Belangrijkste redenen waarom mensen negatieve restaurantrecensies achterlaten (en hoe ze te verhelpen)

Online recensies maken een enorm verschil in waar mensen tegenwoordig kiezen om te eten. 90% van de dineergasten doet online onderzoek naar restaurants voordat ze een eetgelegenheid kiezen. 33% eet niet op een plek die minder dan vier sterren heeft. Uiteindelijk betekent dit dat negatieve recensies een grote impact hebben op een restaurant. Naast het verminderen… Continue reading Top Reasons People Leave Negative Restaurant Reviews (and How to Fix Them)

De kosten van niet-naleving van merchandising

Er wordt vaak gezegd dat succes in de detailhandel neerkomt op uitvoering. Hoe goed voeren retailers vandaag de dag uit en wat zijn de kosten van niet-naleving van de uitvoering van merchandising? We hadden de gelegenheid om de huidige staat van uitvoering in de winkel te bespreken met James Tenser, directeur van het In-Store Implementation Network. Hieronder enkele van de belangrijkste bevindingen… Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance