כל מה שלקוחות קולטים כשהם נכנסים לחנות שלך נופל תחת הקטגוריה של סחורה קמעונאית - - מהמשיכה של תצוגת החלון שלך ועד לחוויה של הלקוחות עם מערכת הקופה שלך בקופה.
על ידי שיווק מוצרים בצורה הנכונה, אתה יכול לשמור על תנועה בכל החנות שלך, למקסם את נראות המלאי ולהפוך לקוחות ש"רק גולשים" לקונים חוזרים.
כדי לנהל עסק קמעונאי מוצלח, אתה צריך לדעת איך להימנע מחוסרי שיווק שיכולים לגרום לך להפסיד מתנועה והמרות בחנות. הבה נאיר אור על כמה מהטעויות הנפוצות ביותר - וההרסניות ביותר - בשיווק קמעונאי ונסתכל מה אתה יכול לעשות במקום זאת.
1. סחורה עם תאורה גרועה
בינדי מגיעה עם מאות תבניות ספציפיות לתעשייה ולקטגוריה. השתמשו בתבניות אלה בחשבונכם, התאימו אותן אישית, או צרו והעלו טפסים משלכם! גישה לתבניות זמינה במהלך תקופת הניסיון בחינם של 14 יום, עם תוכניות בתשלום זמינות.
תאורה גרועה יכולה לגרום אפילו למלאי המלהיב ביותר להיראות אפרורי וחסר ברק. כשחושבים על זה 70% מהרכישות הקמעונאיות לא נקבעות עד שהלקוח נכנס לחנות, קל לראות עד כמה סחורה עם תאורה גרועה יכולה להיות בעלת תופעות לוואי שליליות חמורות על מספרי המכירות שלך.
כאשר קמעונאים לא עושים מאמץ גדול להשתמש בתאורה באופן יצירתי כדי להציג את הסחורה שלהם. המוצרים נראים חסרי חיים ולא מצליחים "לפוצץ". הימנע מנוהג זה בכל מחיר.
טיפ נוסף הוא ליצור נקודת מיקוד בתצוגות שלך. האיזון מזהיר קמעונאים SMB לזכור שהמוקד הוא המוצר שאתה מוכר, לא אלמנט ויזואלי שבו אתה משתמש כדי להוסיף לסיפור. במילים אחרות, אל תיצור תצוגה שבה הנוף משכנע יותר מהמוצר עצמו. במקום זאת, הפוך את המוצרים שלך למרכז תשומת הלב על ידי הדלקתם בזהירות ובהתחשבות שהיית נותן צילום ראש מקצועי.
הנה דוגמה מצוינת לתאורה קמעונאית נעשה נכון. בנוסף לשימוש באורות סיכות המצביעים על המוצרים כדי לשמור אותם מוארים היטב, הקמעונאי משתמש גם בתאורה רב-צבעונית כדי ליצור אפקט שובב בולט.
2. שילוט מסיח את הדעת
שילוט בחנות הוא חיוני, אבל הוא לא צריך להיות כל כך אגרסיבי עד שהוא גונב את תשומת הלב מהמוצר. בזמן 16% של רכישות לא מתוכננות מונעות על ידי פרסום ותצוגות בחנות, עומס יתר של שילוט יכול להשפיע לרעה - לגרום לחנות שלך להיראות עמוסה, למלאי שלך להיראות זול וליצור חלל שבו הלקוחות לא מרגישים בנוח לקיים אינטראקציה עם המוצרים שלך.
הימנע משימוש יתר בשילוט, מופצץ בשילוט מכל הכיוונים, יוצר מראה מסיח ודביק עבור הקמעונאי. יש להשתמש בשילוט בחנות כדי לשפר את התצוגה, לא כדי להציף לקוחות.
שיטה מומלצת טובה היא להשתמש בשלטים תמציתיים, מודגשים וכולם באותו גופן כותרת (חשוב לציין כאן שהשלטים החיצוניים והחלונות שלכם לא צריכים להיות באותו גופן כמו השילוט בחנות, אבל נועז וקל להבחין הוא עדיין הדרך ללכת.)
והנה טיפ מקצוען: אלא אם כן יש לך כשרון לאמנות וקליגרפיה, הימנע משילוט בכתב יד, מכיוון שהם גורמים לך להיראות לא מקצועי. השקעה קטנה בשילוט מקצועי יכולה לסייע רבות בהצגת סביבה מגובשת ומסבירת פנים בחנות.
3. מדפי תצוגה צפופים
כמה מקום אתה נותן למוצר נתון בתצוגות החנות שלך קובע עד כמה הלקוחות שלך תופסים את המוצר הזה. תחשבו על זה: מוצרי יוקרה מונחים לרוב על שולחן, או במקרה משלהם; בעוד שמוצרי סל המציאה פשוט מחוברים יחד כדי שהלקוחות יוכלו למיין אותם בזמנם שלהם.
מכיוון שהחלל מציין ערך, שום דבר לא מפחית מהתפיסה של הלקוחות שלך לגבי הערך של המוצרים שלך כמו תצוגות צפופות מדי.
במקום לארוז את כל המלאי שלך יחד על מדף אחד, הראה ללקוחות שהמוצרים שלך שווים את ההשקעה על ידי מתן כל פריט את החלל, התאורה וההגדרה הדרושים לו כדי להצליח. שים סחורה עם רווחים גבוהים בחזית, במרכז ומרווח בחנות שלך, ואז קבץ את שאר המלאי שלך לפי מחלקה, כך שלקוחות תמיד יוכלו למצוא את המוצר הנכון בזמן מינימלי.
4. בודקים מלוכלכים
לקוחות הם 40% סביר יותר לקנות מוצר לאחר שיש להם א ניסיון מישוש עם זה, אבל זה לא אומר שאתה יכול להקים עמדת בודקים ליד הקופה שלך ולשכוח מזה ימים שלמים. הזמינות והמראה של בודקים יכולים לעשות או לשבור מכירה, והבודקים שלך צריכים להיות סניטריים וללא אבק כדי לפנות ללקוחות. זה לא חל רק על קרמים ומוצרי קוסמטיקה; כל התצוגות שלך צריכות להיות נקיות ונגישות כדי לפתות לקוחות לקיים אינטראקציה עם המוצרים שלך.
עודדו את הלקוחות לתת למוצרים את מבחן הטאץ' על ידי אספקת המוליך החד-פעמי המתאימים לכל בודק, כמו גם סל אשפה שבו ניתן לזרוק את המוליך לאחר השימוש. הקפד להכשיר את העובדים שלך לנקות את אזור הבודקים שלך באופן קבוע ולשכנע קונים לקיים אינטראקציה עם הסחורה שלך.
5. יצירת תצוגות חסרות השראה
שימוש באותן טקטיקות שיווק ישנות יכול לשים את החנות שלך על הנתיב המהיר לבורינגוויל ויציג פחות ופחות סיבות לקונים לעבור ליד החנות שלך. מומחה קמעונאות ניל סונדרס אמר את זה הכי טוב בסדרת ציוצים בדצמבר 2018.
"רוב החנויות המיינסטרים הן מקומות חסרי השראה," הוא כתב. "אפילו בקניונים טובים, הם מרגיזים ועגומים. ההשקעה לוקה בחסר. הם חסרי השראה. אין סיבה שאנשים יבקרו."
סונדרס מעלה נקודה מצוינת. בעידן שבו אנשים יכולים לעשות קניות בזמן שהם במיטה, על הספה או בנסיעה היומית שלהם, אתה צריך לתת ללקוחות סיבות משכנעות לקום וללכת לחנות שלך.
מאמצי הסחורה הקמעונאיים שלך ממלאים תפקיד גדול בכך, אז הגבירו את המשחק שלכם על ידי יצירת תצוגות שמקפיצות.
צריכים השראה איך לעשות בדיוק את זה? הפוסט שלנו על תצוגות קמעונאיות ראויות לאינסטגרם הוא מקום נהדר להתחיל בו.
טעות בשיווק קמעונאי: ה שורה תחתונה
המטרה של מרצ'נדייז היא בסופו של דבר להעביר את המוצרים שלך לידי הלקוחות שלך, אז הצג את המוצרים שלך בצורה שתאפשר לכל פריט ייחודי לזרוח. הימנע מבעיית מרצ'נדייז נפוצה על ידי הקפדה לתת למוצרים את התאורה והמרחב שהם צריכים כדי לבלוט, למזער שילוט מיותר ולשמור על דברים נקיים וקלים לגישה בחנות שלך.
על הסופר:
HE 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR