Η περίοδος των γιορτών πλησιάζει σε εμάς και στα καταστήματά σας, όπου 80% των συνολικών εκπτώσεων των διακοπών συμβαίνουν, είναι το πεδίο μάχης για τις πωλήσεις και τα περιθώρια!
Ενώ τα Χριστούγεννα είναι σημαντικά για τους λιανοπωλητές (υπεύθυνοι για περισσότερα από $1 τρισ δαπανώνται για διακοσμήσεις, πάρτι, φαγητό και δώρα μόνο στις ΗΠΑ) έχοντας ένα επιτυχημένο τρίμηνο το 4ο σημαίνει να δίνετε προσοχή σε κάθε εποχιακό γεγονός από τον Σεπτέμβριο έως τον Δεκέμβριο. Οι έμποροι λιανικής που πιέζουν για ολόκληρο το τρίμηνο είναι βέβαιο ότι θα ολοκληρώσουν το ημερολογιακό έτος με υψηλότερες πωλήσεις και περιθώρια κέρδους.
Επιστροφή στο σχολείο για ψώνια μετά αρχίζει το σχολείο
Ενώ τα ψώνια πίσω στο σχολείο κορυφώνονται την πρώτη εβδομάδα του Αυγούστου, 10% των καταναλωτών εξακολουθούν να δαπανούν τον Σεπτέμβριο. Το 10% μπορεί να φαίνεται μικρό σε σύγκριση με το 64% των αγοραστών που ξεκινούν στις αρχές Αυγούστου, αλλά κατά μέσο όρο οι καθυστερημένοι αγοραστές ξοδεύουν σχεδόν το διπλάσιο ποσό από εκείνους που αγοράζουν νωρίς ($889 σε σύγκριση με $443). Από τέλη Αυγούστου, 39% αγοραστών εξακολουθούν να μην είναι σίγουροι για το τι ακριβώς χρειάζονται. Οι αγοραστές που πηγαίνουν στο σχολείο είναι επίσης ενήμεροι για τον προϋπολογισμό, καθώς το 36% εξακολουθεί να περιμένει την καλύτερη προσφορά.
Οι πρώτες εβδομάδες του Σεπτεμβρίου είναι μια εξαιρετική περίοδος για εκπτώσεις και εκδηλώσεις που στοχεύουν αυτούς τους αγοραστές. Βοηθήστε τους να ελέγξουν την υπόλοιπη λίστα τους και βοηθήστε τα καταστήματά σας να καθαρίσουν το απόθεμά τους στο πλαίσιο της προετοιμασίας για τις φθινοπωρινές διακοπές.
Εργατική Πρωτομαγιά
Η Εργατική Πρωτομαγιά είναι συχνά το τελευταίο Σαββατοκύριακο διακοπών για θερμότερο καιρό στο βόρειο ημισφαίριο. Οι καταναλωτές σχεδιάζουν να περάσουν χρόνο με την οικογένεια (44%) και να βγουν έξω (37%). Κατά μέσο όρο, οι οικογένειες ξοδεύουν περίπου $150 για τις διακοπές. Οι λιανοπωλητές μεγάλων κουτιών είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς για αυτές τις διακοπές, καθώς διαθέτουν σχολικά είδη, ρούχα, είδη παντοπωλείου και αξεσουάρ εξωτερικού χώρου. 32% καταναλωτών σχεδιάζουν να ψωνίσουν σε ένα μεγάλο κατάστημα πριν τελειώσει το Σαββατοκύριακο.
Μην ξεχνάτε το 15% των καταναλωτών που δεν «διασκεδάζουν» αλλά θα αφιερώσουν αυτό το Σαββατοκύριακο σε δουλειές που προετοιμάζονται για το Φθινόπωρο. Επιπλέον, πολλοί σκέφτονται την 1η Σεπτεμβρίου ως δεύτερη Πρωτοχρονιά. Αξιοποιήστε αυτούς τους αγοραστές που είναι αποφασισμένοι να αποκτήσουν υγιή, καθαρή ακαταστασία και να βελτιώσουν τη ζωή τους.
Εποχή πίσω πόρτας
Το ποδόσφαιρο επέστρεψε. Είτε οι καταναλωτές συγκεντρώνονται κοντά στο χωράφι, σε ένα εστιατόριο ή στα σπίτια τους, η εποχή της πίσω πόρτας είναι μια σημαντική νίκη για όλους τους τύπους λιανοπωλητών. 58% των tailgaters ξοδεύουν κατά μέσο όρο σχεδόν $200 ανά παιχνίδι σε τρόφιμα και προμήθειες. 46% θαυμαστών θα είναι πίσω 6 – 10 φορές μεταξύ Σεπτεμβρίου και Ιανουαρίου, δίνοντας στους λιανοπωλητές μήνες να ασχοληθούν μαζί τους.
