Haben Sie von der Apokalypse im Einzelhandel gehört, die es gar nicht gab? Dennoch stehen Einzelhändler im heutigen Klima vor großen Herausforderungen. Hier sind 6 wichtige Herausforderungen, denen Einzelhändler weltweit gegenüberstehen.
Herausforderung #1: Merchandising
Wenn Sie verwenden Aktionskarte, GoAudits, GoSpotCheck, Antwort, Sicherheitskultur, Besuchsbasis, WorkJam, Zenput oder Seilrutsche, Es ist Zeit für ⚡ Sparen Sie Zeit, senken Sie Kosten und starten Sie schnell mit Bindy., die nach #1 bewertete Audit-/Inspektions-, Aufgaben- und Kommunikationsplattform für Einzelhandel und Gastgewerbe.
Die Merchandising-Compliance ist immer noch erstaunlich niedrig. Studien zeigen, dass 60% Werbedisplays nicht richtig ausgeführt werden. 60 Prozent! Richtig ausgeführte Einzelhandelsdisplays verzeichnen so viel wie 193%-Verkaufssteigerungen.
Einzelhändler, die Durch die Prüfung der Merchandising-Ausführung können fehlerhafte Ausführungen schnell identifiziert und Korrekturen vorgenommen werden. Die Reaktion auf eine schlechte Umsetzung innerhalb von 5 Tagen nach Kampagnenstart kann zu einer Umsatzrückgewinnung von 14,51 TP3T führen! Insgesamt können die Einhaltung von Fristen, die Fertigstellung von Lagerbeständen und die pünktliche und vollständige Durchführung von Merchandising-Kampagnen den Umsatz im selben Geschäft um 3,71 TP3T steigern.
Herausforderung #2: Schadensverhütung
Die Schadensverhütung bleibt eine sehr reale Herausforderung für große und kleine Einzelhändler. Weltweit überstieg der jährliche Warenschwund im Einzelhandel letztes Jahr $100 Milliarden! Während Fälle von Einzelhandelsbetrug und organisierten Ladendiebstahlbanden Schlagzeilen machen, stammt fast ein Viertel des Warenschwunds im Einzelhandel aus einer eher profanen Quelle: Verwaltungsfehlern.
21% des jährlichen Einzelhandelsschwunds sind auf Verwaltungs- und Papierfehler zurückzuführen. Systeme einrichten, um Optimieren Sie Verwaltungsprozesse und automatisieren Sie die Dateneingabe kann einen großen Beitrag dazu leisten, Verluste durch Schrumpfen zu verhindern.
Herausforderung #3: Kommunikation
Mangelnde Kommunikation ist die Hauptursache für das Scheitern von Einzelhandelsprogrammen. Effektive Einzelhandelskommunikation ist unerlässlich. Ohne sie werden Produktrückrufe nicht vollständig konform sein; Marketing- und Merchandising-Initiativen werden scheitern. Zeit und Geld werden verschwendet, wenn es Einzelhändlern nicht gelingt, eine kohärente Filialkommunikationsstrategie umzusetzen, die eine wechselseitige, nachverfolgbare Kommunikation umfasst.
Herausforderung #4: Zeit-/Arbeitsersparnis
Ineffiziente papierbasierte, Excel oder selbst erstellte Audit-Systeme tragen zu ineffizienten Ladenbesuchsprozessen bei. 44% der Bezirks- und Gebietsleiter verbringen mehr als 15 Stunden pro Woche mit der Durchführung von Filialbesuchen. 42% verbringen 2–5 Stunden mit der Vorbereitung von Ladenbesuchen und 40% verbringen weitere 2–5 Stunden mit der Erstellung von Berichten nach Ladenbesuchen.
Das bedeutet, dass die meisten Bezirks-/Gebietsmanager mehr als 20 Stunden pro Woche nur für den Prozess der Ladenbesuche aufwenden! Einzelhändler, die Software zur Automatisierung des Ladenbesuchsprozesses implementieren, erzielen erhebliche Zeit- und Geldeinsparungen.
Herausforderung #5: Gesundheit und Sicherheit
Weltweit melden Einzelhändler jährlich 480.000 arbeitsbedingte Verletzungen. Während die direkten Verletzungskosten hoch sind, sind die indirekten Kosten im Zusammenhang mit Arbeitsunfällen enorm.
Produktivitätsverluste, Anwaltskosten, Ersatz von Arbeitnehmern, Schulungen und Versicherungserhöhungen können bis zum 17-fachen der anfänglichen Verletzungskosten betragen. Wenn man all dies berücksichtigt, ist es leicht zu erkennen, wie Investitionen in die Verletzungsprävention, einschließlich Gesundheits- und Sicherheitsaudits, eine Rendite von $2 – $6 Dollar für jeden investierten $1 bringen können.
Herausforderung #6: Kundenerlebnis
Kunden können unversöhnlich sein. 42% wird nach nur zwei schlechten Erfahrungen aufhören, bei einer Marke einzukaufen. Die Gewinnung neuer Kunden ist teuer und kostet fünf- bis 25-mal so viel wie die Bindung eines bestehenden Kunden.
Aktuelle Kunden bei Laune zu halten, kann Ihr Endergebnis erheblich steigern. Zufriedene Kunden geben nicht nur mehr aus, sondern empfehlen und werben auch neue Kunden für Ihre Marke. Zufriedene Kunden tragen dazu bei, jedes Mal, wenn sie über Ihre Marke sprechen, über sie posten oder sie bewerten, Markenbekanntheit zu generieren. Aus diesem Grund kann eine Erhöhung der Kundenbindung um nur 51 TP2T den Gewinn um bis zu 951 TP2T steigern.
Die Lösung
Das Bindy-Workflow bietet stationären Einzelhändlern die Lösung für ihre Einzelhandelsherausforderungen.
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