De flesta entreprenörer har en lust att tänka stort och växa sina företag. Som återförsäljare kan detta innebära att expandera till andra platser och sätta upp flera butiker i andra städer eller stater. Och även om det här är en perfekt strategi, handlar det inte bara om att utveckla ditt företag att utveckla ditt fysiska fotavtryck. I många fall kan du ta ditt företag till nästa nivå genom att fokusera på dina befintliga butiker, deras lokala områden och sätt att öka din lokala detaljhandelsnärvaro.
Vilket är exakt vad vi kommer att diskutera i det här inlägget. I de följande avsnitten kommer vi att belysa de steg och tips du kan följa för att öka din lokala detaljhandelsnärvaro och maximera din försäljning i de stadsdelar som du är en del av.
Låt oss börja!
1. Sätt din butik på kartan (det vill säga Google Maps)
Ett av de viktigaste stegen du kan ta när det kommer till butiksmarknadsföring är att skapa en stark företagsprofil på Google.
Forskning visar att 90% av konsumenter som besöker en butik använde onlinesökning innan de gick till butiken. Folk vänder sig helt klart till Google när de söker efter återförsäljare att besöka. Det är vettigt att stå inför dessa konsumenter.
Du kan rulla in dem genom att ha en fullständig och detaljerad Google-lista. Se till att ditt företag är listat under rätt kategori. Håll dina företagsuppgifter (adress, telefonnummer, öppettider etc.) uppdaterade.
Det hjälper också att ha starka bilder, så ladda upp bilder av ditt skyltfönster, interiörer och produkter för att ge folk en känsla av hur din butik ser ut.
Och sträva efter att samla in användarbetyg och recensioner. Enligt BrightLocal, 82% av kunder läser recensioner online när de letar upp lokala företag, så det är absolut nödvändigt att visa bra feedback när de möter ditt företag online.
Kolla in det här exemplet från djurtillbehörsbutiken The Diamond Collar, som förutom att ha 100+ positiva recensioner, har ett antal bilder som visar hur butiken ser ut.
2. Låt folk handla ditt lokala lager
Har du redan täckt grunderna i din Google-information? Ta saker ett steg längre genom att visa upp ditt lokala sortiment i sökresultat.
Det finns ett antal sätt att göra detta.
Det första är att använda en lösning som Pointy (förvärvade av Google 2020) för att fylla i avsnittet "Se vad som finns i butiken" i din Google Business-profil. Med programvaran aktiverad kan du visa ditt lager i realtid i butik online, så att folk kan se vad du har i lager innan de går in i din butik. Pointy gör detta genom att ansluta till ditt POS eller lagerhanteringssystem och synkronisera din katalog i realtid.
Om vi går tillbaka till The Diamond Collar visar återförsäljarens lista på Google de produkter som butiken har i lager, så att kunderna kan kontrollera vad de har innan de kommer in.
Om du har pengar att spendera på annonser, överväg att köra Lokal Lager Annonser (LIA). Som namnet antyder, placerar denna reklammodell dina produkter framför personer som söker efter dem. Så om någon är på jakt efter en röd klänning, och det är något du råkar ha i lager, kan du visa upp det genom LIA.
Detta kan göras genom Pointy, men du kan också implementera LIA via Googles annonsplattform.
3. Förbättra närvaron av din företagskatalog
Google är utan tvekan den bästa företagskatalogen när det kommer till onlinesökning. Men andra stora webbplatser ligger inte långt efter. Yelp och Facebook, i synnerhet, lockar ett stort antal konsumenter som söker efter småföretag.
Precis som med din Google Business-profil, optimera dina uppgifter på dessa webbplatser genom att hålla din företagsinformation korrekt, ladda upp foton av din anläggning och samla in massor av positiva recensioner.
Både Yelp och Facebook erbjuder socialt centrerade komponenter som företagsincheckningar, vilket kan stärka din närvaro i dessa kataloger. Hitta sätt att uppmuntra dina kunder att deklarera sin närvaro online genom att "checka in" på Yelp eller Facebook när de är i din butik. Incheckningar verkar vara en rankningsfaktor, särskilt på Yelp, så detta kan hjälpa ditt företag att synas högre upp i Yelps sökresultat.