Εστιατόρια όπως το Bojangles είναι έτοιμα να παίξουν με πακέτα κέτερινγκ ιδανικά για κάθε πάρτι στην πίσω πόρτα με αγαπημένα φτερά, πατάτες και τυρί μακαρόνια. Επιπλέον, ο Bojangles ενισχύει τη σύνδεσή του με τους tailgaters ζητώντας τους να μοιραστούν τις παραδόσεις και τις δεισιδαιμονίες τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με το hashtag #LongLiveTheTailgate. Δημιουργούν αναγνωρισιμότητα επωνυμίας και αφοσίωση πελατών.
Το tailgating είναι κάτι περισσότερο από το φαγητό και το ποτό, καθώς οι οπαδοί συχνά πλημμυρίζουν με εξοπλισμό για να ετοιμαστούν για το παιχνίδι. Υπό αυτό το πρίσμα, η American Eagle απέκτησε τη σειρά αθλητικών ειδών vintage Tailgate του Todd Snyder με σχέδια να ανοίξει τόσες 200 Αποθηκεύστε τα καταστήματα σε πανεπιστημιουπόλεις για να διαφοροποιήσετε και να αξιοποιήσετε μια παλαιότερη αγορά.
Απόκριες
Το Halloween είναι η δεύτερη πιο εμπορική γιορτή στις ΗΠΑ και έχει μεγάλη περίοδο. Σύμφωνα με την Εθνική Ομοσπονδία Λιανικής (NRF), 73% καταναλωτών σχεδιάζουν να γιορτάσουν το Halloween.
Με τόσους πολλούς καταναλωτές που γιορτάζουν το Halloween, είναι σημαντικό να το κάνουμε έλεγχοι λιανικής. Η διασφάλιση μιας θετικής εμπειρίας πελατών και η διατήρηση ελκυστικών εποχιακών προβολών καταστημάτων συμβάλλουν σημαντικά στην οικοδόμηση της αφοσίωσης στην επωνυμία και των επαναλαμβανόμενων πελατών.
Οι αποκριάτικες αγορές αγγίζουν μια σειρά από κλάδους λιανικής: CPG καραμέλες και φαγητά για πάρτι, χειροτεχνίες, καταστήματα λιανικής πώλησης, εξειδικευμένα καταστήματα, πολυκαταστήματα και διακόσμηση σπιτιού. Εκτός από την περίοδο των Χριστουγέννων, τα καταστήματα οικιακής διακόσμησης και διακόσμησης καταγράφουν τη μεγαλύτερη ετήσια αύξηση πωλήσεων κατά τη διάρκεια του Halloween (σχεδόν 20% σε σχέση με το προηγούμενο έτος!).
Τα κατοικίδια είναι πλέον οικογένεια, και αυτό σημαίνει ότι περιλαμβάνονται στους εορτασμούς του Halloween. Σύμφωνα με το NRF, οι ιδιοκτήτες κατοικίδιων πλήρωσαν $700 εκατ στις αποκριάτικες στολές.
Το Halloween είναι μια εξαιρετική γιορτή για να συνδυάσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ στο κατάστημα και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για έμπνευση, 35,2% καταναλωτών θα στραφούν σε καταστήματα λιανικής, σχεδόν 18% στο Pinterest και 10,4% στο Instagram. Βεβαιωθείτε ότι οι λογαριασμοί σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ενημερωμένοι και διαθέτουν όλες τις προσφορές σας. Ζητήστε από τους πελάτες σας στο κατάστημα να μοιραστούν τις αγορές τους μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να διατηρήσετε την έμπνευση.
Ημέρα των Singles
Στην Ασία, οι έμποροι λιανικής γιορτάζουν την Ημέρα των Singles κάθε χρόνο στις 11 Νοεμβρίου. Προωθείται ως ημέρα περιποίησης, η πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων Η εκδήλωση πωλήσεων επισκιάζει τη Black Friday και την Cyber Monday μαζί, και αυτό έκανε τους λιανοπωλητές της Βόρειας Αμερικής να δώσουν προσοχή.
Αν και ξεκινά ως διακοπές κυρίως ηλεκτρονικού εμπορίου, στο 2018 Η Alibaba έκανε μια εντατική ώθηση για να συνδέσει τις διαδικτυακές της δραστηριότητες και τις δραστηριότητές της. Άλλοι χρησιμοποιούν κλικ και συλλέγουν για να αυξήσουν τις πωλήσεις στα καταστήματά τους. Γιατί; Επειδή 50% πελατών που χρησιμοποιούν το BOPIS αγοράζουν επιπλέον είδη στο κατάστημα κατά την παραλαβή.
Ας μην ξεχνάμε, η Ημέρα των Singles ήταν πάντα να περιποιείται τον εαυτό του με ένα ειδικό δείπνο έξω ή μια ψυχαγωγική δραστηριότητα.
Ευχαριστία
Είναι εύκολο να παραμελήσετε την Ημέρα των Ευχαριστιών με όλο τον ενθουσιασμό γύρω από τη Black Friday και την Cyber Monday. Η Ημέρα των Ευχαριστιών παραμένει μια σημαντική ταξιδιωτική διακοπές και στο σύνολό της έχει σημαντικά θετικά αποτελέσματα σε όλους τους κλάδους που σχετίζονται με τα τρόφιμα.
