Hur ledande varumärken utför program med inspektioner, korrigerande handlingsplaner och uppgifter
Låt oss vara helt ärliga. Håller dina franchisetagare, butiker och platser verkligen märkesstandarder? En undersökning av In-Store Implementation Network försökte kvantifiera en aspekt av denna fråga, särskilt merchandising, och frågade detaljhandelspersonal hur de mäter prestandan för varuexponering i butik. Tjugoåtta procent av de tillfrågade svarade att de "gör antagandet ... Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Varumärkesstandarder spänner över breda områden av verksamheten i ett franchisenätverk, inklusive kundservice, produktförberedelse, merchandising, renlighet, mänskliga resurser, säkerhet, förlustförebyggande och brandförebyggande. De styr hur specifika uppgifter ska slutföras och vad ett framgångsrikt genomföranderesultat innebär. De flesta kundinriktade franchise-baserade grupper, särskilt inom branscher som gästfrihet, matservice och … Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards
Bindy implementerar ett slut-till-ände, sluten-loop butiksexekveringsarbetsflöde. Om du vill validera varumärkesstandarder eller "få det att hända" på butiksnivå, är Bindy för dig. Låt oss dyka in på viktiga steg i ett gemensamt arbetsflöde för en detaljhandelsorganisation. Steg 1: Bygg checklistor på huvudkontoret Bygg formulär med hjälp av systemets webbaserade Form Builder ... Continue reading The Bindy Workflow
Distriktschefsledda revisioner fokuserar på processen. Ett mystery shopping-program och distriktschefsrevisioner adresserar i slutändan olika behov och har väldigt olika resultat. En distriktschefsrevision innebär i huvudsak "kvalitetssäkring". Med hjälp av programvara för detaljhandelsrevision följer distriktschefen en process som är regelbunden och handlingsbar. Besöket är tänkt att vara lärorikt... Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits
När vi gick mindre papper antog vi alla att vi på ett magiskt sätt skulle bli mer effektiva. Whiz-bang, titta på oss som sparar data! Däremot kan du vara lika ineffektiv med teknik som du kan utan. Att fånga data elektroniskt gör det inte i och för sig effektivt. För att göra saken värre samlar nu operatörer med flera enheter in mer data om ... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Revisioner och butiksbesök har visat sig driva varumärkesstandarder, öka kundnöjdheten och minska riskerna i detaljhandeln med flera enheter. Exakt hur gynnar detaljhandelsrevisioner dig? Här är några av de fördelar du kan förvänta dig av detaljhandelsrevisioner. Huvudkontor Lägre total ägandekostnad än Excel™ och pappersbaserade besök. Hemodlade lösningar är ofta... Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Låt oss säga att du måste kontrollera varumärkesstandarder i hela ditt företag, för alla franchisetagare och platser. Hur gör man det? Förlitar du dig på distriktschefer, deras erfarenhet och personliga prägel eller använder du checklistor för alla att fylla i? Checklistor består till stor del av ja/nej-svar på standardfrågor. När en distriktschef fyller i... Continue reading District Managers or Checklists?