Restaurangen Taste Tea Cafe uppmuntrar till incheckning genom att erbjuda en gratis drinkuppgradering till kunderna.
4. Lokalisera ditt lager
Ett bra sätt att öka din lokala detaljhandelsnärvaro är att erbjuda varor och tjänster som speglar behoven och preferenserna i ditt lokala område. Håll ditt lager i toppform genom att uppmärksamma data och trender i ditt område. Vilka är de bästa produkterna som säljs under den här tiden på året? Är det något stort evenemang på gång i samhället? Hur är vädret?
Svaren på dessa frågor kan påverka dina lagerhanteringsbeslut, så håll ett öga på dina försäljnings- och lagerdata, uppmuntra dina medarbetare att samla in kvalitativ information och fatta sedan beslut därifrån.
Att lokalisera ditt lager är särskilt viktigt (även om det är knepigt) om du driver flera butiker. Alla dina butiker måste erbjuda en konsekvent upplevelse, men de måste också vara unika och ha en lokal smak. Det bästa sättet att åstadkomma det är genom att lagra varor som efterfrågas i varje butiks respektive stadsdel.
En återförsäljare som lyckas lokalisera sitt lager är Target, som enligt CBInsights, "bedriver samhällsbaserad forskning - inklusive lyssnarsessioner med lokala gäster, grupper och samhällsledare - för att bäst förstå vad man kan erbjuda på en viss plats."
5. Delta i "butikslokala" initiativ
Forskningsprogram som uppmuntrar människor att handla hos lokala företag och sedan hitta sätt att delta. Få ditt företag listat, skaffa marknadsföringsmaterial och gå ombord på "handla lokala" evenemang.
Small Business Saturday av American Express är ett av de största lokala shoppinginitiativen som äger rum varje år. Evenemanget, som äger rum varje november, driver en enorm buzz, trafik och försäljning.
2019, Small Business Saturday slog nytt rekord, med uppskattningsvis $19,6 miljarder i rapporterade utgifter.
6. Kör en lokal reklamkampanj
Ett av de snabbaste sätten att komma fram för lokala konsumenter är att lägga pengar bakom dina kampanjer. Annonsering på sajter som Google och Facebook gör att du kan öka din lokala närvaro online. Och den goda nyheten är att båda dessa webbplatser har inriktningsfunktioner som gör att du kan bli riktigt specifik för de målgrupper du vill nå och var de finns.
För bästa resultat bör du nämna staden eller orten i dina annonser. Detta kan vara ett effektivt sätt att få folk att stanna upp och uppmärksamma. Om de ser en annons för en cool butik i deras närområde, kanske de bara tittar förbi!
När det Amazon-ägda varumärket Rivet lanserade en popup-butik i Los Angeles körde det en annonskampanj som specifikt kallade ut LA-shoppare.
7. Ansök om – och förhoppningsvis vinna – lokala utmärkelser
Bortsett från prestige och skryt kan vinna priser förbättra ditt rykte och öka personalens moral – båda kan driva försäljningen. För det ändamålet, se om det finns några utmärkelser i din stad eller kommun som du kan delta i. Kolla in din stads webbplats eller ta en titt på den lokala handelskammaren för att se om det finns några utmärkelser att vinna, och sätt sedan ditt företag igång.
8. Bli med i de lokala nyheterna
Det skadar inte att få lite publicitet för din butik. Sammanställ en lista över personer som skriver för lokala nyhetskanaler och bloggar och hitta sätt att få kontakt med dem.
Det bästa sättet att fånga en journalists eller bloggares uppmärksamhet är att kontakta dem med något nyhetsvärde som är relevant för deras publik.
Lanserar du en ny produkt? Göra om din butik? Har du en intressant bakgrund att berätta? Utforska dessa frågor och kom på en unik vinkel eller tonhöjd som du kan använda.
Överväg att bjuda in pressmedlemmar till din butik för att få en exklusiv titt på vad som händer.
Kommentar: det här kan också fungera för påverkare på sociala medier. Nå ut till lokalt kända användare av sociala medier eller "mikro-influencers" i din nisch och arbeta med dem för att marknadsföra ditt företag.