Η ίδια η Ημέρα των Ευχαριστιών σημειώνει αύξηση στις διαδικτυακές δαπάνες. Ωστόσο, το τούβλο και το κονίαμα εξακολουθεί να έχει ουσιαστικό ρόλο, καθώς πολλοί καταναλωτές έκαναν παραγγελίες την Ημέρα των Ευχαριστιών για παραλαβή από το κατάστημα τη Μαύρη Παρασκευή. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν το BOPIS, συχνά κάνουν επιπλέον αγορές στο κατάστημα.
Μαύρο Σαββατοκύριακο
Αντί να θεωρείτε τη Black Friday και την Cyber Monday ως δύο γεγονότα που αντιτίθενται μεταξύ τους, θεωρήστε ολόκληρο το Σαββατοκύριακο ως υπερβολή αγορών με τα διαδικτυακά και offline κανάλια σας να υποστηρίζουν το ένα το άλλο για να επιτύχετε τα μέγιστα έσοδα. Οι πολυκαναλικοί αγοραστές ξόδεψαν $93 περισσότερο κατά μέσο όρο από τους καταναλωτές που έκαναν αγορές μόνο μέσω Διαδικτύου ή εκτός Διαδικτύου.
Σύμφωνα με Bain & Company, οι ιστότοποι καταστημάτων λιανικής παρουσίασαν περισσότερη αλληλεπίδραση τη Μαύρη Παρασκευή από την Cyber Monday. Για όσους ψωνίζουν online, 50% των καταναλωτών είπαν ότι η διαθεσιμότητα κλικ και συλλογής επηρέασε την απόφασή τους να κάνουν μια ηλεκτρονική αγορά.
Ενώ οι διαδικτυακές αγορές έχουν επηρεάσει την επισκεψιμότητα των καταστημάτων, κοιτάζοντας το μέλλον είναι σαφές ότι τα καταστήματα εξακολουθούν να έχουν σημασία. 70% των αγοραστών εξακολουθούν να θέλουν να δουν, να αγγίξουν ή να δοκιμάσουν προϊόντα πριν τα αγοράσουν, αν και μπορεί να κάνουν την πραγματική αγορά στο διαδίκτυο. 55% αγοραστών δήλωσαν ότι τους αρέσει η περιήγηση στα καταστήματα (ένα άλμα 35% σε σχέση με το προηγούμενο έτος). Ειδικά στο Black Weekend, βάλτε τις στρατηγικές σας σε όλα τα κανάλια να δουλέψουν για να διασφαλίσετε ότι ολόκληρο το Σαββατοκύριακο είναι μια εκπληκτική έκπτωση.
Σούπερ Σάββατο
Η Black Friday δεν είναι πλέον η πιο πολυσύχναστη μέρα για ψώνια του χρόνου. Αυτός ο τίτλος πηγαίνει τώρα στο Σάββατο πριν από τα Χριστούγεννα. 51% Αμερικανών περιμένουν μέχρι την παραμονή των Χριστουγέννων για να αγοράσουν δώρα. Αυτό αποτελεί μια μοναδική πρόκληση για τους λιανοπωλητές που πλησιάζουν στο τέλος μιας φρενήρης σεζόν. Το προσωπικό μπορεί να έχει καεί ή να βρίσκεται σε διακοπές. Τα καταστήματα μπορεί να είναι σε αταξία ή να μην έχουν απόθεμα.
Μπορεί να ακούγεται αντίθετο, αλλά αυτές οι 2 εβδομάδες μέχρι τις 25 Δεκεμβρίουου είναι μια εξαιρετική στιγμή για να κάνετε ένα έλεγχος λιανικής. Γιατί; Επειδή οι έλεγχοι λιανικής απασχολούν τα καταστήματα. Οι έλεγχοι λιανικής δεν είναι μια παθητική δραστηριότητα. Προσφέρουν την ευκαιρία στα μέλη των κεντρικών γραφείων να συνομιλήσουν με την ηγεσία και τους υπαλλήλους του καταστήματος. Κάντε ερωτήσεις, ακούστε και προσφέρετε πόρους για να βοηθήσετε τα καταστήματά σας κατά τη διάρκεια αυτού του τελευταίου τριμήνου.
Ας είμαστε ειλικρινείς, τίποτα δεν μειώνει το πνεύμα της προσφοράς όπως ένα βρώμικο κατάστημα που δεν έχει απόθεμα. Τα ελκυστικά, καλά οργανωμένα καταστήματα/οθόνες προσελκύουν πελάτες (και τους κρατούν να επιστρέφουν όλο το χρόνο). Ένας έλεγχος λιανικής κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δίνει στις εταιρείες την ευκαιρία να κάνουν check-in στα καταστήματα, να ανανεώσουν τα πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών και καθαριότητας και να διασφαλίσουν ότι οι οθόνες είναι οπτικά ελκυστικές και καλά εφοδιασμένες με σαφή σήμανση.
Το τέταρτο τρίμηνο προσφέρει στους λιανοπωλητές σημαντικές ευκαιρίες εσόδων. Για όσους θέλουν να δώσουν προσοχή και να δουλέψουν, μπορεί να είναι το καλύτερο τρίμηνο του έτους.
EL 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR