왜 Bindy를 사용합니까?

소매, 환대 및 시설 관리 분야의 세계 최고의 브랜드 중 일부는 빈디 모든 사이트에서 브랜드 표준 및 프로그램을 적시에 완전히 전달하고 실행합니다.

이 기사는 고객 경험, 머천다이징, 시간 및 비용 절감, 건강 및 안전, 손실 방지 및 커뮤니케이션 전반에 걸친 Bindy 소매 실행에 대한 비즈니스 사례 및 투자 수익을 설명합니다.

행복한 고객 = 수익성 있는 운영자

첫인상을 남길 두 번째 기회는 없습니다. 고객은 잘 운영되는 상점, 사이트 및 시설에 감사하는 방법을 가지고 있습니다. 그들은 다시 돌아옵니다! 새로운 고객을 확보하는 것은 고객을 유지하는 것보다 훨씬 더 많은 비용이 들기 때문에 프로그램과 표준을 고객 경험에 맞춰 조정하여 매출과 수익을 창출하십시오.

42%의 고객이 단 2번의 나쁜 서비스 경험 후 브랜드 쇼핑을 중단합니다.

고객 유지율이 5% 증가하면 수익이 95% 증가할 수 있습니다.

고객의 89% 보고서 Bindy는 고객 경험을 향상시킵니다.

고객 경험

머천다이징 실행으로 판매 촉진

상품을 제대로 판매하지 못하는 것은 값비싼 실수입니다. 그만큼  매장 내 구현 네트워크 다음을 발견했습니다.

  • 응답자의 4%만이 매장 내 프로모션, 재설정 및 기타 상품화 활동이 완전하고 정확하게 구현된다고 추정합니다.
  • 공인 소매 판촉 디스플레이의 50%는 늦게 세워지거나 세워지지 않습니다.
  • 미국 산업에 대한 차선책 판매의 총 비용은 총 제품 판매의 약 1%입니다.

적절하게 실행된 머천다이징은 판매를 증가시킵니다. 부적절하게 실행된 머천다이징 프로그램으로 테이블에 돈을 남겨두지 마십시오.

고객의 92% 보고서 Bindy는 상품화 프로그램의 실행을 개선합니다.

상품화

시간은 돈이다. 둘 다 저장하십시오.

지역 관리자는 일주일에 20시간 이상 현장을 방문합니다. 방문이 효율적일수록 지역 관리자의 생산성이 높아집니다. 지역 관리자의 생산성이 높을수록 매장, 사이트 또는 시설의 수익성이 높아집니다.

고객의 92%는 Bindy가 지역 관리자의 방문 시간을 절약한다고 말합니다.

Bindy는 방문당 평균 145분을 절약합니다.

Excel과 전자 메일은 느리고 오류가 발생하기 쉬우며 조직에서 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리는 데 필요한 정보를 제공하지 않습니다.

건강과 안전은 스스로 비용을 지불합니다

부상과 책임을 최소화하는 것은 고객과 직원에게 올바른 일일 뿐만 아니라 건전한 위험 완화 전략이기도 합니다.

부상 예방에 투자한 1달러당 2~6배의 투자 수익이 있습니다.

고객의 95%는 Bindy가 조직의 건강과 안전을 향상시킨다고 말합니다.

손실 예방의 예방

손실 방지에는 다양한 얼굴이 있습니다. 내부 절도, 외부 절도, 공급자 사기, 반품 사기, 현금 취급 등을 포함합니다. 모두 한 가지 공통점이 있습니다. 비용이 많이 들고 수익에 해롭다는 것입니다. 그들은 또한 대부분 예방할 수 있습니다.

축소의 21%는 관리 또는 서류 작업 오류로 인해 발생합니다.

고객의 91%는 Bindy가 비즈니스 위험을 줄인다고 말합니다.

성공으로 가는 길을 알리십시오

적응하고 번영하기 위해 소매 또는 접객업 비즈니스는 효과적인 양방향 커뮤니케이션이 필요합니다. 을 사용하여 관계를 발전시키십시오. 올바른 커뮤니케이션 도구 고객 경험, 직원 만족도 및 동일 매장 판매를 향상시킵니다.

통신 부족으로 인해 20%의 소매 프로그램 오류가 발생합니다.

고객의 88%는 Bindy가 매장 커뮤니케이션 및 실행을 개선한다고 말합니다.

최종 단어

훈련만으로는 충분하지 않다

교육은 필수적이지만 교육만으로는 브랜드 표준을 준수한다고 보장할 수 없습니다. 매장 직원은 교육을 받고 퀴즈에 답하고 테스트를 통과할 수 있지만 그들이 배운 기술을 중요한 곳에 적용하여 고객 경험을 향상시키고 있습니까?

훈련은 필요하지만 충분하지 않습니다.

엑셀은 좋지 않다

조직은 때때로 브랜드 표준 및 매장 프로그램의 커뮤니케이션 및 실행을 위해 Excel과 이메일에 의존합니다. Excel, 전자 메일 및 Word를 사용하는 것은 느리고 오류가 발생하기 쉬우며 노동 집약적입니다. 또한 조직에서 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 박탈합니다.

Excel은 관리 시스템이 아니며 대규모 브랜드 표준을 달성하는 데 도움이 되지 않습니다. 귀하의 비즈니스에 도움이 되지 않습니다. 그것은 그것을 억제하고 있습니다.

미스터리 쇼핑은 당신을 보호하지 않습니다

지역 관리자 방문은 본질적으로 교육적이며 예방적입니다. 이 프로세스는 위치가 효율적이고 안전하며 수익성이 있고 고객이 준비되어 있는지 확인합니다. 이것은 미스터리 쇼핑과 달리 지역 관리자가 방문하여 운영을 확인하고 문제를 예방할 수 있기 때문에 필수적입니다. ~ 전에 그들은 일어난다.

지구 관리자는 결과를 엄격하게 검사하는 것이 아니라 프로세스 자체가 성공적인 결과에 도움이 되는지 확인하고 있습니다.

긍정적인 고객 경험은 진공 상태에서 발생하지 않습니다. 작업 기계의 모든 부분이 개별적으로 그리고 함께 잘 작동할 때 발생합니다.

미스터리 쇼핑 프로그램은 내부 커뮤니케이션 및 실행 프로그램을 대신할 수 없습니다.

성공을 위한 방법을 실행하십시오

가장 성공적인 브랜드는 모두 한 가지 특성을 공유합니다. 바로 경쟁사보다 더 잘 실행된다는 것입니다. 오해에 휘둘리지 마십시오. 브랜드 표준 및 프로그램의 실행, 더 나은 운영 및 수익성 높은 매장, 사이트 및 시설에 중점을 둡니다.

댓글 남기기