可能な限り、Bindy は、一部のユーザー/地区をトレーニングし、フィードバックを収集し、フォーム/ワークフローを調整し、別のユーザー/地区のトレーニングを行うことでプログラムを繰り返し拡張する段階的なロールアウトを推奨します。このステップを「キャリブレーション」と呼びます。小売業や接客業の環境では、チェックリストはブランドの標準とベスト プラクティスを集めたものです。何が起こっているのか… Continue reading 🚀Calibrating Checklists and Teams
タグ: 店舗監査
🚀 サイト訪問から恩恵を受けるのは誰ですか?
小売監査、店舗訪問、ホテル評価は、ブランドを保護し、ブランド基準を推進し、顧客満足度を高め、複合小売業やホスピタリティにおけるリスクを軽減することが証明されています。 Bindy を使用して実施される小売監査は具体的にどのようなメリットがあるのでしょうか? Bindy を使用してサイトに定期的にアクセスして監査することで期待できる利点をいくつか紹介します。 … Continue reading 🚀 Who Benefits from Site Visits?
🚀 アクションプランとは何ですか?
地区マネージャーが現場を訪問すると、必ず問題が見つかります。最も優秀で最も勤勉なオペレーターであっても、時にはミスをすることがあります。ブランド標準には理由があって存在します。ブランドを保護し、サイトをゲストにとってより魅力的で収益性の高いものにするのです。行動計画は、問題領域に是正措置を適用する機会となります。それ … Continue reading 🚀 What is an Action Plan?
🚀 ミステリー ショッピング vs. 地区マネージャー
そう誓う人もいます。他の人はそれに近づきません。ミステリーショッピングには確かに支持者もいますが、批判者もいます。この記事では、ミステリー ショッピングと地区マネージャー主導の評価の主な違いについて説明します。それでは、詳しく見ていきましょう。 地区マネージャー主導の監査はプロセスに焦点を当てます ミステリー ショッピング プログラムと地区マネージャーの監査は最終的には… Continue reading 🚀 Mystery Shopping vs. District Managers
🚀 スコアを気にせず、チャンスを掴みましょう
検査項目にポイント値を割り当てることは、小売業や接客業では一般的な方法です。その目的は、店舗の全体的なスコアを取得し、店舗がプログラムまたは一連の基準に準拠しているかどうかを示すことです。ただし、店舗を採点すると、フランチャイジーまたは店舗マネージャーから予期しない反応が引き起こされる可能性があります。ほとんどのオペレーターは… Continue reading 🚀 Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity
手術中の痛みを和らげる4つの方法
小売業や接客業で慢性的な痛みに悩まされていませんか?売上に悪影響を及ぼし、コストが増加し、ブランドに損害を与える種類の痛みです。経済的に打撃を与え、業務を遅らせ、ビジネスを危険にさらす種類の痛みです。救済が必要ですか？読む。痛み: 「理論」と希望的観測に依存すること。 … Continue reading 4 Ways To Relieve Pain in Operations
小売業者が店舗監査ソフトウェアを必要とする 10 の理由
小売業者、特にフランチャイズ ベースの小売業者が店舗監査ソフトウェアを使用する (または使用する必要がある) 理由は 1 つも思いつきませんでしたが、10 の理由を考えました。 1. 顧客と従業員の健康と安全 顧客にサービスを提供する場合、基準と規制を遵守することは、単にポジティブな顧客体験を構築することだけではありません。お客様と従業員の健康… Continue reading 10 Reasons Why Retailers Need Store Audit Software
今こそ、ブランド基準のために Excel を放棄する時です
紙を使わなくなったとき、魔法のように効率が上がると誰もが思っていました。ウィズバン、私たちがデータを保存しているのを見てください！ただし、テクノロジを使用しない場合と同じように非効率になる可能性があります。データを電子的に取得しても、それ自体では効率的ではありません。さらに悪いことに、マルチユニットオペレーターは現在、より多くのデータを収集しています... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
地区マネージャーまたはチェックリスト?
すべてのフランチャイズ加盟者と拠点について、小売業またはサービス業全体のブランド基準を確認する必要があります。どうやってそれを行うのですか？地区マネージャーやその経験、個人的な対応に頼っていますか、それとも全員が記入するチェックリストを導入していますか?チェックリストは主に、標準的な質問に対するはい/いいえの回答で構成されています。地区マネージャーになると… Continue reading District Managers or Checklists?
第 4 四半期が小売にとって重要な理由
第 4 四半期は、小売業者の収益にとって不可欠です。これは、米国の小売売上高にとって最大の四半期です。さらに、米国の中小企業の 3 分の 1 以上が、第 4 四半期が年間で最も収益性の高い時期であると報告しています。第 4 四半期は、小売業にとって決して逃すことのできないチャンスです。 … Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail
JA 
EN 
AR 
CS 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI