In che modo i marchi leader eseguono programmi con ispezioni, piani di azioni correttive e attività
Siamo completamente onesti. I tuoi franchisee, negozi e sedi sono davvero al top degli standard del marchio? Un'indagine dell'In-Store Implementation Network ha cercato di quantificare un aspetto di questo problema, in particolare il merchandising, e ha chiesto ai professionisti della vendita al dettaglio come misurano le prestazioni del merchandising in-store. Il ventotto per cento degli intervistati ha risposto che "fanno l'ipotesi... Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Gli standard del marchio abbracciano vaste aree delle operazioni di una rete in franchising, inclusi il servizio clienti, la preparazione dei prodotti, il merchandising, la pulizia, le risorse umane, la sicurezza, la prevenzione delle perdite e la prevenzione degli incendi. Governano come devono essere completati compiti specifici e cosa comporta un risultato di attuazione di successo. La maggior parte dei gruppi in franchising rivolti ai clienti, in particolare in settori come l'ospitalità, la ristorazione e ... Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards
Bindy implementa un flusso di lavoro di esecuzione di un negozio a ciclo chiuso end-to-end. Se vuoi convalidare gli standard del marchio o "realizzarlo" a livello di negozio, Bindy fa per te. Analizziamo i passaggi chiave di un flusso di lavoro comune per un'organizzazione di vendita al dettaglio. Passaggio 1: crea elenchi di controllo presso la sede centrale Crea moduli utilizzando il generatore di moduli basato sul Web del sistema ... Continue reading The Bindy Workflow
Gli audit guidati dai manager distrettuali si concentrano sul processo Un programma di mystery shopping e gli audit dei manager distrettuali rispondono in ultima analisi a esigenze diverse e hanno esiti molto diversi. Un audit del manager distrettuale equivale essenzialmente alla "garanzia della qualità". Utilizzando il software di audit al dettaglio, il manager distrettuale segue un processo regolare e attuabile. La visita vuole essere educativa... Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits
Quando abbiamo ridotto la carta, tutti pensavamo che saremmo diventati magicamente più efficienti. Whiz-bang, guardaci mentre salviamo i dati! Tuttavia, puoi essere tanto inefficiente con la tecnologia quanto puoi senza. L'acquisizione elettronica dei dati non li rende, di per sé, efficienti. A peggiorare le cose, gli operatori multi-unità ora raccolgono più dati su... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
È dimostrato che gli audit al dettaglio e le visite in negozio guidano gli standard del marchio, aumentano la soddisfazione dei clienti e riducono i rischi nella vendita al dettaglio multi-unità. In che modo esattamente gli audit al dettaglio ti avvantaggiano? Ecco alcuni dei vantaggi che puoi aspettarti dagli audit di vendita al dettaglio. Sede centrale Costo totale di proprietà inferiore rispetto a Excel™ e alle visite cartacee. Le soluzioni coltivate in casa sono spesso... Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Supponiamo che tu debba controllare gli standard del marchio in tutta la tua attività, per tutti i franchisee e le sedi. Come si fa a farlo? Ti affidi ai manager distrettuali, alla loro esperienza e al tocco personale o distribuisci liste di controllo che tutti possono compilare? Le liste di controllo consistono in gran parte in risposte sì/no a domande standard. Quando un manager distrettuale compila... Continue reading District Managers or Checklists?