Hoe toonaangevende merken programma's uitvoeren met inspecties, corrigerende actieplannen en taken
Het uitvoeren van winkelaudits zou op de takenlijst van elke winkelier moeten staan, en met een goede reden: winkelaudits helpen je om de bedrijfsnormen te handhaven, de bedrijfsvoering te verbeteren en een veilige winkelervaring te bevorderen. Maar wat zijn precies de soorten winkelaudits die u moet uitvoeren en hoe vaak moet u ze doen? Belangrijker nog, hoe kan… Continue reading 3 Types of Store Audits Every Retailer Should Conduct
Laten we helemaal eerlijk zijn. Beantwoorden uw franchisenemers, winkels en locaties echt aan de merkstandaarden? Een onderzoek door het In-Store Implementation Network probeerde een facet van dit probleem te kwantificeren, met name merchandising, en vroeg retailprofessionals hoe ze de prestaties van instore merchandising meten. Achtentwintig procent van de ondervraagden antwoordde dat ze "de veronderstelling maken ... Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Ik heb een appeltje te schillen met een aantal van mijn favoriete QSR-merken. Het is niet de menukaart. Het is niet de dienst. Het zijn niet de zitplaatsen, de parkeerplaats of de drive-in. Quickservice-restaurants hebben duidelijk geld, systemen en processen in belangrijke gebieden gegoten en dat is te zien. Maar als de natuur roept, of wanneer ik wil... Continue reading Great Sandwich. Lousy Washrooms.
Er zijn nu volwassen, zeer efficiënte, grotendeels geautomatiseerde systemen voor het uitvoeren van retailaudits. Sommige organisaties bedenken hun eigen systeem, een of meer "checklists", meestal met Excel en e-mail. Is deze aanpak praktisch en kosteneffectief? In dit bericht vergelijken we hoeveel retailaudits kosten, met en zonder retailauditsoftware. Laten we beginnen. Excelleren en … Continue reading How Much do Retail Audits Cost?
Het is bewezen dat retailaudits en winkelbezoeken de merkstandaard stimuleren, de klanttevredenheid verhogen en de risico's in multi-unit retail verminderen. Wat levert retailaudits precies op voor u? Hier zijn enkele van de voordelen die u kunt verwachten van retailaudits. Hoofdkantoor Lagere totale eigendomskosten dan Excel™ en bezoeken op papier. Oplossingen van eigen bodem zijn vaak … Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Stel dat u de merknormen in uw hele bedrijf moet controleren, voor alle franchisenemers en locaties. Hoe doe je dat? Vertrouw je op rayonmanagers, hun ervaring en persoonlijke benadering of zet je checklists in die iedereen moet invullen? Checklists bestaan grotendeels uit ja/nee-antwoorden op standaardvragen. Wanneer een districtsmanager invult... Continue reading District Managers or Checklists?