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최근에 소비자 중 77%가 오프라인 매장에서 쇼핑할 때 가장 귀찮은 측면으로 무례한 고객 서비스를 꼽았고 또 다른 55%는 상인의 후속 조치가 없기 때문에 다른 곳으로 사업을 하려고 합니다. 서비스는 리테일 전반에 걸쳐 동일합니다. 이것을 유지하는 … Continue reading How to Improve Customer Service Standards →