωλήσεις. Οι οθόνες σημείων αγοράς μπορούν επίσης να βελτιώσουν ένα κατάστημα λιανικής. Τα καλύτερα δίνουν ζωή στον χώρο σας, κάνοντας… Continue reading 10 Point of Purchase Display Tips to Increase Retail Sales
Ας προχωρήσουμε στο κυνήγι — εάν είστε έμπορος λιανικής, ο στόχος σας είναι να αποκτήσετε νέους πελάτες και να διατηρήσετε τους πελάτες που έχετε να επιστρέφουν, όλα στο όνομα των αυξημένων πωλήσεων. Χωρίς πωλήσεις, δεν έχεις επιχείρηση. Επομένως, η χάραξη στρατηγικής για το πώς να μεγιστοποιηθούν οι λιανικές πωλήσεις θα πρέπει να αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα. Σύμφωνα με … Continue reading 10 Ways To Maximize Sales In Retail
Είτε ανοίγετε το πρώτο σας κατάστημα λιανικής, είτε βετεράνος έμπορος λιανικής είτε έμπειρος έμπορος που θέλει απλώς να αυξήσει τις πωλήσεις, ο εντοπισμός ευκαιριών για την αύξηση της επισκεψιμότητας είναι ένας από τους πιο κρίσιμους τρόπους για τη βελτίωση της απόδοσης του καταστήματος. Στην πραγματικότητα, μια μελέτη αποκάλυψε: «Οι αγορές από κοντά είναι στην πραγματικότητα μια ενίσχυση εσόδων για τους λιανοπωλητές, επειδή οι αγοραστές στα καταστήματα ξοδεύουν περισσότερα». … Continue reading 5 Ways to Increase Foot Traffic in Stores
Το Franchising είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να επεκτείνετε την επωνυμία σας και να δημιουργήσετε μεγαλύτερο γεωγραφικό αποτύπωμα. Λάβετε υπόψη: η δημιουργία μιας επιτυχημένης επιχείρησης franchise έχει πολλά περισσότερα από το να μοιράζεστε απλώς μερικές κατευθυντήριες γραμμές για την επωνυμία και να αφήνετε τους δικαιοδόχους σας να λειτουργούν με αυτήν. Τα πιο επιτυχημένα franchise κάνουν το παραπάνω μίλι. Τα McDonalds είναι ένα από τα μεγαλύτερα στον κόσμο, τα περισσότερα… Continue reading Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
Ένα από τα πιο ουσιαστικά μέτρα όταν πρόκειται για τη λειτουργία ενός καταστήματος από τούβλα και κονιάματα είναι η αύξηση της κυκλοφορίας. Όσο περισσότερη επισκεψιμότητα δημιουργείτε μεταφράζεται σε περισσότερες ευκαιρίες για πωλήσεις και αφοσίωση πελατών, κάτι που με τη σειρά του οδηγεί στον κύριο στόχο - αύξηση των εσόδων. Για μικρούς και μεγάλους λιανοπωλητές, έχοντας μια βιτρίνα που απολαμβάνουν οι πελάτες και… Continue reading Reasons Why Customers are Walking Past Your Store
Ένας οργανισμός λιανικής έχει πολλά κινούμενα μέρη. Εδώ είναι τρία πράγματα που πρέπει να κάνετε για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας λιανικής. Ακριβής και γρήγορη επικοινωνία Η ακριβής και γρήγορη επικοινωνία από τα κεντρικά γραφεία στα καταστήματα είναι απαραίτητη για την επιτυχία ενός οργανισμού λιανικής. Κάθε κατάστημα είναι ένας πρεσβευτής της μάρκας που μιλά για ολόκληρη τη μάρκα. ΕΝΑ … Continue reading 3 Things You Need to Grow Your Retail Business
Για να αναπτυχθείτε ως επιχείρηση, πρέπει να μάθετε από τους καλύτερους στην επιχείρηση. Και όσον αφορά το λιανικό εμπόριο, δεν είναι πολύ καλύτερο από την Apple. Όταν η Apple δημοσίευσε τα οικονομικά της αποτελέσματα για το τέταρτο τρίμηνο του οικονομικού της 2018, αποκαλύφθηκε ότι ήταν τριμηνιαία έσοδα $62,9 δισεκατομμυρίων, μια αύξηση… Continue reading 7 Things Retailers Can Learn From Apple
Οι βασικοί δείκτες απόδοσης είναι μετρήσεις απόδοσης που σας βοηθούν να γνωρίζετε εάν η επιχείρησή σας επιτυγχάνει τους στόχους της και λειτουργεί βέλτιστα. Χρησιμοποιήστε μια λίστα ελέγχου KPI για να σας βοηθήσει να μετρήσετε, να εντοπίσετε και να ανταποκριθείτε στις μειώσεις των πωλήσεων και των περιθωρίων κέρδους και άλλες στρατηγικές πτυχές της επιχείρησής σας. Παρακάτω, μερικά δείγματα Βασικών δεικτών απόδοσης που θα συμπεριληφθούν στον KPI σας… Continue reading ✔️ KPI Checklist
Ως έμπορος λιανικής, γνωρίζετε ότι το σύστημά σας στο σημείο πώλησης (POS) είναι κάτι περισσότερο από ένα εργαλείο για τη διεκπεραίωση συναλλαγών, αλλά μάλλον ένα πλεονέκτημα που βοηθά την επιχείρησή σας να βελτιώσει τόσο το κέρδος όσο και τις λειτουργίες του με άλματα και όρια. Με τόσες πολλές διαθέσιμες επιλογές POS, είναι πιο εύκολο από ποτέ για τους εμπόρους να έχουν πρόσβαση σε ακόμη περισσότερα… Continue reading 5 POS Strategies That Increase Sales
Τα εμπορεύματα θα πουληθούν μόνοι τους όταν φαίνονται καλά. Αλλά όταν δεν το κάνει, ακόμα και το καλύτερο προϊόν μπορεί να καθίσει στα ράφια σας μαζεύοντας σκόνη! Χρειάζεστε ένα περιβάλλον που προσελκύει πελάτες, τους δελεάζει να περνούν χρόνο στο κατάστημα και τους ενθαρρύνει να αγοράζουν παρορμητικά ενώ βρίσκονται εκεί. Εδώ είναι μια λίστα με 4 καταστήματα… Continue reading 4 Retail Store Layout Tricks That Increase Sales
Οι λιανοπωλητές — στην πραγματικότητα, όλοι οι επιχειρηματίες — είναι πιο απασχολημένοι από ποτέ, με τους περισσότερους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να αισθάνονται ότι δεν έχουν αρκετό χρόνο. Έρευνα της Microsoft διαπίστωσε ότι περισσότεροι από 50% διευθυντών αισθάνονται εξαντλημένοι στην εργασία. Μπορείτε να το καταλάβετε; Αν ναι, τότε θα πρέπει να δώσετε προτεραιότητα στο να ελευθερώσετε περισσότερο χρόνο στο... Continue reading 7 Manual Processes Every Retailer Should Quit Doing
Ένα από τα καλύτερα πράγματα του να είσαι έμπορος λιανικής σήμερα είναι να έχεις πρόσβαση σε πολλά εργαλεία, εφαρμογές και πλατφόρμες που μπορούν να κάνουν την επαγγελματική σου ζωή πιο αποτελεσματική. Ενώ οι έμποροι του παρελθόντος βασίζονταν σε μεγάλο βαθμό σε μη αυτόματο διαχειριστή, γραφειοκρατία και αναποτελεσματικά κανάλια επικοινωνίας, οι σύγχρονοι έμποροι λιανικής απολαμβάνουν τα πλεονεκτήματα της ταχύτητας, του αυτοματισμού και των συστημάτων που βασίζονται στο cloud. … Continue reading Retail Apps, Tools, and Platforms That Take Your Stores to the Next Level
Όταν διευθύνεις μια μικρή επιχείρηση, δεν υπάρχουν μικρές αποφάσεις. Πρέπει να ψάξετε στις λεπτομέρειες λιανικής και τα αναλυτικά στοιχεία που παρέχουν τα δεδομένα πίσω από κάθε συναλλαγή και αλληλεπίδραση που συμβαίνει στο κατάστημά σας. Εκεί εμφανίζονται οι Βασικοί Δείκτες Απόδοσης (KPI) — αριθμητικές τιμές που υποδεικνύουν εάν η επιχείρησή σας επιτυγχάνει τους στόχους της. Αυτοί… Continue reading Top 10 KPIs That SMB Retailers Should Track — And How To Measure Them
Τίποτα δεν αντέχει εκτός από την αλλαγή - Eraclitus Η αλλαγή είναι αναπόφευκτη στο γρήγορο περιβάλλον του λιανικού εμπορίου και της φιλοξενίας. Βοηθά τη μάρκα να παραμείνει σχετική, αποτελεσματική και ανταγωνιστική στα μάτια των πελατών και των επισκεπτών. Ωστόσο, η αλλαγή μπορεί να είναι δύσκολη. Δεν αρέσει σε όλους! Αλλαγή σημαίνει βήμα στο άγνωστο. Δεν χρειάζεται να είναι… Continue reading 4 Strategies For Change Management In Retail
Όλοι οι άνθρωποι μοιράζονται παρόμοια ψυχολογικά και συναισθηματικά ερεθίσματα - έλξη προς την ευχαρίστηση έναντι του πόνου, τη διασκέδαση έναντι της πλήξης και την ικανοποίηση έναντι της δυσαρέσκειας. Ο μέσος καταναλωτής ζυγίζει φυσικά το κόστος και τα οφέλη όταν ψωνίζει. Οι έμποροι λιανικής μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια σειρά από ψυχολογικές τεχνικές για να επηρεάσουν τη συμπεριφορά των αγοραστών και τελικά να αυξήσουν τις μετατροπές και τις συνολικές πωλήσεις κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου και… Continue reading 10 Ways To Use Consumer Psychology To Increase Sales In Retail
Είναι τα μικρά καταστήματα το επόμενο μεγάλο πράγμα στη λιανική; Έτσι θα φαινόταν. Τα τελευταία χρόνια, μεγάλοι έμποροι λιανικής έχουν κάνει τη μετάβαση προς καταστήματα μικρότερης μορφής. Η Target, για παράδειγμα, έχει ήδη πολλά μικρά καταστήματα σε διάφορες αστικές περιοχές. Συνεχίζουν να αναπτύσσουν τα καταστήματα μικρού σχήματος κάθε χρόνο για να φέρνουν περισσότερα… Continue reading 4 Ways SMBs Compete with Big Retailers Opening Smaller Stores
Ενώ η επιτυχία σας ως διευθυντής περιοχής εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις δεξιότητες και τις γνώσεις σας, τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά το πόσο καλά κάνετε τη δουλειά σας. Γι' αυτό είναι ζωτικής σημασίας να χρησιμοποιείτε λύσεις (π.χ. εφαρμογές, πλατφόρμες, υπηρεσίες κ.λπ.) που σας κρατούν ενήμερους, ενισχύουν την παραγωγικότητά σας και διευκολύνουν συνολικά τη δουλειά σας. Χρειάζομαι … Continue reading 6 Essential Tools Every District Manager Should Use
Συμβαίνει ακόμη και στις καλύτερες μάρκες. Σχεδιάζετε και εκτελείτε μια καμπάνια λιανικής για να μεταφέρετε το προϊόν σας στα καλάθια αγορών των πελατών, μόνο για να δείτε αθώα αποτελέσματα. Η καμπάνια, για να το πω ωμά, απέτυχε. Είναι μια απογοητευτική θέση να βρίσκεσαι, αλλά ο τρόπος με τον οποίο χειρίζεσαι και ανταποκρίνεσαι σε προγράμματα flops μπορεί να σε βοηθήσει να μάθεις και… Continue reading 5 Tips for Dealing with Unsuccessful Retail Programs
Ένας φίλος σου λέει αυτό που πρέπει να ακούσεις, αλλά δεν το θέλεις πάντα. Αυτός είναι ο λόγος που τα παράπονα πελατών είναι φίλοι σας. Ας βουτήξουμε. Ακούστε αυτούς που μιλούν (πολλοί όχι) Σύμφωνα με έρευνα, μόνο 4% πελατών υποβάλλουν καταγγελία στον ιστότοπο ή στο τηλεφωνικό κέντρο μιας εταιρείας, αλλά 42% πελατών θα… Continue reading Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?
Η ανάλυση επισκεψιμότητας στο πόδι βοηθά τα καταστήματα με τούβλα να αποκτήσουν τις ίδιες πλούσιες γνώσεις πελατών που έχουν αξιοποιήσει οι επωνυμίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Όταν οι διαδικτυακές αγορές έκαναν πρόοδο, οι επωνυμίες ηλεκτρονικού εμπορίου είχαν το πάνω χέρι όσον αφορά τα δεδομένα. Θα μπορούσαν να παρακολουθούν περισσότερα από το πόσα άτομα ήρθαν στον ιστότοπό τους – μπορούσαν να δουν πώς αλληλεπιδρούν… Continue reading The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It
EL 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR