📚 사례 연구: 어떤 호텔 그룹이 Bindy를 사용하여 300개 호텔 프랜차이즈로부터 보험 증서를 취득한 사례

호텔 사업에서는 보험과 적절한 보장이 필수적입니다. 화재, 부상 또는 소송의 위험은 무시하기에는 너무 큽니다. 보험은 또한 가맹본부-프랜차이즈 관계의 법적 요구 사항이며 해당 보험이 존재하고 적절하다는 것을 보장하는 것은 가맹본부와 가맹점 모두에게 중요한 위험 완화 단계입니다.

고객

여러 브랜드와 시간대에 걸쳐 300개 이상의 호텔을 보유한 대규모 호텔 그룹입니다.

도전

고객은 이전에 가맹점에서 보험 증서를 얻으려는 시도에서 실패했습니다. 그들은 이메일로 여러 번 요청을 했지만, 요청한 정보를 담은 답장을 보내는 가맹점은 거의 없었습니다. 이메일은 무시하기 쉽고 추적성이 부족합니다.

더욱이 인증서를 보낸 사람과 보내지 않은 사람을 알아내는 일은 어렵고 시간이 많이 걸리는 일이었습니다. 특히 300개가 넘는 호텔을 다룰 때는 더욱 그렇습니다. 모든 이메일 알림에는 더 많은 작업이 추가되었으며 최종 결과, 즉 파일에 있는 전체 인증서 수는 여전히 표준 이하였습니다.

보험 적용 범위에 대한 증거가 파일에 없으면 비즈니스에 위험이 가중되며 고객은 더 나은 솔루션을 찾아야 했습니다.

그래서 그들은 방향을 바꾸었습니다. 빈디.

솔루션 실행

고객은 Bindy's를 사용하여 실행 가능한 새 양식을 신속하게 만들었습니다. 양식 빌더. 조건부 논리와 필수 사진을 사용하여 휴대폰의 사진이나 PC의 Word 또는 PDF와 같은 첨부 파일로 인증서를 제출하는 방법에 대한 옵션을 가맹점에 제공했습니다.

고객은 프랜차이즈에게 실행 가능한 양식을 전자적으로 작성하고 필요한 정보를 제출하도록 요청하는 작업을 Bindy에서 만들었습니다. 그러나 소유권 상황으로 인해 그들은 이 요청을 모든 가맹점에 보내고 싶지 않았습니다. 그래서 그들은 필요한 소유권 기준만을 목표로 삼기 위해 Bindy의 내장 사이트 태그 지정 시스템을 사용했습니다.

모든 수신자에게 이메일과 앱 알림이 전송되었습니다. 수신자는 휴대폰, 태블릿, PC에서 요청한 정보를 제출할 수 있었습니다. 시스템이 아직 해당 작업을 수행하지 않은 사람들에게 두 번째 미리 알림을 보낼 수 있도록 작업에 "늦지 않은 날짜"가 첨부되었습니다.

날짜, 시간 및 지리적 좌표가 모든 제출물에 추가되었습니다.

솔루션 결론

고객은 최소한의 시간 투자로 300개 이상의 프랜차이즈에 이 요청을 보낼 수 있었습니다. 그들은 정보를 제출한 사람과 제출하지 않은 사람을 실시간으로 추적할 수 있었습니다. 제출된 정보는 Bindy 플랫폼의 각 사이트에도 영구적으로 추가되어 이 사이트 및 양식에 대한 액세스 권한이 있는 사람이 볼 수 있습니다.

더 중요한 것은 파일에 있는 인증서의 전체 비율이 4주 만에 10%에서 80%로 증가했다는 것입니다. 보험 보장에 대한 증거를 확보하는 것이 마침내 쉬워졌으며 가맹본부와 가맹점의 위험과 책임이 줄어듭니다.

고객이 Bindy를 사용하여 보험 정보를 수집할 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 잠재적 위험을 식별하고 해결하는 데 도움을 주어 보험료를 낮춥니다..

카테고리

미국 내 최고 브랜드는 소매 및 호텔 네트워크 전반에서 감사, 작업 및 커뮤니케이션을 위해 Bindy를 사용합니다.