店舗運営チェックリストを使用し、場所を定期的に検査して、ブランド基準が維持され、店舗が最適に運営されていることを確認してください。
このサンプルの店舗運営チェックリストを使用して、店舗全体の基準または運営プログラムを作成または更新します。
第一印象
- 1から10のスケールで;店はどれくらい見栄えがしますか？
- ドアの近くにカートやバスケットがありますか?
- 通路に障害物はありませんか？
- 通路/セクションは適切にラベル付けされていますか?
- サポートが必要な場合、販売員を簡単に見つけることができますか?
- 現在の販売サインアップ?
- 標識や小道具は新品のような状態ですか?
- 電球切れのない最適化された店舗照明?
- 店舗の棚、カウンタートップ、製品にほこりはありませんか?
- 棚は十分にストックされていますが、散らかっていませんか?
- ごみやリサイクルは毎晩出されますか?
- 公衆トイレは清潔ですか（該当する場合）?詳細については、 業務用トイレ清掃チェックリスト.
製品
- 季節の商品は陳列されていますか？詳細については、 ビジュアルマーチャンダイジングのチェックリスト.
- 製品は定期的に完全に補充されますか?
- 最後の再入荷はいつ完了しましたか?
- サイズ/ブランド/その他で適切に整理された製品?
- すべての商品に下げ札やバーコードが付いていますか?各セクションで 3 つの項目を確認してください。
- 値引き商品やセール品ははっきりと表示されていますか？
- 製品パッケージは密封され、清潔で、損傷がないか?
POS
- ラインは効率的に動いていますか？
- キャッシュラップには身の回り品や余分なお金はありませんか?
- チラシ/カード/印刷物は、顧客がすぐに入手できますか?
- 定期預金は行われていますか？
- 預金伝票には署名が必要ですか?
- 超過/不足は記録されていますか?
- 最後の現金監査の日付はいつですか?
- 7 日を超える保留はクリアまたは変換されますか?
スタッフ
- スタッフはお客様に挨拶しましたか？
- その場所に入ったときに、従業員があなたを迎えるのにどのくらいかかりましたか?
- サービスは満足でしたか？
- 従業員と顧客とのやり取りについてコメントしてください。必要に応じてサービス基準を見直してください。
- 販売員は現在のプロモーションを認識していましたか?アソシエイトの名前に注意してください。
- 1 人の従業員に顧客サービス基準の詳細を尋ねます。ディスカッションの詳細を提供します。
- 会社のポリシーに従って、すべてのスタッフがサインインおよびサインアウトしたり、時間を記録したりしていますか?
- パンチの抜けはありませんか？
- スケジュールは掲示され、最新のものになっていますか?
トレーニング
- 従業員研修の最終日はいつですか。
- 新たに訓練を受けた従業員にインタビューします。トレーニングに対する従業員のフォローアップの質問を記録します。
- 前回のスタッフミーティングの日付はいつでしたか?
- 次のスタッフ会議はいつ予定されていますか?
- 店内でコーチングの機会を特定しましたか?詳細を提供します。
火災安全
- 機能する火災/煙検知システムはありますか?詳細については、 健康と安全のチェックリスト.
- 指定された場所に設置され、遮るもののない消火器がありますか?
- 消火器の使用期限を確認してメモする
- スタッフは消火器の場所を知っていますか? 3 チームメンバーに質問します。
- スタッフは消火器を使用するための適切な訓練を受けていますか?
- スプリンクラーシステムはありますか？
- 最後のスプリンクラー検査の日付はいつですか?
- 消防計画は定期的にテストされていますか?
- 従業員は、火災が発生した場合の対処法を知っていますか?
- 前回の消防訓練の日付はいつですか?
- スタッフは非常口の場所と集合場所を知っていますか?
- 非常口ドアは開きますか？
共有スペース
- オフィスは清潔で雑然としていませんか？
- 従業員の共有スペースには、雑然としたものや食べ物はありませんか?
- スタッフは私物を保管する場所を知っていますか?
- スタッフの冷蔵庫はきれいで、期限切れの食品はありませんか?
- シンクに食器はありませんか？
- 従業員のトイレは清潔で、石鹸や備品が揃っていますか?
その他のチェックリスト
運用とブランド基準を管理するためのチェックリストを探している場合、2 つの選択肢があります。
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- 私たちを参照してください 33 以上のチェックリストのチェックリスト カテゴリ 業務のあらゆる側面を管理します。