9. Hålla eller sponsra evenemang
Ett effektivt sätt att göra din närvaro känd i ditt samhälle är att vara värd för lokala evenemang. Beroende på ditt företag kan detta vara allt från en klass eller workshop eller en butiksfunktion där du bjuder in en ämnesexpert att tala om ett ämne.
Särskilt det senare kan vara ganska effektivt eftersom det gör att du kan utnyttja din gästs publik förutom att engagera samhället.
Vroman's Bookstore i Kalifornien håller regelbundet författarevenemang och boksigneringar, som hjälper till att driva trafik till butiken. Bokhandeln fortsatte praktiken genom pandemin genom att hålla virtuella evenemang.
Evenemang är en investering av tid och resurser. För att hjälpa den ansträngningen att löna sig, kom ihåg att se till att din butik är kundredo genom att genomföra butiksvandringar eller inspektioner.
Är hyllorna fyllda? Är parkeringen sopad? Är personalen lämpligt klädd? Har du något speciellt evenemangsmaterial på plats? Du kan använda en butiksinspektionsprogramvara som Bindy att skapa skräddarsydda checklistor för dina operationer och speciella evenemang för att säkerställa att inga detaljer missas. Och, checklistor kan vara plats- eller teamspecifik. Så om du har ett evenemang i din butik i Detroit, kommer bara ditt team från Detroit att ha tillgång till det nödvändiga materialet.
Det bästa av allt är att du kan förstärka bästa praxis genom att bifoga stödmaterial, som produktplanogram. Begär foton från ditt butiksteam så att oavsett var du är vet du att din butiks evenemang är redo att gå.
10. Erbjud rabatter till lokala invånare
Visa lokalbefolkningen lite kärlek genom att ge dem tillgång till exklusiva rabatter eller kampanjer. Detta är en effektiv taktik som uppmuntrar konsumenter att komma tillbaka, särskilt om många ser ditt företag som säsongsbetonat eller om du vänder dig till turister.
Temaparker som Disneyland och Universal Studios i Kalifornien, till exempel, erbjuder rabatterade pass till invånare i södra Kalifornien. Allt du behöver göra är att visa dem ditt ID för att ta del av erbjudandet.
11. Slå dig ihop med andra grannskapsföretag
Gå samman med icke-konkurrenskraftiga företag i området och kom på sätt att främja varandra. Detta kan vara så enkelt som att ge varandra ett shout out på sociala medier eller visa marknadsföringsmaterial som flygblad i dina butiker. Om du har ett starkare partnerskap, överväg större initiativ som att vara värd för evenemang, samarbeta för att skapa en ny produkt eller köra delade kampanjer.
Vi kan se detta i aktion i exemplet nedan, där skoåterförsäljaren Runner's High slog sig ihop med Orangetheory Fitness (OTF) genom att ge en exklusiv rabatt till OTF-medlemmar.
Slutord
Att bli stor i detaljhandeln behöver inte alltid betyda en större butik eller fler platser över hela landet. I många fall kan du "gå stort" inom ditt lokala samhälle. Idéerna ovan är bara några av de saker du kan prova för att öka din lokala detaljhandelsnärvaro.
Vi hoppas att det här inlägget väckte din kreativitet! Och oavsett vilket initiativ du bestämmer dig för att prova, kan du maximera din framgång med rätt verktyg. De flesta av dessa idéer kräver en rad steg och jobb, så använd programvara för uppgiftshantering som gör att du och ditt team kan hålla koll på alla dina att göra. Sedan när dina initiativ går live, granska och utvärdera dem för att säkerställa att de utförs korrekt.
Francesca Nicasio är detaljhandelsexpert, B2B-innehållsstrateg och LinkedIn TopVoice. Hon skriver om trender, tips och bästa praxis som gör det möjligt för återförsäljare att öka försäljningen och betjäna kunderna bättre. Hon är också författare till Retail Survival of the Fittest, en gratis e-bok för att hjälpa återförsäljare att framtidssäkra sina butiker.
SV 
EN 
AR 
CS 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
TH 
TR 
VI