Die Weihnachtszeit steht vor der Tür und Ihre Geschäfte, wo 80% aller Feiertagsumsätze passieren, sind das Schlachtfeld um Umsatz und Margen!
Während Weihnachten für stationäre Einzelhändler wichtig ist (verantwortlich für mehr als $1 Billionen Ausgaben für Dekorationen, Partys, Essen und Geschenke allein in den USA) ein erfolgreiches Q4 zu haben bedeutet, von September bis Dezember auf jedes saisonale Ereignis zu achten. Einzelhändler, die auf das gesamte Quartal drängen, werden das Kalenderjahr mit Sicherheit mit höheren Umsätzen und Margen beenden.
Zurück zum Schuleinkauf nach Schule beginnt
Während die Einkäufe für den Schulanfang in der ersten Augustwoche ihren Höhepunkt erreichen, 10% von den Verbrauchern geben noch in den September aus. 10% mag im Vergleich zu 64% von Käufern, die Anfang August anfangen, klein erscheinen, aber im Durchschnitt geben späte Käufer fast doppelt so viel aus wie frühe Käufer ($889 im Vergleich zu $443). Ab später August, 39% der Käufer sind sich immer noch nicht sicher, was sie genau brauchen. Auch Schulanfangskäufer sind preisbewusst, da der 36% immer noch auf das beste Angebot wartet.
Die ersten Septemberwochen sind eine großartige Zeit für Sonderangebote und Veranstaltungen, die sich an diese Käufer richten. Helfen Sie ihnen, den Rest ihrer Liste abzuhaken, und helfen Sie Ihren Läden, ihre Bestände in Vorbereitung auf die Herbstferien aufzuräumen.
Tag der Arbeit
Der Labor Day ist oft das letzte Feiertagswochenende für wärmeres Wetter auf der Nordhalbkugel. Die Verbraucher planen, Zeit mit der Familie zu verbringen (44%) und nach draußen zu gehen (37%). Im Durchschnitt geben Familien ca $150 Für die Ferien. Großhändler sind für diesen Feiertag besonders beliebt, da sie Schulmaterial, Kleidung, Lebensmittel und Outdoor-Zubehör führen. 32% der Verbraucher planen, vor Ende des Wochenendes in einem großen Kaufhaus einzukaufen.
Vergessen Sie nicht die 15% der Verbraucher, die keinen „Spaß“ haben, sondern dieses Wochenende stattdessen der Vorbereitung auf den Herbst widmen. Außerdem betrachten viele den 1. September als ein zweites neues Jahr. Nutzen Sie die Käufer, die entschlossen sind, gesund zu werden, Unordnung zu beseitigen und das Leben zu verbessern.
Heckklappe Saison
Fußball ist zurück. Unabhängig davon, ob sich die Verbraucher in der Nähe des Feldes, in einem Restaurant oder zu Hause versammeln, die Heckklappensaison ist ein großer Gewinn für alle Arten von Einzelhändlern. 58% von Tailgaters verbringen durchschnittlich fast $200 pro Spiel für Essen und Vorräte. 46% Fans werden am Tailgate 6 – 10 Mal zwischen September und Januar, was Einzelhändlern Monate Zeit gibt, sich mit ihnen zu beschäftigen.
Restaurants wie Bojangles sind bereit, mit Catering-Paketen zu spielen, die perfekt für jede Heckklappenparty mit Favoriten wie Flügeln, Pommes und Makkaroni mit Käse sind. Darüber hinaus stärkt Bojangles seine Verbindung zu Tailgatern, indem es sie auffordert, ihre Traditionen und ihren Aberglauben in den sozialen Medien unter dem Hashtag #LongLiveTheTailgate zu teilen. Sie schaffen Markenbekanntheit und Kundenbindung.
Beim Tailgating geht es um mehr als Essen und Trinken, da die Fans oft viel Geld ausgeben, um sich auf das Spiel vorzubereiten. Vor diesem Hintergrund erwarb American Eagle die Sportbekleidungslinie Tailgate im Vintage-Stil von Todd Snyder mit Plänen, so viele wie möglich zu eröffnen 200 Tailgate Stores auf Universitätsgeländen, um einen älteren Markt zu diversifizieren und zu erschließen.
Halloween
Halloween ist der zweitkommerziellste Feiertag in den USA und hat eine lange Saison. Laut dem Nationaler Einzelhandelsverband (NRF) planen 731 TTP3T der Verbraucher, Halloween zu feiern.
Da so viele Verbraucher Halloween feiern, ist es wichtig, Einzelhandel Audits. Eine positive Kundenerfahrung und eine attraktive, saisonale Ladenauslage tragen wesentlich zur Markentreue und zur Gewinnung von Stammkunden bei.
Halloween-Shopping berührt eine Reihe von Einzelhandelsbranchen: CPG-Süßigkeiten und Party-Food, Kunsthandwerk, Secondhand-Läden, Fachgeschäfte, Kaufhäuser und Wohnkultur. Abgesehen von der Weihnachtszeit verzeichnen Heimwerker- und Einrichtungsgeschäfte das größte Umsatzwachstum im Jahresvergleich während Halloween (fast 20% gegenüber dem Vorjahr!).
Haustiere gehören jetzt zur Familie, und das bedeutet, dass sie in die Halloween-Feierlichkeiten einbezogen werden. Laut NRF schälten Haustierbesitzer aus $700 Millionen auf Halloween-Kostümen.
Halloween ist ein großartiger Feiertag, um Ihre Marketingbemühungen im Geschäft und in den sozialen Medien zusammenzuführen. Zum Inspiration, 35,21 TP2T der Verbraucher wenden sich an Einzelhandelsgeschäfte, fast 181 TP2T an Pinterest und 10,41 TP2T an Instagram. Stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Konten auf dem neuesten Stand sind und alle Ihre Werbeaktionen enthalten. Bitten Sie Ihre Kunden im Geschäft, ihre Einkäufe über soziale Medien zu teilen, um die Inspiration aufrechtzuerhalten.
Singles Tag
In Asien feiern Einzelhändler jährlich am 11. November den Singles Day. Beworben als ein Tag, an dem man sich etwas gönnen kann, der mehrere Milliarden Dollar Das Verkaufsereignis stellt den Black Friday und den Cyber Monday zusammen in den Schatten, und dies hat dazu geführt, dass nordamerikanische Einzelhändler aufmerksam werden.
Obwohl ursprünglich hauptsächlich ein E-Commerce-Urlaub, in 2018 Alibaba hat sich intensiv darum bemüht, seine Online- und stationären Geschäfte zu verbinden. Andere nutzen Click-and-Collect, um zusätzliche Verkäufe in ihren Geschäften zu erzielen. Wieso den? Da 50% der Kunden, die BOPIS verwenden, kaufen während der Abholung zusätzliche Artikel im Geschäft.
Vergessen wir nicht, dass es beim Singles' Day schon immer darum ging, sich selbst ein besonderes Abendessen oder eine Unterhaltungsaktivität zu gönnen.
das Erntedankfest
Es ist leicht, Thanksgiving bei all der Aufregung um Black Friday und Cyber Monday zu vernachlässigen. Thanksgiving bleibt ein wichtiger Reisefeiertag und hat insgesamt erhebliche positive Auswirkungen auf alle Lebensmittelbranchen.
Thanksgiving selbst verzeichnet einen Anstieg der Online-Ausgaben. Aber der stationäre Handel spielt immer noch eine wichtige Rolle, da viele Verbraucher am Thanksgiving-Tag Bestellungen aufgegeben haben, die am Black Friday im Geschäft abgeholt werden sollen. Kunden, die BOPIS nutzen, tätigen häufig zusätzliche Einkäufe im Geschäft.
Schwarzes Wochenende
Anstatt sich Black Friday und Cyber Monday als zwei gegensätzliche Ereignisse vorzustellen, betrachten Sie das gesamte Wochenende als ein Shopping-Spektakel, bei dem sich Ihre Online- und Offline-Kanäle gegenseitig unterstützen, um maximale Einnahmen zu erzielen. Ausgaben von Multichannel-Käufern $93 im Durchschnitt mehr als Verbraucher, die nur online oder offline eingekauft haben.
Entsprechend Bain & Company, Händler-Websites verzeichneten am Black Friday mehr Interaktion als am Cyber Monday. Für diejenigen, die online einkaufen, 50% der Verbraucher gaben an, dass die Verfügbarkeit von Click-and-Collect ihre Entscheidung für einen Online-Kauf beeinflusst hat.
Auch wenn sich Online-Shopping auf den Filialverkehr ausgewirkt hat, ist mit Blick auf die Zukunft klar, dass Geschäfte immer noch eine Rolle spielen. 70% der Käufer möchten Produkte vor dem Kauf immer noch sehen, anfassen oder anprobieren, obwohl sie den eigentlichen Kauf möglicherweise online tätigen. 55% der Käufer gaben an, dass ihnen das Stöbern in Geschäften Spaß macht (ein Anstieg von 35% gegenüber dem Vorjahr). Setzen Sie insbesondere am Black Weekend Ihre Omnichannel-Strategien ein, um sicherzustellen, dass das gesamte Wochenende ein einziger Spitzenverkauf ist.
Super Samstag
Der Black Friday ist nicht mehr der umsatzstärkste Einkaufstag des Jahres. Diesen Titel trägt jetzt der Samstag vor Weihnachten. 51% der Amerikaner warten mit dem Geschenkekauf bis Heiligabend. Das stellt Einzelhändler, die sich dem Ende einer hektischen Saison nähern, vor eine besondere Herausforderung. Das Personal ist möglicherweise ausgebrannt oder im Urlaub. In den Geschäften herrscht möglicherweise Chaos oder es fehlt an Waren.
Es mag kontraintuitiv klingen, aber diese 2 Wochen vor dem 25. Dezemberth ist eine großartige Zeit, um a zu tun Einzelhandel Audit. Wieso den? Weil Einzelhandelsaudits die Geschäfte einbeziehen. Einzelhandelsprüfungen sind keine passive Aktivität. Sie bieten den Mitgliedern der Zentrale die Möglichkeit, mit der Filialleitung und den Mitarbeitern zu sprechen. Stellen Sie Fragen, hören Sie zu und bieten Sie Ressourcen an, um Ihre Geschäfte während dieses letzten Q4-Vorstoßes zu unterstützen.
Seien wir ehrlich, nichts dämpft die Spendenfreude mehr als ein schmutziger Laden, in dem nicht genug Ware ist. Attraktive, gut geführte Läden/Auslagen ziehen Kunden an (und sorgen dafür, dass sie das ganze Jahr über wiederkommen). Ein Einzelhandels-Audit in dieser Zeit gibt Unternehmen die Möglichkeit, in den Läden nachzuschauen, Kundenservice und Sauberkeitsstandards zu verbessern und sicherzustellen, dass die Auslagen optisch ansprechend und gut bestückt sind und eine klare Beschilderung aufweisen.
Q4 bietet Einzelhändlern wichtige Umsatzmöglichkeiten. Für diejenigen, die bereit sind, aufmerksam zu sein und Arbeit zu investieren, kann es das beste Quartal des Jahres werden.
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