Varje gÄng en CPG förbereder sig för en kommande ÄterstÀllning av reklam eller merchandising Àr utmaningar oundvikliga, Àven med mÄnader av planering. Det innebÀr att koordinera med lokala team, sÀkerstÀlla att produkter och skyltar för varje plats Àr kompatibla med varje restaurangformat, sÀkerstÀlla efterlevnad och verifiera utförande.
Vad gör du nÀr det handlar om 3 200 platser och det mÄste göras och verifieras pÄ nÄgra dagar?
Kund
Internationellt företag för förpackade varor, matservice.
Utmaning: omvandling av varor pÄ 3 200 platser
Ett av vÀrldens största företag för konsumentförpackade varor (hÀdanefter kallat "CPG") kontaktade Bindy med ett problem. De hade trÀffat en överenskommelse med en stor snabbrestaurangskoncern (hÀdanefter kallad "QSR") om att fÄ sina produkter listade pÄ 3 200 restauranger. CPG skulle visa sina produkter i stÀllet för en viktig konkurrents produkter. De behövde hantera en varuomvandling pÄ 3 200 restauranger inom nÄgra veckor.
Hur kunde de samla in information pÄ butiksnivÄ i förvÀg, implementera konverteringen och sedan inspektera alla butiker igen nÀr de var klara? Hur kunde de sÀkerstÀlla att varje butik omvandlades och att varje handelsaktivitet Àgde rum, i tid, i sin helhet, pÄ alla platser?
Krav
Time to market var avgörande för programmets framgÄng. CPG var sÀrskilt intresserad av att distribuera en fÀltfÀrdig lösning, inom nÄgra dagar. De ville anvÀnda sitt eget team och sin befintliga utrustning (en blandning av ta med sig och företagsÀgda smartphones, surfplattor och bÀrbara datorer). Dessutom var lösningen tvungen att fungera och skala direkt ur porten. Detta inkluderade anvÀndbarhet över 6 tidszoner och 3 200 butiker.
Inledningsvis övervĂ€gde CPG "interna" lösningar (Excel, mejl) och generiska undersökningslösningar (SurveyMonkeyâą). Dessa lösningsalternativ ansĂ„gs dock vara för lĂ„ngsamma, för arbetskrĂ€vande och för felbenĂ€gna för att möta affĂ€rskraven kring snabbhet och noggrannhet i varuutförandet.
InstÀllning av lösning
Efter att ha tagit emot CPG:s registrering planerade Bindy-teamet en webbkonferens till demo programvaran och arbetsflöde till projektets intressenter. Baserat pÄ demon faststÀllde CPG att lösningen passade deras behov. DÀrefter tillhandahöll Bindy en Ärlig "all inclusive" Citat som kom inom budget. Sist bad CPG om en gratis provperiod.
Inom nÄgra timmar hade CPG, till stor del pÄ egen hand:
1. Laddade upp över 3 200 platser till systemet med Bindys inbyggda uppladdningsmöjligheter. Bindy geokodade automatiskt platserna.
2. Skapat en komplett nationell hierarki av regionala chefer och fÀltsÀljare. De tilldelade anvÀndare till specifika platser och anvÀndare kunde logga in pÄ sina Bindy-konton omedelbart.
3. Implementerat sina egna affÀrsregler, arbetsflöden och etiketter.
Merchandising CONVERSION Utförande av lösning
DÀrefter skapade CPG ett antal formulÀr för att samla in information pÄ butiksnivÄ i olika faser av programmet. Programmet bestod av 3 faser:
Fas ett
EnkÀt i butik och faktainsamling pÄ var och en av de 3 200 platserna. MÄlet var att samla in data före konverteringen. Detta bestod i att verifiera butikens personalkontaktuppgifter, utrustning, parkering och leveransmöjligheter.
Dessutom tog de tiotusentals bilder och bifogade bilder till varje besök för att dokumentera varje plats miljö och varuexponering. Bindy hjÀlpte den hÀr fasen med inbyggda kartor, geo-position och möjligheten att nollstÀlla nÀrliggande butiker. PÄ sÄ sÀtt kunde CPG enkelt se butiker som fortfarande krÀvde ett besök.
Fas tvÄ
Telefonundersökning av huvudkontorets sÀljare till var och en av de 3 200 platserna. Baserat pÄ data som samlades in i fas ett var syftet med fas tvÄ att bekrÀfta detaljerna i den kommande konverteringen, sÄsom utrustningen som skulle bytas och det faktiska datumet för konverteringen.
Fas tre
Undersökning efter genomförandet pÄ var och en av de 3 200 platserna. MÄlet var att fÄ feedback och insikter i hur konverteringsprocessen gick till. Gjorde omvandlingen vÀl, i tid och pÄ minsta möjliga sÀtt? CPG anvÀnde de inbyggda rapporterna för att ta reda pÄ vad som fungerade och vad som inte fungerade, var och nÀr, i bÄde rÄ och aggregerad form.
Slutsats för omvandling av varor
Med hjÀlp av en mogen, modern och fÀltfÀrdigt mjukvaruverktyg gjort det enkelt för ett stort företag för konsumentförpackade varor att förbereda sig för och analysera resultaten av ett nyckelomvandlingsprogram för varor i 3 200 butiker i 6 tidszoner.
De besökte tusentals platser, genomförde tusentals granskningar, tog tiotusentals bilder och hade detta igÄng pÄ timmar och dagar, inte veckor och mÄnader. Kostnaden var nominell. Resultaten för omvandlingsprogrammet för merchandising kom in omedelbart.
Bindy tillÀt CPG att ta ut ett nyckelprogram för marknadsföring pÄ rekordtid och med stor noggrannhet.
SV 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
TR